Bilhuset Alleroed Reviews 250

Hej
Jeg vil gerne takke dette værksted for deres fantastiske service. Jeg har fået repareret min Volkswagen Passat hos dem flere gange, og hver gang har de været utroligt hjælpsomme. De behandler kunderne virkelig godt, og de er meget præcise med at fortælle, hvornår bilen er klar. Det er uden tvivl det bedste værksted, jeg har været hos i Danmark, og jeg kan varmt anbefale dem til alle.
Mvh.Ammar Alhallak

Jeg havde i dag (27/1-26) en meget utilfredsstillende oplevelse hos Bilhuset Allerød i forbindelse med et værkstedsbesøg. Jeg havde mødetid kl. 8.00 og var blevet lovet, at bilen ville være klar til afhentning kl. 15.30 samme dag, da det primært handlede om tjek af diverse små udfordringer på vores nye Enyaq.

I løbet af dagen modtog jeg hverken sms eller telefonopkald med opdatering omkring bilens status. Da jeg havde fri, mødte jeg fysisk op på værkstedet kl. 16.15, der viste det sig, at bilen ikke var færdig. Ingen medarbejdere kunne umiddelbart give en forklaring, og jeg kunne selv se, at bilen stadig stod på gulvet over en lift. Der blev ringet rundt internt, hvorefter man nåede frem til, at bilen formentlig krævede en større softwareopgradering, som kunne tage op til to dage at gennemføre.

Dette undrer mig, da jeg på intet tidspunkt i løbet af dagen var blevet informeret om forsinkelser eller ændringer i arbejdet. Havde jeg fået besked tidligere, kunne situationen være håndteret anderledes.

Jeg blev tilbudt en lånebil, men jeg fik besked på, at jeg selv skulle betale for forsikringen, da værkstedet ikke ville påtage sig denne udgift, på trods af at forsinkelsen skyldtes manglende information og planlægning fra deres side og jeg bor helt i Jægerspris.

Jeg har ellers været fast kunde gennem flere år med både vores Passat og Fabia og nu med Enyaq, ligesom jeg har haft mine svigerforældres Skoda serviceret her ad flere omgange. Netop derfor er jeg ekstra skuffet over dette forløb, som ligger så langt væk fra tidligere oplevelser. Men denne oplevelse har desværre gjort, at det var mit sidste besøg hos denne forhandler og værksted. Jeg kan på ingen måder anbefale nogen at benytte sig af dette værksted, hvis det er sådan deres service eller mangel på samme er blevet.

Super god og professionel service. Fik ordnet forsikringsskade og bilen var færdigbehandlet før tid. Fik tilsendt video med information om hvilke reparationer der var foretaget, i forbindelse med klarmelding. Meget tilfreds med forløbet.

Flinke folk. God information.
Og, selvfølgelig, godt arbejde.

God service

Efter at have benyttet Bilhuset Allerød siden slutningen af 80`erne, må vi erkende at vi føler os meget dårligt behandlet. Vi afleverede en ældre bil som skulle laves. Vi blev ringet op med en pris som lød fornuftigt. Da vi skulle godkende det skriftlige tilbud, var det fordoblet. Og da den skulle hentes var prisen steget yderligere. Dette tiltrods for at vi havde betalt for en gennemgang af bilen. Men det, som er hovedet på sømmet, er, at da vi henter bilen, er man så fræk at forlange at vi betaler regningen i butikken, da man ikke kender os. Det var den relation og tillid som blev ødelagt
Thomas Haurdahl

God og reel service
Behagelig kundebetjening og kommunikation
Kan kun anbefale værkstedet 👍

Som altid god service og stil.
Tingene spiller bare og man synergien mellem indskrivning og værksted. Alle snakker og samme sprog og har tydeligt altid kunden for øje. Fornøjelse at være gæst hos dem.

Aftalt pris ikke overholdt - prisen fordoblet uden samtykke (Skoda Allerød)

Ved booking af tid til service og bremseskift blev jeg tilbudt en pris, da jeg dukker op for at afhente er prisen pludselig blevet fordoblet til næsten 10.000 kr. det var borderline bondefangeri, da jeg fik et opkald tidligere på dagen, uden at blive informeret om nogen form for ændring i prisen.Jeg bliver så mødt af en ansat uden nogen form for kompensation eller undskyldning - kommer aldrig retur og kommer til at fraråde alle at tage sin bil derhen. En pris for at få "kunden" også når man skal betale er den ændret.

Så Advarsel: Find et andet sted.

