Batopin Reviews 46

Storting gedaan.
Automaat slaat uit. Kaart wordt teruggegeven, maar geld staat niet op de rekening. Dit kan 4 weken duren???
Vroeger deden ze de bak open en werd het geregeld.
Waar gaan we naartoe???

Zeer ontevreden over deze service. Dit is al de tweede keer in één maand dat ik geld probeer af te halen, waarbij het bedrag wel als “in verwerking” op mijn rekening verschijnt, maar er uiteindelijk geen geld uit de automaat komt.

Beide voorvallen gebeurden in Oostende, wat het vertrouwen in deze service voor mij volledig ondermijnt. Het is absoluut niet aanvaardbaar dat dit herhaaldelijk gebeurt zonder duidelijke oplossing of compensatie.

Voor mij is deze service dan ook allesbehalve betrouwbaar. Ik raad anderen aan om hier voorzichtig mee om te gaan.

Op vrijdagavond 27/03/2026 heb ik een geldopname en een storting gedaan aan het Martelarenplein, vlakbij het station van Leuven. De geldopname verliep zonder problemen. Ik kreeg zelfs nieuwe biljetten.
Daarna begon de miserie. Bij dezelfde automaat probeerde ik geld te storten, maar dat liep volledig mis. De automaat kon het geld niet detecteren en er trad duidelijk een storing op. Uiteindelijk heb ik mijn geld niet correct teruggekregen en werd het bedrag ook niet op mijn rekening gestort.
De volgende dag zag ik wel een storting verschijnen, maar er ontbrak nog steeds €120.
Ik heb meteen een klacht ingediend. Toen ik contact opnam met de CASH-punten, kreeg ik te horen dat dit niet hun verantwoordelijkheid was en dat ik mijn bank moest contacteren. Vervolgens heb ik Belfius gebeld en moest ik een formulier invullen.
Het grootste probleem is dat je in zulke situaties weken tot zelfs maanden moet wachten op een oplossing. Volgens Belfius ligt de verantwoordelijkheid nu bij Batopin, maar daar kan je als klant zelf niets rechtstreeks regelen.
Ik vind het onaanvaardbaar dat je zo lang moet wachten om je eigen geld terug te krijgen. Vroeger kon je gewoon je bank contacteren en werd het probleem snel opgelost. Nu word je van het kastje naar de muur gestuurd.
Daarnaast zijn de CASH-punten vaak niet proper en voelen ze ’s avonds ook niet veilig aan. Er is bovendien geen noodnummer dat je 24/7 kan contacteren bij problemen.
Dit hele systeem is absoluut niet klantvriendelijk en moet dringend verbeteren. Weg met Batopin en terug met het oude systeem!

Batopin vestigingen in Aalst alweer niet in werking om geld te storten

Vorige week automaat buiten gebruik Zuidstation Brussel, gisteren zondag kaart ingeslikt Haachtsesteenweg Steenokkerzeel. Legio artikels in kranten met gelijkaardige problemen. Heeft Batopin dan geen SLA's in hun contracten? Of alleen maar bonussen per 'geopende' locatie? Ik dien nu 10 dagen te wachten op een nieuwe kaart + bril gevallen en stuk bij het proberen noteren van de Cardstop referentie..

Die cash automaten zijn zeer slecht.
Je wil geld opnemen alles werk tot aan de uitbetaling, word er gezegd storing.

Maar geld wel van de rekening, en dit is al de zoveelste keer SLECHT SLECHT

cashpunt Merchtem. Op zondagmorgen steek ik kaart in en kreeg ik geen reactie. Kaart ingeslikt nog voor ik code of iets anders ondernam. heb via cardstop dan maar het nodige ondernomen. Na de middag werkte de machine dan weer wel. Hebben jullie er plezier aan om zo te sollen met financiële zaken. Proficiat.

Het cashpunt aan de oude vest 78 in dendermonde : 2 vd 3 automaten werkte, er stonden 10 personen voor mij, en achter mij bleven de mensen ook binnenkomen. Aan 1 vd automaten stonden 2 mensen waarvan er 1 persoon met een beperking die hun verrichting niet konden uitvoeren. Er is ,uiteraard, niemand om te helpen want er zijn geen kantoren, de automaten zijn NIET afgeschermd, je kan gewoon meekijken wat iemand aan het doen is, behalve schuin kijken dat gaat niet. In Baasrode is er ook een cashpunt, die staat buiten op het dorpsplein, niks afscherming en onveilig want iedereen ziet je staan en weet dat je geld afhaalt. Weg met die handel!

