az-boutique.fr Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Commande aisée et rapidité d’expédition ! Sur 2 lots de 6 verres, 3 sont récupérés cassés. Photo envoyée, aussitôt remplacés. Nouvel envoi efficace. Service client au top. Hélas, le transporteur c’es... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai acheté 12 verres Duralex. Commande reçue comme prévue. Emballage parfait, ultra-rembourré! Dans ma commande un verre avait un léger défaut de fabrication, je l'ai signalé au SAV d'Az-boutique.... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Couverts Degrenne commandés le 31 juillet et reçus le 04 aout. (dimanche entre les deux dates). Conclusion : délai respecté. Matériel emballé dans une boite d'origine fabricant, chaque couteau emba... Toon meer

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Envoi ultra rapide, produits tres bien emballé/protégé, super SAV (un humain comprehensible et pas une IA), bon produit, prix ok, site très professional je recommande ++

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

149 reviews

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4 sterren
3 sterren
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Alle reviews

(149)

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SAV au top

Commande de 4 soupières dont 1 a été cassée dans le transport. AZ boutique a été très réactif et m'en a renvoyé une en 48 h.

23 december 2024
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J'ai passé commande chez eux il y a…

J'ai passé commande chez eux il y a quinze jours, toujours pas reçu ma commande, doit disant le colis arrive pas a être retracé ! J'ai eu quelqu'un au téléphone qui me dit qu'elle ne peux pas me rembourser qu'il faut attendre encore 21 jours ! Je leur ai dit que je pouvais envoyer un mail en leur disant que je n'ai pas reçu mon colis et que je désirais être remboursé ils ne veulent pas, je dois encore attendre le délai !
Personne pas accueillante au bout du fil, me coupe sans arrêt, elle me dit que ce n'est pas moi qui décide !
Je suis cliente et pourtant on m'envoie balader !
Très déçue ! Je ne recommande absolument pas

24 oktober 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Very satisfied with service and prpoduct

Item only available through their website at time of order (125 ml double insulated stainless steel thermos flask). Purpose to carry lactose free milk to coffee shop (they don't have lactose free dairy, solely plant of nut extract). Easy to order and pay. Arrived within 2 weeks from France to UK courtesy of Brexit and hence customs control. Product arrived safely and well wrapped. The sole negative issue was the lack of courier tracking in Europe - only available when entered UK. I had to use live chat to try and get tracking, which they did clearly and responsively in a timely manner. The courier (possibly named after a female warrior race) was useless - no tracking until UK and then got the expected delivery date wrong by an extra 11 days, but in reality was a total of time in the UK of 3 days. The fault was the courier not az-boutique-fr - whose own live chat was on the boil with real customer service; - even providing transcripts and alternative tracking links.

31 oktober 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

terrible

Je n'aurais pas pu vivre une pire expérience. J'ai commandé un plat a rotir et elle est trop petite. J'ai demandé un remplacement par une plus grande et, comme le retour coûte très cher pour les particuliers (21 euros), j'ai demandé à être facturé une étiquette d'envoi qui coûte 8 euros au vendeur. Réponse : NON. J'ai demandé si je pouvais expédier vers un point de collecte pour économiser de l'argent. Réponse : NON. J'ai demandé si, en gardant la petite plat a rotir, ils pouvaient au moins me proposer l'expédition de la grande. Réponse : NON. Aucune solution ne m'a été proposée.
Demandez-vous s’il semble raisonnable de traiter le client de cette façon.

19 september 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Un article dans le colis est cassé

Je viens de recevoir ma commande n°100136486 et j'ai constaté un article cassé. Il s'agit d'un bocal Bormioli Rocco 5l, pris payé 16,50€. Toute de suite j'ai contacté le service client. Ils m'ont demandé d'envoyé les photos de l'article te de colis. Puis pas de nouvelles de leur part.

Je vous prie de me rembourser svp.

21 augustus 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très satisfaite

Très satisfaite. Livraison rapide. Produits fragiles et très très bien emballés. Arrivés en parfait état chez moi. Les frigoverres : leur publicité n’est plus à faire. Des boites de conservation hygiéniques dans un verre costaud de bonne qualité.

14 augustus 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfait

Très beaux verres de la marque Bormioli. Envoi soigné et rapide.
Suivi et mail reçu pour le moment de la livraison.
Service Top!

11 juni 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Une première commande réussie

Une première commande réussie. L'expédition a été rapide et l'emballage était particulièrement soigné. Les verres commandés a - 20 % par rapport au prix de la marque, sont arrivés en parfait état.

4 juni 2024
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