Atlantic Airways Reviews 116

Forsinkelse - både ud og hjem - ud pga personalet ikke var mødt op - og vi måtte sidde og vente i et proppet fly med meget lidt plads. Hjem pga sygdom blandt personalet - og på trods af at forsinkelsen var kendt på forhånd gik der ikke besked ud om dette, så vi kunne være mødt senere op i lufthavnen.
Ingen benplads overhovedet.
Ringe oplevelse! :(

Den enorme mangel på benplads er værre end Ryan Air.
Flexibelt og venligt personale til gengæld :-)

Vi har endnu ikke fløjet med Atlantic Airways. Men vi skulle grundt akut sygdom udskyde vores rejse. Vi havde købt flex, hvor vi frit kan ændre rejsen for 0,- kr. +evt. prisforskel. Da vi flyttede vores rejse, skulle vi så alligevel betale trods de nye billetter var 200,- kr. billigere end de oprindelige. Da jeg kontaktede dem, var der ingen hjælpe og hente, hende jeg snakkede med sagde blot at det var systemet der lage den pris på og det kunne ikke gøre noget ved. Hun havde ingen interesse i at hjælpe eller ændre billetterne uden det skulle koste os yderligere. Jeg kommer til at opdatere min anmeldes efter vores flyvetur, men den skal godt nok være god for at ændre mit indtryk af dette selvskab, med den behandling vi har fået ind til nu.

Flyveren i aften d.08.11.2023 er forsinket i mere end en halv time, fordi vi ventede på en kuffert !

Det er meget dårlig service.

Jeg havde købt og betalt fly sæder med ekstra ben plads ,for 10 måneder siden .Med Atlantic Airways ,SOM sidste gang gik det galt begge veje ,fik forkerte sæder ØV .det betød at jeg fik problemer med mit knæ 3 dage
Hilsen Stig

Fløj med Atlantic Airways fra København til porto Santo gennem folkeferie den 20. Oktober. Blev 12 timer forsinket pga tekniske fejl med deres fly. Søgte om kompensation den 21. Oktober og har i dag fået 3000 kr i kompensation- super hurtig og tilfredsstillende kompensation

Helt fantastisk fly selskab. Det er ikke sidste gang vi flyver med dem. Søde, smilende, professionelle personaler. God benplads, god hurtig service, når man trykkede efter hjælp i flyet. Hurtig ekspedition ind og ud af flyet.

Til Atlantic Airlines

Jeg skriver for at udtrykke min dybe taknemmelighed og anerkendelse for den eksemplariske service, vi oplevede ombord på et nyligt fly med Atlantic Airlines (RC1459 14 oktober 15:45 til ferøerne). Jeg vil især gerne fremhæve en af jeres dedikerede medarbejdere, stewardesserne Rebecca og Rakul.

Under vores flyrejse, hvor min kæreste Riyam blev akut syg, var de to kvinder en sand livredder. Deres professionelle og omsorgsfulde tilgang til situationen gav os ro i sindet og gjorde en afgørende forskel i vores samlede rejseoplevelse. De handlede med en bemærkelsesværdig ro og dygtighed, og deres tilsyneladende ubegrænsede villighed til at hjælpe og sikre vores komfort var imponerende.

Rebecca og Rakul er en fremragende repræsentant for Atlantic Airlines, og deres engagement og dedikation bør anerkendes og belønnes. Deres handlinger har styrket vores tillid til jeres luftfartsselskab, og det er ansatte som dem, der gør en forskel for passagerer som os.

Vi er dybt taknemmelige for Rebeccas og Rakuls handlinger, og vi ønsker, at deres engagement og professionalisme bliver bemærket og anerkendt af jeres organisation. De er et ikon for Atlantic Airlines, og vi er taknemmelige for at have haft fornøjelsen af at opleve hendes eksemplariske service.

Endnu en gang, tak for den gode service, vi har modtaget, og tak for at have sådan en fremragende medarbejder som Rebecca Og Rakul.

Med venlig hilsen,

Lukas

Den dårligste selskab vi nogensinde har fløjet med. Der var absolut ingen ben plads, folk stod op hele vejen ned gennem flyveren til Grækenland. På hjem turen var der utrolig meget uro af alle passagerne, pga meget dårlige sæder (vi sad så over ret at ingen kunne finde ro, trods kl var 02) skulle tro at piloten var fuld, for flyet lagde sig om på siden lige inden vi ramte landings banen. Flyver aldrig mere med Atlantic Airways

Bedømmer hovedkontoret for at sige min ven fra Færøerne ikke kunne købe en flybillet da han skulle rejse fra Danmark han har et handicap og fordi han glemte sine krykker hos sin søster og ikke rigtig havde muligheden for at hente dem sagde en sur dame han ikke kan komme hjem uden de krykker, det eneste de skulle var at tage ham i hånden fordi han går meget dårligt, jeg kan ikke lide at han skal udsættes for den slags, men jeg fik heldigvis hentet de krykker for ham på min scooter, så min gode ven kunne komme hjem, det at han ikke kunne få hjælp til komme ombord uden krykker flabet sur dame trist den vej folk behandler hinanden på, men min ven er kommet godt hjem nu.

