Autarke Energie Reviews 103

Anlage nach 2 Jahren komplett ausgefallen. Niemand mehr erreichbar. Website gibt es nicht mehr oder ist angeblich vorübergehend nicht erreichbar.
Die angeblichen Verträge mit den Energie- und Stromversorgern nicht erfolgt ... Finger weg!! Da läuft so viel schief - man ruiniert nicht nur sein Konto sondern auch seine Nerven!!

Lug und Betrug bis zur Insolvenz

Autarke Energie DTV hatte im Mai 2023 die Module geliefert
Im Juni 2023 musste ich den Komplettbetrag zahlen, damit der Batteriespeicher bestellt werden konnte (!)
Ende Oktober 2023 nach etlichen Telefonaten, Abgabe von schlechten Bewertungen, wurde dann der Speicher geliefert und installiert
Das E8-Formular war fehlerhaft an den Netzbetreiber gesendet worden, aber Autarke hat sich nicht darum gekümmert.
Nachdem ich mit dem Netzbetreiber und Elektriker, der den Speicher installiert hatte, das E8-Formular endlich im April 2024 dem Netzbetreiber zusenden konnte, wurde auch ein Termin Anfang Juni 2024 (!) zur Inbetriebsetzung gemacht. Am 17. Mai 2024 zerstörte das Hochwasser den Batteriespeicher, der Termin mit dem Netzbetreiber wurde abgesagt mit der Begründung, da der Elektriker einen weiten Anfahrtsweg hat, könne man die Inbetriebsetzung der PV-Anlage mit der NEU-Installation des Ersatzspeichers zusammenlegen.
Autarke hatte als Versicherungsnehmer eine Elementarschadenversicherung abgeschlossen, ich meldete den Schaden zeitnah am 18. Mai 2024 und im September 2024 (!) zahlte die INTER-Versicherung 13.000 Euro an Autarke.
Autarke hatte mich bis dato vertröstet, dass es
-Lieferschwierigkeiten gäbe (was nachweislich vom Lieferanten verneint wurde),
- dass noch so viele andere Kunden "vor mir dran seien",
- dass die Dame von Kundencenter "etwas gehört habe", dass der Speicher Mitte/Ende Juli 2024 geliefert werden solle,
- dass erst das Geld der Versicherung fließen müsse, bevor ein Speicher bestellt werden kann
Ich setzte Frist und beauftragte letztendlich einen Anwalt, der Prozess wurde seitens Autarke aus hanebüchenen Gründen weitere 4 Monate verschleppt und nun - Anfang Juli 2025 - hat die Fa. Autarke Insolvenz angemeldet.

Mein Status:
Autarke hat mir die 13.000 Euro Schadenssumme gestohlen
keinen Batteriespeicher geliefert
keine Inbetriebsetzung durch den Netzbetreiber, da auch die beauftragte Elektrofirma TK-Eklektro Körle nicht mehr existiert
kein anderer Elektriker geht an diese Anlage, wegen der Gewährleistungspflicht
Ein Hauch für NICHTS für satte 36.000 Euro

Im Übrigen werden schlechte Bewertungen von Autarke "gekauft". Ich hatte bei der ersten negativen Bewertung von Autarke 1.000 Euro überwiesen bekommen - was ich allerdings zuerst mit einem Anwalt besprach, ob das rechtens sei. Bevor ich damals den Vertrag für die nicht nutzbare PV-Anlage unterschrieb, prüfte ich die Bewertungen, die durchweg alle positiv waren - heute weiß ich warum und werde mich nie mehr auf Bewertungen

Wie es schon viele beschrieben haben, wurden bei mir im Juni 2023 lediglich die Module geliefert und montiert. Daraufhin hat die Bank, mit der ein verbundener Kreditvertrag abgeschlossen wurde, die Gesamtsumme an Autarke Energieversorgung DTV ausgezahlt. Nach Rückfrage bei der Bank bekam ich die Aussage, dass es üblich sein, damit der Betrieb für die Geräte (Wechselrichter und Speicher) nicht in Vorkasse gehen müssen. Mittlerweile habe ich erfolgreich auf Rückabwicklung geklagt, wobei es das Darlehen nur bedingt betrifft. Auf den Gerichts- und Anwaltskosten sowie auf einen Teil der Raten werde ich wohl sitzen bleiben. Ich hoffe nur, dass jeder, der die Bewertungen liest, sehr wachsam bei der Auswahl seines zukünftigen PV-Anbieter ist, um keinen Reinfall zu erleben. Ich habe "nur" ca. 10.000 € Lehrgeld zahlen müssen.

