Aveny - Smykker & Ure Reviews 

Aveny Ishøj

Jeg har aldrig i alle mine år som kunde hos Aveny oplevet så ringe en service som i denne butik. Jeg er aldrig blevet mødt med så dårlig energi fra jeg trådte ind i butikken, og sure medarbejdere der taler ubehøvlet og fejlinformere om deres produkter.

Dårlig service i City2
Jeg var i dag i Aveny i City2 for at bytte et par øreringe, som jeg havde fået i gave 3 dage forinden. Ekspedienten starter med at beskylde mig for at have brugt dem, da de var matte. Jeg har blot prøvet dem, jeg fik da "lov" til at finde noget andet. Hun hjælper mig ikke og forsvinder ude bagved. Jeg siger til sidst at jeg har fundet noget andet og så kommer en anden ekspedient ud. Hun kan åbenbart ikke hjælpe, og jeg skal vente på at den første havde pudset øreringene. Jeg står med min datter, som bliver utålmodig og til sidst kommer ekspedienten ud og jeg skynder mig at peje på ringen og sige en størrelse. Ingen hjælp, ingen rådgivning og intet smil! Mega dårlig service og vi kommer i hvert fald ikke tilbage.

Har bestilt vurdering af egne smykker, noget gik galt i kommunikationen. Jeg er blevet advaret at det ville tage lidt tid for vi gik ind i juletiden, så fair nok. Men det tog alligevel længere tid end forventet samt der var uenighed om aftalt pris.
Ekspedienten har fundet en løsning som virkede tilfredsstillende på alle parter. Det sætter jeg stor pris på. Der kan ske fejl og ting kan gå galt, men når man er klar på at finde en løsning, så er jeg glad som en kunde 😊
Selve arbejdet udført grundigt med efterfølgende grundig afstemning af indleverede smykker. Ekspedienten tod god tid for at sikre at alt var som det skulle, selvom jeg var inde dagen før Valentins dag og der var mange kunder i butikken.

En fejl fra Avenys side blev lynhurtigt behandlet og min rigtige vare blev snd ekspres.
Samtidig en meget fin betjening pr tlf ved opringning til Aveny

Har aldrig oplevet noget lignende
Gik i Aveny for at bytte en ring min datter havde fået i fødselsdagsgave, ekspedienten starter med at kigge ringen godt igennem med en lup, forklarer hende at den ikke er blevet brugt, da den er for stor til min datter. Følte mig virkelig utilpas i butikken, og kigger ned på som om man var ved at gøre noget kriminelt, skulle egentlig bare returnere en ring min datter havde fået i gave.
Hun kigger så på kvitteringen og ringen og siger et øjeblik, og går ud bagved i baglokalet og er væk lang tid. Jeg står undrende ude i butikken, mens flere af ekspedienterne går ind og ud fra baglokalet uden af sige noget. Jeg spørger om der er noget galt, men ingen siger noget.
En anden ekspedient kommer så ud og siger at der går lige et øjeblik hvorefter “min” ekspedient kommer ud og siger at kvitteringen ikke stemmer overens med varen. Jeg siger jamen så må hun spørge hende der har solgt varen og at det ikke kan være mit problem.
Man lader da ikke en kunde stå ude i butikken uvidende om hvad der foregår ude i deres baglokale og at man føler sig mistænkt for snyd og deres arrogante måde at være på og kigge på en på!
De skulle måske tage et kig på sig selv i spejlet inden de giver de blik til kunderne!!!!
Uprofessionel personale, lægger aldrig en krone hos dem og siger det til alle i min omgangskreds.

Altid en fornøjelse at handle hos jer. Varerne er altid i orden og prisen acceptabel...
Jeg har handlet og vil foresatte handle hos jer, og anbefaler gerne andre at gøre det samme..
Mvh Kirsten

Super god service. Hurtige svar på mine mange spørgsmål. Meget trygt.
Produktet lever til fulde op til mine forventninger.

