BelysningsDesign.se Reviews 

3.382
TrustScore 1.5 uit 5

1,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Känns som ett väldigt oseriöst företag.. Beställde en lampa som tyvärr var för stor så ville returnera den och har därför försökt få tag i kundtjänst för att se om paketet har kommit tillbaka så att m... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Har beställt en lampa för 1 månad sedan. Kontaktat kundtjänst för information och deras email adress funkar inte. Ringer man kundtjänst blir man ombed att skriva mejl till support. Jag tror inte att j... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Beställde 14 fönsterlampor 2022, fyra var krossade vid leverans. Mailat flera gånger men inte fått något svar. Har nu gett upp (juni 2023)

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Varning för oseriöst företag! Beställde och betalade två lampor för 6 veckor sen,19 juli, fortfarande varken lampor eller ens besked om varför det dröjer. Två gånger har jag mejlat företaget, 1/8 &... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Lampenwinkel

Over BelysningsDesign.se

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Belysning och Lampor till fantastiska priser. Handla med kort, faktura eller delbetalning. Vi erbjuder hela 30 dagars öppet köp och fri frakt. Det ska vara enkelt att handla lampor och belysning online. Varmt välkommen till vår värld - en värld av belysning. Vi har ett av Sveriges största utbud av designlampor från välkända varumärken och formgivare. Utöver ett brett sortiment erbjuder vi snabba leveranser, god kundservice och generösa villkor. Besök gärna våra populäraste kategorier nedan.
Taklampor
Vägglampor
Utelampor
Bordslampor
By Rydens
Markslöjd
Flos
Louis Poulsen

Contactgegevens

1,6

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,6

Alle reviews

(3.382)

0 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

En butik med genuin service.

Jag beställde en ny lampa från belysningsdesign och blev snabbt kontaktad av Per som tyvärr meddelade mig att artikeln inte fanns i lager men föreslog genast andra färger och alternativ.
Jag berättade att vi köpt en identisk lampa tidigare och att skärmen gått sönder och då visade det sig att det fanns en reservlampskärm jag kunde få beställa, vilket var det jag egentligen var ute efter.

Jag har full förståelse för att det kan bli fel i datasystemen och speciellt för en lite mindre butik, det som är viktigt för mig är hur jag blir bemött när det inte blev rätt.

Per och Belysningsdesign får högsta betyg för bevisat tålamod och vilja att få mig som kund nöjd :)

9 december 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oseriös företag

Det är sällan jag skriver omdömen över huvud taget men jag har försökt nå de flera gånger. Har väntat i snart en månad på 2 lampskärmar. Vill nästan annulera min order på grund av att man har fått vänta så här länge och på grund av mycket dålig service. Jag har mejlat 2 gånger, skrivit på Instagram och Messenger. Inte fått svar en enda gång. De har inte ens ett telefonnummer. Ringer man det så ber de dig att mejla dem via automatisk telefonsvar. Bedrövligt! Aldrig att jag handlar här igen. Tillägg: Fått svar från "Per". Mejlar denna adress som han angivit bara för att få felmeddelande från Outlook att det inte finns en sådan mejladress. Vilket bara gör en mer irriterad. Jag har haft koll på min Skräppost. Inget där heller. Update: Annulerade min order efter detta fiasko. Och då fick jag svar efter ett par minuter och då mycket riktigt annulerades mitt köp. Att det ska gå så här långt, anklaga min e-post för att den har problem och även Skräpposten. Då kan du "Per" se att jag inte fått svar från er heller under denna tid sedan köpet gjordes. Då var det varken mig eller min epost det var fel på. Enda gången jag får svar är när man postat på Trust Pilot. Oseriöst företag! Tack och lov för att ni anullerade min order.

8 november 2020
Review zonder uitnodiging
Logo BelysningsDesign.se

Antwoord van BelysningsDesign.se

Det är väldigt tråkigt att behöva läsa som din upplevelse. Vi har helt klart inte lyckats som vi borde. Tackar dig därför, uppriktigt, på att att du gör oss uppmärksamma på våra brister.
Som du säkert själv vet, är det utmanade tider med Covid19, så även för oss. Många produkter tillverkas i länder som varit stängda i långa perioder. Det i kombination med högsäsong för lampor, skapar längre leveranstider på vissa produkter.
Däremot ska du självklart få besked om detta och alla produkter som har långa leveranstider, ska vara markerade som beställningsvaror. Låter som vi missat något här.