Diese Firma hat nur betrogen, Module geliefert, falsch montiert und dann war Ende.
Im voraus bezahlen lassen und sich mit unserem Geld ein schönes Leben in der Kö gemacht. Dankeschön für nichts Herr Theisen.

Absolute Kastastrophe
jetzt auch noch Insolvent.
Lassen sich vorab bezahlen und liefern nicht was vertraglich vereinbart ist.
PV-Anlage 2023 gekauft, geliefert und montiert wurden nur die Kollektoren. Speicher, Restmontage Fehlanzeige.
Hände weg nur Abzocke und Betrug.

Es ist soweit! Autarke Energieversorgung ist Pleite!
Somit müssten alle positiven Bewertungen hinfällig sein! Knapp 50.000€ investiert und das Geld ist weg!
Also Finger weg von dieser Betrügerfirma!!!

Abzocke! Finger weg. Seit 2 1/2 Jahren warten wir auf die Fertigstellung. Nun haben sie Insolvenz angemeldet. Das Geld ist wohl futsch. Vielen Dank für gar nichts!

Seit 2022 nur Solarpaneele auf dem Dach Geld fast vollständig bezahlt und Anlage trotz Versprechungen bis heute nicht am laufen

FINGER WEG!! Service- und zeitnahe Reklamationsbearbeitung oder gar Störungsbeseitigung: Fehlanzeige ! Ich warte seit 1 Jahr auf ein SW-Update am Batteriespeicher (Fehlerbehebung). Bisher keinerlei Reaktion, nun wird geklagt. Außerdem sind mehrere Heizungsthermostate defekt gemeldet, keinerlei Reaktion. Vom ersten Tag an permanent Probleme bei: Erreichbarkeit, Kommunikation, Terminabsprachen, keine Rückmeldungen etc. Ich könnte darüber ganze Romane schreiben, aber nun habe ich die Schnauze voll und mein Anwalt wird sich darum kümmern.

Wie von S.Greiner erwähnt, wurde anscheinend das Insolvenzverfahren eingeleitet.

Es gibt hierzu auch einen Artikel von der Rheinischen Post.

am 01.11.2021 habe ich mit Ihrer Firma eine Vereinbarung zur Installation einer Photovoltaikanlage auf meinem Dach in Siegen-Wittenstein getroffen. Leider muss ich mit großem Bedauern feststellen, dass die Anlage bis zum heutigen Tag nicht funktioniert – weder technisch noch im Sinne einer Netzanbindung.

Besonders problematisch ist, dass die Anlage nach aktuellem Stand nicht bei dem zuständigen Netzbetreiber angemeldet wurde. Somit konnte ich bislang keinerlei Nutzen daraus ziehen, obwohl die Installation bereits seit über zwei Jahren erfolgt ist.

Trotz mehrfacher E-Mails, schriftlicher Rückfragen und telefonischer Kontaktversuche habe ich keine verbindliche Antwort oder Lösung erhalten. Dieses Verhalten empfinde ich als äußerst enttäuschend und kundenunfreundlich

Achtung! Es wurde am 26.05.25 Insolvenz angemeldet! Aktenzeichen 502 IN 103/25, AG Düsseldorf

Anlage Anfang 2023 bestellt und wurde Mitte 2023 aufgebaut, aber bisher nicht geschafft, sie beim Versorger anzumelden. Aufbauender Elektrofirma wurde Zusammenarbeit gekündigt. Seitdem fast Funkstille. Keine Anmeldung beim Versorger. Keine Inbetriebnahme. Keine Information über den Arbeitststand. Nichts... Nie wieder Systemfirma. Lieber ein paar EUR mehr und zum örtlichen Elektriker gehen.

