Biler Reviews 19

ADARSEL.Køb aldrig en bil i MDK biler Holbæk. Alldrig har jeg været udsat for så ringe behandling. og tro mig jeg er en ældre dame. Der er ingen der kan stilling hvis man har et problem med sin bil (købt der) ringer tilbage når bossen er der, jeg har ringet ca.10 gange og får samme besked, han ringer når han får tid, Nu har ventet 1 3 dage og tror ikke det sker.DÅRLIG DÅRLIG

Brødre Auto i Tåstrup. 👏👏👏👏 super behandling ALTID

Bjarne Nielsen i Ringkøbing er forhandler af en ringe grad, ingen service ved fejl fra deres side, sælger gammlet udstyr i ny bil, fejl levere udstyr gang på gang, ingen indrømmelse af fejl, ingen refusion for tid og km brugt på deres fejl.
Vil ikke anbefale bilkøb hos dem.

Hej Peugeot importør ikke så meget forhandler.

Jeg er nu den ULYKKELIGE ejer af en sprinterny Peugeot 208 til den nette sum af 160.000 kr ! Dette firma tillader sig at levere en rimelig kompliceret brugsting som en bil jo nu engang er UDEN fysisk instruktionsbog . Man får at vide man kan downloade en og så selv printe den . Jeg synes at det er at gøre grin med kunden . Det er 3.gang jeg har en Peugeot ! Første , eneste og SIDSTE gang . Randy Linnig

I forbindelse med køb af bil solgte jeg min gamle bil til Henrik som hævde han kunne køre 2 uger inden han skulle melde den om i skat. Dette blev aldrig gjort med det resultat at dem han solgte den til kørte videre med en masse parkerings bøder og uheld som jeg fik brev om.
Konklusion:
Sælge ikke en bil til Henrik uden at omregistrere straks.

Klokhøjbiler, ingen hjemmeside kun på Bilbasen

Svære at få kontakt til når der problemer med en bil du har købt hos dem.
Mit problem - anhængerstikdåse, der ikke virker. Har kørt ud til dem flere gange, får en tid i weekenden, ingen kommer.
Tjek alt inden, eller undgå dem!

Normalt benytter jeg mig ikke af trustpilot, men i dag var altså dråben.

Jeg har været kunde hos Henrik Larsen Automobiler på Østerbro de seneste 4 års tid og har derigennem en meget blandet oplevelse...

I starten da jeg ankom som ny kunde var de venlige og gav en god service, men som tiden gik kom skelletterne ud af skabet.

Jeg har altid overholdt samtlige servicebesøg netop fordi, at jeg ikke gider diverse småproblemer med bilen. De skete dog alligevel sidste år da jeg pludselig strandede på en familieferie i Maribo, da det ene tændrør pludselig var gået. Jeg tog derfor bilen med til den lokale mekanikker, der ved reparationen fortalte mig, at mine tændrør ikke var blevet skiftet i et par år. Dette blev jeg lettere irriteret over da Henrik Larsen jo burde kontrollere disse og havde krydset af på deres seddel, at de havde kontrolleret dem ved sidste besøg. Jeg gjorde dog ikke yderligere ved det, da jeg tænkte "alle kan begå fejl", men det var vidst naivt af mig...

Ligeledes har jeg nu 2 gange ved service bedt værkstedet om, at kigge på mine bremser da de hyler. Begge gange har jeg betalt for at få det lavet, men ingen af gangene har det virket. Jeg ringede efterfølgende ned med min problemstilling og blev tørret af i røret af en mandsperson der fortalte mig, at jeg måtte køre ud på vejen og lave kraftige opbremsninger for at komme evt rust på bremserne til livs... Dette kunne jeg dog ikke forstå, da jeg jo nu 2 gange havde BETALT for at få det fikset... ikke for at jeg skulle lave katastrofeopbremsninger diverse steder... mine bremser hyler stadig den dag i dag, da jeg ikke gider betale for det en tredje gang....

