À fuir, ce sont des voleurs !
À fuir, ce sont des voleurs !
J'ai commandé une barre Led à 79,90€ le 30/09/2023 que j'ai reçu 5 jours plus tard (jusque-là tout va bien !).
Quelques jours après, je trouve enfin le temps de l'installer.
En sortant la barre Led de son emballage, quelques chose me perturbe !
Elle ne ressemble pas à celle commandée ! Je retourne sur barre-led.fr dans mon historique, je vérifie ma commande.
Celle reçue existe dans leur référence, mais ce n'est pas celle que j'ai commandée.
J'écris donc via leur page "Contact" et explique mon souci.
Le lendemain, j'ai une réponse avec un lien vers leur formulaire de retour, me demandant de la retourner à mes frais.
Ce que je fais le 27/10/2023 en colis suivi qu'ils reçoivent le 30/10/2023.
Nous sommes le 30/11/2023, cela fait 1 mois que j'ai retourné la barre Led. Je n'ai aucune nouvelle, ni retour, ni remboursement, le N° de téléphone inscrit sur leur site n'est pas attribué et mes écrits via leur page "Contact" reste sans réponse.
Aucun sérieux !
S'ils ont un problème de stock ou n'importe quoi d'autre, ils m'auraient répondu, mais là rien !
C'est donc une escroquerie !
Je souligne qu'un des critères de choix de commander chez eux était la GARANTIE A VIE dont je doute qu'elle soit réelle !
30 november 2023
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