Und ein Update vom 26.5.2025 - Insolvenz lt. Az. 502 IN 103/25 ist eröffnet worden lt. Bekanntmachung:

Amtsgericht Düsseldorf, Aktenzeichen: 502 IN 103/25

In dem Insolvenzeröffnungsverfahren über das Vermögen

der im Handelsregister des Amtsgerichts Düsseldorf unter HRB 90105 eingetragenen Autarke Energieversorgung DTV GmbH, Königsallee 33, 40212 Düsseldorf, gesetzlich vertreten durch den Geschäftsführer Herrn Jürgen Alfred Theisen

Verfahrensbevollmächtigter: Rechtsanwälte Streitbörger PartGmbB, Kaistraße 5, 40221 Düsseldorf,


ist am 26.05.2025, um 14:41 Uhr angeordnet worden (§§ 21, 22 InsO):
Zum vorläufigen Insolvenzverwalter wird Rechtsanwalt Dr. Biner Bähr, Graf-Adolf-Platz 15, 40213 Düsseldorf bestellt.
Verfügungen der Schuldnerin über Gegenstände ihres Vermögens sind nur noch mit Zustimmung des vorläufigen Insolvenzverwalters wirksam (§ 21 Abs. 2 Nr. 2 2. Alt. InsO).
Den Schuldnern der Schuldnerin (Drittschuldnern) wird verboten, an die Schuldnerin zu zahlen. Der vorläufige Insolvenzverwalter wird ermächtigt, Bankguthaben und sonstige Forderungen der Schuldnerin einzuziehen sowie eingehende Gelder entgegenzunehmen. Die Drittschuldner werden aufgefordert, nur noch unter Beachtung dieser Anordnung zu leisten (§ 23 Abs. 1 Satz 3 InsO).

502 IN 103/25
Amtsgericht Düsseldorf, 26.05.2025

Vertrag Ende 2023 unterschrieben. Paneele zeitnah auf dem Dach. Energiespeicher erst nach Einschaltung eines Anwalts Sommer 2024 geliefert. Seit September 2024 installiert. Die Anmeldung bzw. Fertigmeldung beim Netzbetreiber ist immer noch nicht erfolgt, da der installierende Elektrobetrieb nicht mehr mit autarke zusammenarbeitet!!
Erneutes Anwaltschreiben hat nicht gebracht. Die Anlage ist immer noch nicht am Netz - nach fast 2 Jahren!!! Man hängt am Fliegenfänger und Autarke meldet sich nicht...

Wir haben eine 40kwh Anlage im Jahr 2023 bestellt. Leider ist das System bis heute noch nicht am Netz. Katastrophe! Es gibt auch einen ausführlichen TV Bericht bei RTL, der im April 2025 gesendet worden ist. Nur Ärger...

Eigentlich gab es Ärger von vorn bis hinten.
Inzwischen finden sich genug negative Bewertungen und auch schon Fernsehreportagen zur Firma. Da meine erste Bewertung hier gelöscht wurde (die Anwälte sind da sehr fleißig) schreibe ich nochmal alles etwas neutraler, das Bild kann sich dann jeder selbst machen.

Im Detail lief das hier so ab:

Vertragsabschluss war im November 2022. Die prognostizierte Projektdauer war 4-12 Wochen. Module wurden dann nach 10 Wochen, Anfang März 2023 installiert. Der Solateur kam unangemeldet und zu dem Zeitpunkt stand auch kein Gerüst. Nach zwei Telefonaten stand am nächsten Tag das Gerüst und der Subunternehmer hatte innerhalb von 2 Tagen alle Module samt Unterkonstruktion, Optimierer und Verkabelung auf dem Dach. Super, könnte man meinen.
Nach Installation der Module beginnt erst die Produktion des Speichers. Das ist verwunderlich. Schließlich sind die Daten seit Vertragsabschluss bekannt. Im Schnitt dauert die Produktion laut Aussage 4-6 Wochen. Also: weiter warten.