I går var dog dråben...
Det startede med, at jeg September sidste år var til service med bilen hos Henrik Larsen, hvor jeg bl.a. fik sat nye dæk på forhjulene og skiftet bærearme. Umiddelbart virkede alt fint, men så...

Da jeg i går var på familiebesøg i Sydsjælland punkterede bilen pludseligt. Ved nærmere eftersyn af dækkene kunne jeg se, at det var noget helt galt. Indersiden af dækkene var slidt helt ind til metallet i dækket, mens ydersiden stadig var intakt. De nedslidte dæk har kørt under 10.000 km...

Jeg måtte aflevere bilen på et værksted i nærheden som fortalte mig, at sporingen af bilen var helt galt. Han forklarede, at det måtte have en sammenhæng mit seneste besøg hos Henrik Larsen i og med de havde skiftet mine bærearme og samtidig med, at det aldrig har været problem tidligere. Her måtte jeg så betale værkstedet for 2 nye dæk samt en sporing af bilen.

I dag rettede jeg så henvendelse til Henrik Larsen på Østerbro og forklarede en ansat problematikken og fremviste ligeledes de slidte dæk, som jeg havde fået med fra det andet værksted. Den ansatte kigge kort på dækkende og beskyldte mig for at have kørt med forkert lufttryk i bilen og det var derfor skaden var sket. Han var slet ikke lydhør for historikken bag eller at dækken var slidt helt skævt. Han slå blot ud med armene, sagde god weekend, vendte rundt og efterlod os på parkeringspladsen...

En ting er, at arbejdet ikke er blevet gjort ordentligt flere gange, en anden ting er, at det er møg irriterende at strande på bøhlandet et sted, fordi værkstedet ikke har gjort det ordentligt. Men at man som det tredje også skal finde sig i at blive fejet af og beskyldt for selv at have ødelagt tingene det er for galt...

Jeg må indrømme jeg havde håbet på en væsentlig bedre behandling og en form for kompensation...

Nu er det 4 ting jeg har set gennem fingre med, men føler desværre jeg nu er nødsaget til, at må finde mig et andet værksted.

Købte en Citroen C1 som desværre blev lidt forsinket på grund af påske og lidt for travlt på værkstedet. Sælger Morten Hansen kvitterede med låne bil, levering af bilen til egen adresse og sågar en flaske champagne som undskyldning, det kalder jeg god service!

Bliver nødt til at sige at jeg ovenud begejstret for den service jeg har fået hos Henrik Larsen Automobiler/Citroen i Albertslund. Alle serviceeftersyn på min C4 har været udført her og mit sidste besøg drejede sig om genopretning efter en ældre kollisionsskade. De har været grundige, informative og hele tiden sørget for at jeg var med på hvad der skulle ordnes. Det er blevet udført super-professionelt indenfor den aftalte tid/omkostning. Og ja, man kan jo selvfølgelig forvente top-service fra en autoriseret forhandler og et autoriseret værksted, men her har det været langt mere positivt end forventet. Og derfor er jeg faret i blækhuset. Gik ud af døren med en god fornemmelse i maven og et smil på læben. I fortjener alle 5 stjerner!

...og det gør jeg gerne igen - kan kun varmt anbefale dette værksted.

Hvis tandlæger bare var som Henrik Larsen Automobiler, ville der ikke være ret mange med tandlægeskræk!

Fik anvist værkstedet af forsikringsselskabet, efter skade på bilen. Først blev der talt så uhøfligt og ubehøvlet over tlf at jeg var lige ved at dreje væk. Men gav det en chance. Fik dog desværre bekræftet min første følelse da jeg, efter have ventet på service blev tiltalt ubehøvlet, der var ikke styr på papirerne fra forsikringen, som skulle ledes efter 20 min trods de var sendt samme dag mm.
Gik ud og over til Peugeot Østerbro, som heldigvis også laver Citroen og fik fin service.

heldigvis er der mange gode værksteder og bilforhandlere derude, når man for sorteret de dårlige fra.

Tak Frederik for god og professionel handling af køb og salg i Albertslund.
Din chef burde forfremme dig.
Mvh/ Aksel og Rita

Jeg blev påkørt af renovationsbil en morgen, da jeg skulle på arbejde. Min bil skulle på værksted og jeg kontaktede Henrik Larsen Automobiler a/s, som med det samme tilbød at tage bilen ind. Endvidere fik jeg med det samme lovning på en lånebil, og da jeg godt et kvarter efter dukkede op på værkstedet blev jeg mødt med stor venlighed, mine papirer var allerede lavet og min lånebil klar.
Jeg kunne være på mit arbejde blot en lille time forsinket. Jeg blev kun mødt med venlighed og god service. Vil til enhver tid benytte mig af deres service og i øvrig med god ro i maven købe en bil derfra. Tak for hjælpen!

Har haft Henrik Larsen Biler på Østerbro som værksted i 2 år, fordi jeg har købt en Honda. Har desværre aldrig oplevet, at værkstedet tager telefonen. De er de eneste, der tager mod tidsbestilling - det kan de ikke finde ud af i hverken reception eller administration. Cheferne er heller ikke meget mere bevendte, selv om de er flinke. Men der sker desværre bare ikke noget. Det er uanset, om man ringer, mailer eller lægger telefonbesked.

Honda er en glimrende bil, desværre har de fået Henrik Larsen Biler som deres danske værksted.

Da vores bil desværre havde været i en ulykke, skulle den på værksted og laves, vi havde fået af vide Henrik Larsen på: Rovsingsgade 30, 2100 København Ø skulle have et godt Citroën værksted - så bilen blev sendt der til.
De var også hurtige til at få den ordnet og vi troede hele processen ville være, rimelig smerte fri da de jo er et professionelt værksted. Da vi skulle hente bilen blev vi ikke oplyst at, vi selv skulle bestille en ny front nummer plade så, de havde "bare" rettet den gamle ud og sat på uden at fortælle os noget. Da vi kiggede lidt på bilen fandt vi maler pletter steder der ikke skulle være maling. Da vi nu selv var fandt over det med nummerpladen og pletterne rettede vi henvendelse via telefon og mail (med billeder af maler pletterne) til værkstedet. Vi fik så her af vide her, vi selv skulle bestille nummerpladen, og det med pletterne var en fejl og at de ville fjerne dem når nummerpladen var ankommet så de kunne monteret den af samme omgang.
Da jeg efter ulykken ikke selv ønsker at, køre i bilen mere sætter vi bilen til salg. En mand retter henvendelse da han er yderst interesseret i bilen til hans kone, (hun havde selv været forbi og kigget på bilen, inden han kontaktet os) Han kommer og kigger på den og virker meget begejstret i første omgang, hvad vi ikke ved er at han er pladesmed, og da han kigger nærmere på bilen, udpeger han en lang række fejl i det arbejde Henrik Larsens værksted har lavet. Han vælger selvfølgelig ikke at købe bilen da, han ikke kan overskue hvad disse fejl kan have af konsekvenser (hvilket er forståeligt)! Vi kontakter en ven der også er pladesmed og får ham til at, gå bilen igennem og han falder over de samme fejl og sjusk arbejde der er lavet på bilen. Vi skriver så en mail til værksted hos Henrik Larsen og får intet svar retur? Det viser sig så at ham vores kontakt person er gået på ferie, og at han ikke har sat autosvar på sin mail. Vi får telefonisk fange værkstedet og får af vide de ikke har en pladesmed til stede de næste 9 dage og at det lyder underligt med de fejl/sjusk vi har fundet. Vi får alligevel overtale mekanikeren til at, kigge på de fejl vi har fundet da det ikke kræver man er pladesmed for at kunne se dem (hvis man ved hvor fejlene er). Vi møder op på værksted og mekanikeren kan godt se at, det ikke just er ok det arbejde der er lavet! De 9 dage er gået og vi skal selv tage kontakt til værkstedet igen, jeg sender en rykker mail på min henvendelse om sjusk arbejde og sætter receptionen Cc på min henvendelse. Denne gang går der ikke 20 min før jeg har vores kontaktperson i røret.
1. Han undskylder ikke for at have glemt, at sætte autosvar på sin mail
2. Han er angribende og uhøflig (egen konklusion: han synes ikke at sætte receptionen Cc på mailen var okay)
3. Han prøver at benægte de fejl/sjusk der er lavet uden at, have kigget på bilen og uden at tænke hans kollega har bekræftet der er noget galt.
Vi bliver enige om at bilen skal en tur forbi værkstedet igen, da disse fejl/sjusk områder bliver gennemgået prøver han, med lange bort forklaringer at sno sig ud af det faktum at, det er sjusk arbejde og den pladesmed der har arbejdet på bilen bare gerne ville på juleferie hurtigt muligt! Han siger blandet andet at forlygterne aldrig sidder helt lige og det er normalt kanter på bilen ikke aldrig flugter med hinanden (hvilket er en kæmpe løgn! Bilen er lavet af en robot så den vil aldrig være symmetrisk og alle kanter ville altid flugte! Det gjorde de jo også inden ulykken!) Bilen er også begyndt at fortælle der er noget galt med et partikel filer. Min kæreste og denne kontaktperson biler enige om bilen bliver på værkstedet så de kan få ordnet de fejl der er. Der går ikke en gang 4 timer så bliver vi ringet op fra værkstedet, bilen nu er ordnet og vi kan komme og hente den. Som plaster på såret har han skiftet det partikel filer bilen klager over. Vi henter bilen og køre direkte over til ham pladesmeden for at, gå bilen igennem. Ude af en mindre liste fejl (cirka 6 punkter ) er kun 2 af dissen punkter ordnet og derudover er dette partikel filter skiftet.
Frustrationen stiger os til hovedet, vi kontakter forsikringsselskabet og får fat i taksator og fortæller ham hele oplevelsen, han er rystet over den uprofessionelle håndtering af sagen fra værkstedets side. Han sender bilen til FDM for en test så vi kan se hvad de finder af fejl på bilen. De finder sjovt nok de samme fejl som dem vi selv har fundet. Bilen står nu og skal tilbage til Henrik Larsens værksted men, det er med en knude i maven om, alt bliver ordnet denne gang, og med tanke om hvilken negative uprofessionelle attitude vi bliver mødt med når vi dukker op med bilen. Samt hvor lang tid vi skal kæmpe med at, få den gjort klar så den kan blive solgt - uden vi har dårlig samvittighed over vi har videresendt solgt en bil der er lavet sjusk arbejde på!

Vi hentede vores nye bil, Honda Civic i tirsdags. Vi handlede med Niels Jacobsen og vi har kun ros til ham. Han har hele vejen været meget fair og det hele har været holdt i en ordentlig tone. Han har brugt rigtig lang tid på os, da vi ikke helt kunne beslutte os. Vi har sendt mange mail frem og tilbage og han har altid svaret på en pæn måde. I tirsdags da vi hentede bilen fik vi en meget grundig gennemgang af det hele, på en stille og rolig måde. Desværre fandt vi ud af onsdag morgen at fyret ikke virkede. Vi ringede til værkstedet i dag torsdag og efter nogle få timer havde de sørget for kontakt til ham, der kunne hjælpe os og fyret virker nu:-) Håber værkstedet har lige så god service når bilen skal til service, som de havde i dag.
Tak for en god oplevelse til Niels Jacobsen

Vil ikke anbefale folk at købe kassevogne hos Henrik Larsen biler eller Citröen i det hele taget.

Købte i April 2013 en helt ny Citröen Jumper hos Henrik Larsen biler og nu under 3 år senere skal hele motoren skiftes, på egen regning - Pris Mindst 75.000kr. ( ifølge Henrik Larsen i Rovsinggade )

Bilen har kørt mange km, men ALLE service er overholdt til tiden hvergang.
Hvis en kassevogn fra Citröen ikke kan holde til at køre mange km, så hold dig langt væk fra dem, om du så køber den privat som mig, eller køber den til erhverv..

Jeg har leaset en citroen DS3, og overordnet synes jeg forløbet har været super. I begyndelsen var der desværre forvirring omkring hvilken version af bilen jeg kunne få, og efterfølgende var der forsinkelser på leveringen. Men Henrik Larsen gav mig en gratis lånebil af samme type indtil min kom, og det var fin service. De har også fuldt proaktivt op dagene efter omkring om alt var OK. Jeg har følt mig tryg & værdsat som kunde hos dem.

Jeg købte for nogen tid siden en fabriks ny Hyundai I10, hele vejen igennem forløbet fik jeg rigtig god vejledning. Mit endelige valg af bil og financiering er jeg meget tilfreds med. Efterfølgende har der ikke været nogen problemer med bilen.
Jeg kan derfor kun anbefale bil og Henrik Larsen Automobiler.

Lad mig starte med at sige hvis man kunne give ingen stjerne ville jeg så have gjort det. Forhandleren, og pudsigt nok selve adm. direktøren Niels Jacobsen har været min sælger. Han fuskede med alt lige fra levering af bilen i en uacceptabel tilstand til financering.
Det korte af det lange er at jeg købte en demo Hyundai i40 st. car der havde en skramme på for kofangeren som sælgeren lovede at male over, ud over at han lovede at levere bilen som om den var ny. Jeg fik så en bil der havde fået sig en gang billige vask, uden at man har overhoved lægget en finger på indvendige rengøring, og selfølgelig man ikke havde malet det skramme over med det kommentar at bilen er jo brugt!!!!! (OOH jeg var sur).
Jeg undrer mig dagen idag over, hvorfor forhandleren krævede 3500 kr. i levering omkostninger når bilen havde allerde nummerplader på og man ikke gjorde en skid for at rengør det. For øvrigt jeg skulle tilbage med bilen efter en uge fordi start/stop funktionen ikke virkede optimalt på det. Grunden var jo selfølgelig at batteriet var heller ikke opladet helt og man gjorde sig ikke det umage at oplade batteriet før man leverede bilen. Jeg vil næppe tro at en forhandler af denne Kaliber ikke ved at man skal oplade batteriet på en bil der har stået stille i lang tid, før man levere det til kunden. Det er jo en del af de 3500 levringsomkostninger.
Da jeg kontaktede forhandleren angående fejlen vidste de godt at det vil forkomme og oplyste at jeg må køre i bilen i ca. 2-3 måneder til batteriet er helt opladt. Dvs. jeg måtte finde mig i disfunktionalitet og i at ikke får glæde af en ny bils fulde funktioner i de første måneder hvor glædeskaben af en ny bil er højest. Gudskelov efter gav de sig for min press of opladede batteriet for mig.
I financering delen oplyste sælgeretn heller ikke at han tager en provision på ca 10.000 kr. for at oprette lånet. Ud over det sagde han at man ikke behøver at betale af på lånet det første måned, hvor i realiteten betaler man lånet en måned bagud.
Sidst men ikke mindst omregistrerede han vores bytte bil så sent som 3 uger efter at vi havde afleveret det til ham, selvom forhandleren er også motorkontor og kunne omregistrere bilen samme dag som vil leverede registererings attesten. Med dette stunt fik vi lov til at betale både forsikring og vej afgift for både det ny og gamle bil i en hel måned.
Jeg vil på kraftigste råde til at man holde sig langt væk fra denne forhandler, men er man alligevel forelsket i en bil der kun findes hos ham, så skal man være på vagt hele tiden og ikke underskrive noget som helst før alt er aftalt klar og tydeligt på skrift, endda omregistrering af bytte bilen.
Personligt vil jeg aldrig nogensinde sætte fod hos ham, om så han har det billigste tilbud som bil branchen har set i årtier. Fordi denne forhandler skal nok formå at give dig en bitter og tør smage i munden.