Mine kone havde lavet en forkert booking til vores datter, og vi opdagede det først i weekenden. Selv om det var i weekenden så blev det løst. Atlantic Airways ændrede billetten og så tog de ikke engang noget som helst for det. SUPER service!

Selskabet svarer ikke på skriftlige henvendelser, på trods af flere rykkere.

Top arrogant flyselskab - lader 130 gæster overnatte i lufthavnen på Malta, til trods for at der var rigeligt med tid til at finde hoteller. Hotellerne der er ledige er for dyre er meldingen. Der er to ansatte - men der er absolut ingen systematisk information der tilgår alle!

Helicopter Sightseeing Flight Faroe Islands
On the 12th June I took this flight and found myself sitting in the middle seat (no window) with my back to the cockpit. On this row of 3 seats both windows are small ones rather than the large ones on other rows.
The helicopter was full with 12 passengers. Due to both passengers at either side of me completely blocking the two side windows and as I had my back to the cockpit so couldn't even see through the front window, I was unable to take in the views or take any photographs. This particularly seat must be the worse seat for a sightseeing passenger to find themselves in.
In view of this I complained to Atlantic Airways and as I was unable to see anything or take photographs asked for a refund. As the purpose of the flight was sightseeing, for me the flight did not meet that objective; it was a waste of money and time.
After sending 4 emails I finally got a reply from a Kristina Fossaberg, saying the sightseeing flight took 12 people with no guarantee of a window seat and therefore my complain had not been upheld and my request for a refund had been rejected.
No apology or any understanding of my negative experience.
Perhaps I didn't expect a full refund but a partial one was surely justified.
They must know that anyone sitting in the seat that I was in with 11 other passengers on board, would not be able to see or take photographs; i.e. have the same experience as other passengers by a window or facing the cockpit.
I write this review so that others can be aware that going on a sightseeing helicopter flight over the Faroe Islands may mean you see nothing and waste a considerable amount of money.

I thought that finally there is a direct flight from Oslo to Bangkok that's actually reasonably priced. Then you realize Norse has the worst and most kinds of add on charges for (everything). You get no luggage included, and there's 3 different prices for wight 5kg-15kg-25kg. And With all the basic add ons like luggage and food for 12h flight, it ends up costing more than the offers already available from other airlines. Which gives the sence of them trying to fool me with low original precis that you will never buy them for. Very bad marketing choice on their part and won't work for these long flights.

I was ready to use and support Norse for the 3-4 times I fly to Thailand a year, but all their sneaky add ons really pushed me away, and I will unfortunately continue with Emirates or Qatar while they have all these extra charges.

Super god oplevelse hos Atlantic Airways! Super god service og behagelig betjening både til og hjem fra Samos! Da jeg var meget presset ombord på både til og fra samos pga voldsom flyskræk var personalet bare en super tryghed! De var obs på en og ens behov og kom jævnligt hen og spurgte om alt var i orden og tilbød extra drikkevare! På turen hjem var jeg presset som aldrig før og så kommer der en sød stewardesse hen og spørger helt extraordinært om jeg ville med ind i cockpittet og hilse på piloterne for at få lidt ro på mig og give mig en tryghed. Og det var en super oplevelse og gjorde absolut resten af min tur meget mere behagelig. Tusinde tak for det til Atlantic Airways!

Hurra for Jer😊Hurtig udbetaling af kompensation for forsinkelse i Mandags.
Vh Gitte

Broken suitcase, Norse doesn't care.
Returned from holiday with Norse. The suitcase was broken. We made a claim and report with photos at the airport straight away at the Norse baggage claim desk. The lady at the desk was very helpful. After one week the company contacted us asking for more information. We have filled out the forms they asked for, including the suitcase receipt. We paid £50 last year for it. We have sent all documents, filled in all forms they asked for, and the bank details they wanted. All of them were checked twice, and all were correct.
3 months later no reply, no refund, no explanation.
Probably they rely on the small amount of claim (£50) and hope people will forget after time.
Bad reputation.
Bad organisation.
Bad communication.
Really sad.
We feel helpless after all.
Why do big companies always win against ordinary people?

Servicen ombord var bare helt i top. Stewardesserne var søde og imødekommende. Maden var helt i top. Der var rigtig god benplads.
Vi fløj med dem til Gran Canaria den 18. marts 2023 og hjem igen den 25. marts 2023

Hej AA
Vi var med jer til Sevilla den 14/3-2023 og retur til Billund den 21/3- 2023. Fra mig og mine rejsefæller fra Hedensted skal der uddeles alle de roser vi kan give jer:-)
Det var det mest glade og positive personale jeg/ vi har fløjet med i flere år.
Stort tak til Mia, Beinta,Maria,Nicklas, Bjørg og Julie og til dig Chef Palma kan du godt få en lønforhøjelse på plads. :-) :-)
Mvh Villy Kristensen