Zwei Monate (9 Wochen) später wurde die Lieferung des Speichers angekündigt. Leider hatte sich niemand von Autark die Lage vor Ort angesehen und hätte damit nicht nur zwei Arbeiter zur Auslieferung und Aufstellung des Speichers geschickt. Die Aufstellung gestaltete sich schwieriger als vermutet, der Speicher fiel um und nahm Schaden. Kurz darauf wurde er zur Reparatur abgeholt.
5 Wochen warten.

Es ist Mitte Juni 2023, nichts passiert, es gibt keine Rückmeldung ohne dass ich nachfrage. Montags schreibe ich Mails an meine Kundenbetreuerin und erhalte manchmal am gleichen, manchmal vom Folgetag eine Antwort mit Vertröstungen. Wir sind in Kalenderwoche 24 von den prognostizierten 4-12 Wochen.
Nach weiteren 7 Wochen ist der Speicher repariert und wird geliefert, aber nur abgestellt.
Tage später erfolgt die Installation, die geht auch diesmal nicht sauber ab. Die Anlage hat nach dem Aufbau starke Kratzer. Diesmal sage ich nichts, sonst wartet man ja wieder 5 Wochen.

Nachdem ich eine negative Bewertung bei Google niederschrieb, meldete sich umgehend jemand von Autark und eine Woche später bekam ich einen Anruf von einem Vertriebsbeauftragten. Dieser hörte die die Reihe von Pannen und meinen entsprechenden Unmut an und wollte wissen, wie wir das ganze aus der Welt schaffen können. Mir hätte es gereicht, wenn die Anlage endlich laufen würde, aber es ging um etwas ganz anderes. Gegen Zahlung einer Entschädigung sollte die Bewertung gelöscht werden. Geht man diesem Angebot nicht umgehend nach, wird der Ton schnell pampig und es wird gedroht, diesen Deal platzen zu lassen.

Im Detail ging es dann so weiter:
21.07.2023 - Installation und Inbetriebnahme der Anlage. 1 Speicherbaustein ist defekt. Der Wechselrichter kann nicht mit der Anlage kommunizieren. Wallbox funktioniert nicht.

25.07.2023 - Es kommt eine Mail von Autark zur Fertigstellung der Anlage. Sie enthält die Ankündigung, dass die Inbetriebnahme des Netzbetreibers bis zu 12 Wochen dauern kann.
Fertigstellung? Nix ist fertig!

29.07.2023 - Der Elektriker ist vor Ort und führt die Installation von Netzwerkkomponenten durch, keine Änderung der Situation.

08.08.2023 - Lieferung des Ersatzspeichers erfolgt. Kein Einbau.

28.09.2023 - Elektriker ist erneut vor Ort, mit neuen Netzwerkkomponenten. Der defekte Speicher wird getauscht. Anlage liefert maximal 11,5kW statt ~16kW, was für eine 17kWp-Anlage üblich wäre. Laut Konfiguration sind alle 44 Module der Anlage in einem String verbaut. Damit kann diese Anlage niemals mehr als 11,5kW liefern. Die Anlage ist falsch gebaut. Ich weise die Firma auf das Problem hin.

21.10.2023 - Totalausfall der Anlage. Der Elektriker ist informiert.

02.11.2023 - Rückfrage beim Netzbetreiber. Der Netzbetreiber hat keine Informationen über die Anlage. Die wissen nicht, dass eine Inbetriebnahme durchzuführen ist. Seit Ende Juli.

09.11.2023 - 3 Wochen nach Totalausfall der Anlage. Elektriker sollten heute kommen. Ich habe daher Urlaub genommen. Kein Elektriker taucht auf. Vielen Dank.