Om du har mailat och inte fått svar, ber jag dig att titta i din skärpkorg. Det händer ibland att mailsvar fastnar där. Vi försöker svara på alla meddelanden inom 24h.

Vi har inte alltid växeln bemannad och den är stängd utanför kontorstid. Däremot försöker vi svara på mail även kvällar och helger, vilket vi ofta också gör. Därför hänvisar vi till mailadressen de tider vi inte kunde svara på telefon (eller sitter upptagna på alla andra linjer) för att på så sätt öka servicen.

Du får gärna maila mig direkt på per@belysingsdesign.se med ditt ordernummer, så får jag lättare att spåra vad som har gått fel här. Vill du annullera din order, hör av dig på suppport@belysningsdesign.se med ditt ordernummer så hjälper vi dig direkt.

Mvh Per

Update: Du mailade oss 13:36 idag om en annullering, som jag svarat på och bekräftat. Får du både felmeddelanden (när mailen kommer fram) samt inga svar, låter det tyvärr som du har fel på din epostlåda. Kanske det som hänt med tidigare meddelanden? Oavsett, din annullering är mottaget och utförd. Regleras på Klarna automatiskt, då vi inte aktiverar några ordrar förrän de är skickade. Hoppas du får en trevlig söndag /Per

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bara positivt.

Bad om tips på vilken glödlampa som skulle passa i vårt hem, fick snabbt svar och ordern skickades iväg strax efter beställning. Snabb och proffsig kontakt från företaget och de hjälpte även till när jag var för snabb och hade glömt en del av ordern. Stort tack!

27 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oseriöst företag

Oseriöst företag. Har väntat i över en månad på beställningen utan att ens få någon leveransbekräftelse. Efter att ha läst övriga recensioner har jag nu avbrutit beställningen.

8 september 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Please stay away

Please stay away. This is a very dishonest company. They sent me a broken lamp and claimed I broken it. Clearly they have done this several times with same lamp since the lamp was in such a bad condition when received that it did not look like the product ordered. They force you to pay via a collector that they sell the invoice to. Say goodbye to your money with nothing to show for. Very dishonest company

3 september 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Urkass returhantering

När PostNord levererade en trasig lampa har jag nu väntat i flera månader på en returadresslapp, och får inget svar från Belysningsdesign eftersom de stängt av telefonen och heller inte svarar på mejl. Under tiden tvingas jag ligga ute med pengarna för en mkt dyr designer-lampa. :(

6 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ingen koll !!!

Oproffsigt att kunna beställa produkter, få beställningserkännande mm för att efter ett antal dagar få ett meddelande om att ni sålt så mycket och att min produkt är slutsåld. Kass !!!

3 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ett dåligt skämt!

Bekräftad beställning, men inga skickade produkter.
Efter ngn vecka är sidan stängd...
Intressant att företaget fortsätter driva butik.

3 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

----

Tur att dessa la ned verksamheten

2 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Blev utan varor

Blev utan varor. Beställde varor, väntade, men fick sen svar att de var slut. Tråkigt när de fanns med i webbshoppen.

1 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ingen koll på sitt lager och otrevlig kundtjänst

Beställde en lampa på deras rea och fick en orderbekräftelse. Då jag efter lång tid fortfarande inte fått något besked om när den skulle komma hörde jag av mig och fick do beskedet att lampan inte funnits i lager då jag beställde den, att den inte skulle komma men att jag skulle få pengarna tillbaka. Jag blev såklart besviken då lampan inte skulle komma speciellt eftersom jag under tiden jag väntat på att den skulle komma missat flera andra erbjudanden på samma lampa jos andra återförsäljare. När jag beklagade mig till kundtjänst fick jag ett otroligt otrevligt svar.

1 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Beställt två gånger och fått till svar…

Beställt två gånger och fått till svar inom en vecka efteråt att lamporna som vi beställt inte längre finns i lager. Har då gått in på hemsidan och där står fortfarande att de finns i lager. Känner mig lurad!

1 juli 2019
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer