Snelle service, goede kwaliteit prijs verhouding
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Alles tiptop gerne wieder.
Ist alles korrekt geliefert worden.
Alles naar wens verlopen,een tevreden nederlandse klant. Bezorging en communicatie top.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
bett1.de ging 2004 als Onlineshop für Matratzen an den Start. Dank eigener Herstellung bieten wir beste Produkte zu einem fairen Preis. Mit diesem Ansatz hat sich bett1.de gegen den Widerstand des klassischen Bettenhandels durchgesetzt. Unsere Überzeugung: Matratzen sind keine Lifestyle-Produkte, sondern Werkzeuge für perfekten Liegekomfort. Jenseits blumiger Werbesprüche sind bett1.de-Produkte optimiert für das, worauf es ankommt: die Qualität deines Schlafes. Unser Direktvertrieb per Internet garantiert eine bequeme Kaufabwicklung sowie eine fundierte Fachberatung durch qualifizierte Kundenberater und 100 Nächte entspanntes Probeschlafen.
bett1.de
Geschreven door het bedrijf
- Wir sind Matratze.
- Mit der BODYGUARD® Reihe vertreibt bett1.de qualitativ hochwertige Produkte für den Schlafbereich. Der Bestseller, die BODYGUARD® Anti-Kartell-Matratze, überzeugt Experten ebenso wie Verbraucher.
Kostenlose Lieferung
Und in Ruhe Zuhause testen
Gerne liefern wir Ihnen Ihre Bestellung kostenfrei bis vor die Haustür.
Und wir möchten, dass Sie sich mit Ihrer BODYGUARD® Matratze wirklich sicher sind. Deshalb gewähren wir Ihnen 100 Nächte Probeschlafen.
Contactgegevens
Tauentzienstr. 11, 10789, Berlin, Duitsland
- +49 (0)30 767 317 272
- kundenservice@bett1.de
- www.bett1.de
4,7
Uitstekend
173K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alles tip-top!
5 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Alles tiptop
27 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Alles Tip top
5 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Product goed, levering slecht
Ik heb de bestelling per email kunnen plaatsen, de klantenservice was behulpzaam. Ik denk wel dat doordat ik de bestelling per email heb geplaatst, de afhandeling minder was.
Ik kon geen account aanmaken op de website met mijn email adres. De communicatie omtrent de levering is compleet afwezig: ik heb geen verzendbevestiging ontvangen, geen track & trace gegevens. Sterker nog: op dezelfde dag dat de klantenservice zei dat de bestelling nog Versandfertig gemaakt moest worden, stond hij toen ik 's avonds thuis kwam al voor de voordeur, buiten (ik woon wel achteraf). Bij de bestelling zat geen verzendbon, factuur, gebruiksaanwijzing, helemaal niets.
Eerste indruk van het matras en de topper is goed, goede hardheid naar mijn smaak en comfortabel.
20 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bett1.de
Hello
We are pleased that you feel comfortable with our mattresses and the topper.
They had contacted us for delivery. At this time, the delivery was not shipped and had told you so.
However, you were told the average delivery time when you placed your order.
Orders created by us manually have no online customer account and no automatic shipping confirmation.
Your bett1.de Serviceteam
Let op de retourkosten
Let op de retourkosten!
In november twee matrassen besteld naar aanleiding van de goede testresultaten en reviews. In het begin prima, echter na 1.5 maand ontstond er in 1 matras een kuil (soort hangmat) en kreeg ik last van mijn rug, wat ik nog niet eerder gehad heb. Voor aankoop in november heb ik bij Bett1 geinformeerd wat de retourkosten waren en dat heb ik voor de aanmelding van het retourneren weer gedaan. Beide keren werd aangegeven: 30 euro. Omdat nader bericht per mail of telefoon uitbleef, heb ik vandaag weer gebeld. En nu kreeg ik te horen, dat het retourneren 115 euro kost! Er werd verwezen naar een bepaald artikel op de website van Bett1 waar inderdaad deze kosten nu ook vermeld staan. Leuk, dat je 100 nachten proef mag slapen, zodat de matras terug gestuurd kan worden en dat deze slechts 199 euro kost. Maar ondanks de voorbereiding ben ik er toch in gestonken, waardeloos!
12 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bett1.de
Guten Tag Ripeko,
wir bedauern, dass Sie mit den Rücksendekosten nicht zufrieden sind.
Bei Ihrer Bestellung haben Sie den Kosten für die Abholung, bei einem Widerruf, aus dem EU-Ausland zugestimmt.
Es ist wichtig zu wissen, dass wir eine Spedition für die Abholung der Matratzen beauftragen. Dies geschieht in der Regel mit zwei Mitarbeitern der Spedition. Auch wird der verbrauchte Raum der Ladefläche berechnet. Hinzu kommt der Anfahrtsweg und auch der Transport zurück nach Deutschland. All diese Komponenten sind in der Summe recht teuer.
Wenn die Matratzen noch originalverpackt sind, dann betragen die Rücksendekosten nur 39,00 Euro pro Paket.
Wir bitten um Verständnis, dass diese Kosten nicht entfallen, oder erstattet werden können.
Ihr bett1.de Serviceteam
Alles Tip Top!
16 april 2018
Review zonder uitnodiging
Prima matras!
7 december 2017
Review zonder uitnodiging
Goed
De matarzen zijn in orde, goed geleverd en geen problemen
6 december 2017
Review zonder uitnodiging
Supermatraze
5 december 2017
Review zonder uitnodiging
Tevreden
Alles naar wens verlopen,een tevreden nederlandse klant.
Bezorging en communicatie top.
3 januari 2017
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.