24.11.2023 - Die Anlage wurde auf zwei Strings umgebaut. Wirkung ist nicht feststellbar, schließlich funktioniert der Wechselrichter seit 5 Wochen nicht.

24.11.2023 - 5 Wochen nach Totalausfall der Anlage. Keine Reaktion, kein Termin.

1.2.2024 - Solateure sollen kommen, ich habe Urlaub genommen, aber niemand erscheint.

2.2.2024 - Solateure sind da. Anlage wird neu verkabelt und funktioniert. Der Wechselrichter war nie defekt, er wurde NIE korrekt konfiguriert.

15.2.2024 - Die Anlage wurde zum Netzanschluss angemeldet. Durch mich!

Ich bin froh dass es jetzt nach 14 Monaten läuft. Cloud läuft noch nicht. Kundendienst meldet sich nicht. MQTT läuft nicht.
Danke für nichts, Jungs.

--------AUTARKE ENERGIE Spezialisten für verschleppte Garantie----
Die Anlage wurde schon im November 2022 installiert . Solange noch nicht alles bezahlt war, lief alles Bestens. Es bestand nach Installation, von Anfang an ein Fehler in der Anlage (Kommunikationsfehler zwischen Wechselrichter und Speicher) der bis heute nicht behoben wurde. Viele telefonische und schriftliche Aufforderungen wurden mit vollmundigen aber völlig leeren Versprechen ,BLAH BLAH und "WIR KÜMMERN UNS" abgetan. Bei jeder Anmahnung des Garantieanspruches immer genau das Gleiche leere "Gelaber". Bis heute 9.4.25 ist nichts, aber auch gar nichts geschehen.
"SORGLOS PAKET"teuerst bezahlt -- nichts als Abzocke -- riecht schon nach Betrug.
Autarke Energie selbst führt selbst keine fachliche Installation durch. Es werden immer nur fremde Installationsfirmen beauftragt. Diese wechseln aber ständig. Obwohl der Vertrag mit Autarke Energie abgeschlossen wurde scheint es so, dass im Garantiefall AUSSCHLIEßLICH die Installationsfirma zuständig ist. So lautet die Auskunft, die ich von Solaredge auf meine Garatieanfrage für den Wechesrichter erhalten habe.
Senec hat wiederholt, jetzt beim tournusmäßigem Wechsel des Speichers , nach erneutem stundenlangem Suchen, festgestellt, dass im Solaredge Wechesrichter das Kommunikationsmodul defekt ist. Eindeutig ein Garantiefall.
Es wurde mir dringen empfohlen eine Anwalt zu nehmen.
Tja und "Autarke Energie" reagiert, was die Garantie angeht NICHT. Da fragt man sich warum--- AUTARKE ENERGIE sagt: wir sind doch überhaupt nicht die Installationsfirma-
"Garantie ???wir doch nicht !!!
So scheint es wenigstens , ALLES spricht dafür.
FINGER WEG - denn wenn was schiefläuft: außer leerem hinhaltenden Geschwätz
ABSOLUTE FUNKSTILLE !!!!

August 2022 Vertrag unterschrieben.Bis max. 4 Monate
sollte ich autark sein Bis jetzt 9.5.25 noch nicht alles abgeschlossen .... Kontakt zu Autarke nicht möglich..
Arbeiten nicht abgeschlossen ... Schlimmer konnte es
nicht sein.

Diese Firma ist eine einzige Katastrophe. Sogar RTL hat darüber Berichtet in der Sendung Extra. Zu sehen ist die Sendung vom 15.04.2025 in der Mediatehk von RTL.
Da wurde auch die Firma getestet

Update kurz vor Ende der letzten Frist.

Am 31.3 läuft die letzte Frist für die Inbetriebnahme aus, und ratet mal: es ist sowas von garnichts passiert wovon ich natürlich ausgegangen bin.
Wir werden jetzt den Rücktritt vom Vertrag erklären und dann Klage erheben.
Das kann man einfach keinem mehr erklären was diese Firma abzieht. Ich denke auch das diese positiven Bewertungen alle nur gekauft sein dürften.