Hurtig levering,kunne ikke bruge varen,sendte retur, og igen hurtig retursvar

Altid venlig betjening , gode råd pg altid tilbud på rep inden arb påbegyndes 👍
Mvh
Kunde gennem mange år
Hanne

Jeg kontaktede kundeservice over mail og jeg fik absolut intet svar. Jeg må bare konstatere, at et firma med så ringe en service ikke er et sted jeg skal handle. Der er heldigvis nok guld og sølv forretninger i danmark.

Super flotte smykker.Og til priser så alle kan være med.Nem hjemmeside og hurtig levering. Det er bestemt ikke sidste gang jeg handler hos jer.

Har fået den mest fantastiske service af Stina i butikken i Ishøj Bycenter. Jeg havde fået et smukt armbånd i julegave af min datter, hendes mand og mine to skønne børnebånd. Desværre holdt låsen ikke og gik op af sig selv hele tiden. Jeg kommer fra Vejle men skulle forbi Ishøj alligevel så tog det med derind. Blev mødt af den mest servicemindede ekspedient …. Stina gjorde alt hvad hun kunne for at hjælpe og endte med at tilbyde at sende et nyt armbånd til mig på min hjemadresse. Tak for dig Stina.

Kunne ikke være behjælpelig med byt af smykke til penge

Hurtig modtagelse
Og super flot ring

HELT FANTASTISK KUNDESERVICE.

Kunne jeg give 10 stjerner, så var det lige præcis det, Aveny i Rødovre Centret skulle have. Desværre ved jeg ikke, hvad navnet var, på hende, der ekspederede os. Men sød, det var hun!
Vi handler ofte hos Aveny og får altid en meget fin service. I dag var dog helt ekstraordinær:
Jeg har fra min mor arvet et fint Marguerit-sæt med halskæde, øreringe og broche. Jeg henvendte mig hos Aveny for at høre, om de kunne rette stængerne på ørestikkerne, der var blevet skæve, og om de også kunne rense smykkerne for mig. Vi havde en fin snak om smykkerne og hvad der var muligt, og så sagde ekspedienten "lige et øjeblik"......
Vi ventede kort tid og regnede med, at hun lige skulle undersøge pris m.m. for at rette øreringe ud og rense smykkerne, men da hun kom ud, havde hun ordnet det hele: Øreringene var rettet ud, og alle smykker skinnede som nye. Og da jeg spurgte, hvad det kostede, fik jeg at vide, at det skulle jeg ikke betale noget for. Jeg blev simpelthen SÅ glad og rørt. Smykkerne betyder meget for mig. Sikke en oplevelse. Den glemmer jeg aldrig. Stort TAK til Aveny, I er intet mindre end fantastiske.

Har fået en gave, som skal byttes til kontanter. Går derned med byttebon og kan ikke få pengene retur, de skal bruge bon’en. Kommer med bon’en men kan stadig ikke få pengene retur, da de nu skal bruge det kort gaven er købt med. Men hvem har deres kort, så nu skal jeg have fat i dem jeg har fået gaven af og de skal bytte den for mig. Det er den værste service jeg længe har mødt, kommer aldrig til at købe en gave der og det gør de andre nok heller ikke. Fraråder alle at købe noget der, sålænge det er så besværligt, at få sine penge retur.

Min forlovede og jeg besøgte Aveny i Rødovre Centrum for at udvælge vores forlovelsesringe. Da det var en milepæl i vores liv, var vi spændte og en smule nervøse, men heldigvis mødte vi Laura, en ekstraordinær medarbejder i butikken placeret overfor Sunset Boulevard. Dette besøg blev en uforglemmelig oplevelse takket være Lauras ekstraordinære service. Hun var ikke blot dygtig og hjælpsom, men også venlig, tålmodig og forståelsesfuld, hvilket gjorde hele processen til en ren fornøjelse. Vi vil altid huske denne dag med et smil og er dybt taknemmelige over for Laura for hendes tid og indsats. En virkelig dejlig oplevelse, og endnu engang, tak, Laura! :)

Fantastisk .gode til at forstå vejlede og hurtige tak for jer _ varen var meget bedre end på billedet 100% tilfreds

Hurtig levering, varen opfylder alt på billedet, dog undres jeg over jeg ikke kunne vælge hente i butik