Het is weer van dat. Ging geld storten eerste automaat geeft aan niet mogelijk is ga dan naar laatste automaat steek mijn kaart in en dan niets meer Kaart ingelikt .Stop met die ondingen terug zoals het in het verleden gebeurde .Systeem werkt niet .

Cash punt Zele: bankautomaat doet niets na het insteken van mijn kaart. De hele tijd staan wachten, ook gebeld naar het nummer, maar dus mijn kaart kwijt en kaart moeten blokkeren. Antwoord aan telefoon was dat ik nog 10 min moest wachten en dan kaart blokkeren.
De meneer naast mij had ook een ‘trage’ automaat en gelukkig wel zijn kaart nog gekregen.
Tijdens het wachten bleek van andere mensen dat er vorige week al dezelfde problemen waren en mensen hun kaart ingeslikt werd, zonder reden..

In Ninove 2 van de 5 automaten buiten gebruik en tijdens mijn storting is ook de 3de automaat uitgevallen op een zaterdagvoormiddag terwijl er 10 mensen stonden aan te schuiven!
In Gooik kan je dikwijls geen stortingen doen.
Schandalig slechte service!

Ik haalde tot 2x toe 600€ af met Masterkaart, 2x kreeg ik het geld niet terwijl het wel van mijn rekening ging,vlg Masterkaart ging alles zoals gepland, m.a.w. ik ben een bedrieger. #erembodegem

Wat ging er mis ?
Er gaat niets goed met deze automaten!
Verdacht briefje gedetecteerd. Dit wordt bepaald door deze machine, er kan een vlekje opzitten of iets anders. Maar dat maakt het nog geen vals briefje.
Dan begint de ping pong tussen batopin en belfius.
Nog steeds geen geld gezien !! Een schande is het.
Je moet eens proberen om een levende mens aan de lijn te krijgen op het nummer van batopin 0800 71 302 !!!

Cash point Wevelgem: we halen vandaag cay geld af in Wevelgem. We volgen de instructies, kiezen de biljetten en hoeveelheid, als we op ok drukken krijgen we melding ‘transactie onderbroken’ . Proberen opnieuw en krijgen limiet overschreden. Bij nazicht blijkt het bedrag afgeschreven van de rekening. Ondertussen hangen we beiden na klacht bij onze bank aan de lijn met cashpoint, we kregen van de bank de mededeling dat het enige tijd kan duren voor het geld terug in possitieg staat op ober rekening. Geld dat we nodig hebben om dagdagelijks te overleven. Bij cashpoint geraken we niet binnen. Verder kan niemand ons helpen. Echte schande dat zoiets de dag van vandaag kan

Ga je naar het cashpoint in edegem en je wil geld van je kbc rekening halen...kaart erin, pincode correct ingetikt, komt er doodleuk op het scherm : UW KAART WORD NU INGESLIKT ! Wat zijn dit voor praktijken mijn pincode is dus wel geregistreerd in de automaat !! Snel bij kbc mortsel een "tijdelijke kaart" gekregen, terug naar Edegem en geld afgehaald, en ondertussen een nieuwe bankkaart van kbc gekregen !! Cash point is veel te donker met de zwarte muren, vele mensen voelen zich erg onveilig, er gaat veel mis bij hen, geld storten is bijna op eigen risico, geld van je eigen rekening afhalen ook al ! Waar is de service van alle banken naartoe met hun bcc toestellen, voor de middag open, na de middag op afspraak ! En wij vertrouwens ons geld toe aan de bank ?

Een absolute schande, 40 jaar terug in de tijd!
Werkelijk geen ènkel goed punt aan te vinden. Welke politicus heeft een grote bruine enceloppe ontvangen van batopin om deze ERBARMELIJK SLECHTE FIRMA een dergelijk monopolie te geven???

Te weinig geld of geen geld in de automaten en als je binnen stapt in zo automaat ziet er vies vuil en de automaten plakken en vooral aan de toetsenbord kwestie van hygiëne ook ver te zoeken en veel te lange wachttijden

In riemst bv zeer slechte parking.enkele plaatsen,voor geldautomaten,bpost en afdeling van een bank.slecht toegankelijk voor effe wat geld af te halen.zag ook dat ik om 200 euro af te halen meer dan 7 euro kosten moest betalen !!

Vuil , traag , indiscreet bovendien vaak defect

Ik wacht nu al 7 weken op mijn centen van een verkeerd gekopen storting in Menen: zwart scherm na ingave biljetten en 2x heropstarten. Bij Belfius zeggen ze wachten... Zijn ze overstelpt door die 25 (?) klachten per dag? Van die checkpoints in de automaten geloof ik geen barst meer, zou al lang opgelost zijn. En vooral: niks communicatie.