Bought swim briefs & cap for a holiday in January so not properly worn yet but from initial try on all good. Swim briefs felt slightly loose up front, but its the UK in December, might be different w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
The green focus baseball cap is my 4th purchase from BDXY and I have yet to be disappointed. I also have the navy focus baseball cap, the Rigger BDXY Navy sweatshirt and the Best Boy Hoodie in Green.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Product quality is amazing, customer service were really helpful although needed a bit of a prompt. Sent an item back due to faulty stitching and had to pay the return fee even though this wasn’t my f... Toon meer
Placed my order after a few queries were answered through instagram…. Absolutely thrilled! Packaged well, quickly delivered and the quality…. WOW!! My favourite items “The Cut” shirt & shorts I’m... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Founded by actor Luke Evans in partnership with Fran Tomas (architect and project manager) and Christopher Brown (stylist and creative consultant). BDXY is an apparel and lifestyle brand with a strong focus on classic style with a contemporary twist.
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- www.bdxystudio.com
dishonest or incompetent or both........AVOID
Absolutely shocking customer service - ordered the wrong size t-shirt and noticed as soon as I hit complete order. BDXY refused to change the order and dispatched the goods and made me do a return which took forever due to their poor technology. Now they then say they have not received the return. No they are "looking into it". This company is either dishonest or incompetent or both. So far I have hours trying to sort this out - what a waste of time.
18 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BDXY
Hi Philip,
I'm really sorry to hear that you have experienced issues with your order. I can assure you this is certainly not the type of service we want to provide.
I have passed your information over to our Customer Relations team, they will be in touch today to resolve any outstanding issues you may have.
Your feedback is important to us as it helps us to identify faults to ensure we can improve and provide quality service moving forward.
Thank you,
Jordan
Awful customer service
Awful customer service - no idea how to return an item, all links don’t work including the live chat. No comprehensive way to figure out how to do it. System doesn’t work and no phone number to get in contact. DO NOT ORDER FROM THIS WEBSITE
2 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BDXY
Hello Ruth,
Thanks for taking the time to leave a review regarding your recent experience when ordering from BDXY.
I'm really sorry to hear that you have experienced difficulties when attempting to return your order.
Customer experience is extremely important to us and we strive to ensure that our customers have a seamless journey throughout, unfortunately this wasn't the case for you.
We've been able to identify and resolve the error with your return which is why your feedback is so appreciated and valuable to us.
I requested for one of our customer relations managers to call you earlier today to resolve any outstanding concerns which I believe has happened already, they will follow up again in a few days to ensure completed.
If you do have any further questions please do not hesitate to get in touch.
Many thanks,
Jordan
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.