Redigering: Kan ikke svare på nedenstående kommentar, så må gøre det på denne måde. Hvad I siger er en direkte løgn, jeg har aldrig indrømmet at det var mig som havde lavet en fejl på nogen måde - vi ringer og siger service og bremseskift, hvad koster det. Til det får vi en pris, som vi acceptere - så ringer i rigtig nok op, og siger bremser skal skiftes, dette siger vi ja til, da det ligesom var det vi aftalte ved første opkald - på intet tidspunkt nævner i prisen bliver ændret. At vi aftaler en pris og i så ændre på det bag efter også siger det mig, som ikke har læst det grundigt - det jo direkte svindel - for mig er den mundtlige aftale vi indgik den bindene, men pengene er betalt og svindlen virkede.. men kom ikke og sig det mig som har indrømmet eller sagt ja til vi ikke har hørt efter. Jeg acceptere at blive snydt, I kan i det mindste være ærlige og sige ja, men sket er sket

Jeg har kun været forbi dette værksted en enktelt gang med min bil. Oplevelesen helevejen igennem var ganske god og fin.
Bl.a. gik der maks 20-30 min efter der var booket en tid til reperation til jeg havde et udførligt tilbud på hvad der skulle laves ud fra den fine dialog jeg havde med værkstedet i telefonen.
Kommunikationen under selve værkstedsopholdet var ganske fin og informativ fra værkstedets side.
Og endnu et plus ved dem, min bil var endda endnu renerer inden i end da jeg afleverede den (med lidt) dårlig samvittighed over jeg havde fået den støvsuget inden den blev afleveret da jeg fik den tilbage :-).
Jeg er af den opfattelese at de er meget grundige i deres arbejde. Dette værksted er værd at køre efter hvis man går op i god service og godt arbejd.
Personligt kunne jeg godt finde på at kigge forbi dette værksted igen.

Bilhuset Allerød er et værksted, man ALTID kan regne med! Altid hjælpsomme og fleksible.

Jeg var til service der i går, og samtidig kiggede de på skaden, efter jeg blev påkørt den 23/12-24. Og wupti, allerede i dag lavede de en nødreparation, så bilen kan bruges, indtil den kan laves helt. Skaden viste sig nemlig at være værre, end det så ud ved første øjekast.

Det er FANTASTISK service! Det værksted, som min forsikring samarbejder med, skulle have kontaktet mig – men det er stadig ikke sket. Derfor vælger jeg hellere et værksted, jeg kender, stoler på og ved, leverer hjælp. Også selvom det ligger 92 km væk fra, hvor jeg bor.

Tak til Bilhuset Allerød - Volkswagen, Skoda, Seat & CUPRA Servicepartner for jeres altid fremragende service, fleksibilitet og hjælpsomhed!

Jeg er lige startet nyt arbejde på Allerød rådhus, og blev bekendt med at Skoda Allerød lå meget tæt på, jeg havde aldrig været der før, men blev super overrasket over deres helt fantastiske gode service! Jeg skulle have nye bremseklodser og bremseskiver på, og blev tilbudt at blive kørt på arbejde efter indlevering af bilen, dette takkede jeg pænt ja tak til, og den rareste ansatte kørte mig afsted. Jeg nævnte at der også var noget med vinduesviskerne, og at bilens sprinklervæske lampe lyste, samt at bilnøglens batteri trængte til nyt batteri, dette blev skiftet i samme omgang, og det hele blev sat på serviceaftalen.
Jeg takker mange gange for den gode oplevelse hos jer,- og vil vælge jer til hver en tid fremover.

Endnu en positiv oplevelse og fantastisk service. Olielampe lyser, hurtig snak over tlf, kører fra København til Allerød 10 minutter efter, får en kop god kaffe, og bil klar på 20 min.

Håber ALDRIG i sælger til Semler.

Vi er rigtig glade for Bilhuset Allerød til både vores Skoda Enyaq og Ford Ka. Vi møder venlig og kompetent betjening hver gang, og vi bliver imødekommet og hørt, når der opstår uventede reparationer. De er travle (populære!), men fleksible ift. booking.

God kommunikation og øjeblikkelig forståelse af problemstillingen.
Hyggeligt sted at vente på sin bil.
Kommer meget gerne igen.

Har fået udført service på min '19 Touareg og '18 Golf R, bl.a. udbedring af ACC-fejl.

I forbindelse med et dækskift blev jeg oplyst en pris på skift til vinterdæk, som endte med at blive 3 gange dyrere end aftalt.

De begrundede det med forskel på ombytning af komplethjul og reelt dækskifte. Hvilket er meget mærkeligt, eftersom jeg på intet tidspunkt lagde op til andet end dækkene skulle skiftes.

Bagefter var der ingen villighed til at diskutere, eller tage på sin krave at man havde misforstået og oplyst en forkert pris.

Derfor har jeg sidenhen holdt mig lidt på afstand, når der skulle laves noget.

De får nok en chance igen en anden gang.

Ja sagen er lukket bare i husker en ting hvad i siger til kunder.
Du sagde at det var mig har valgt at komme i jeres værksted og det var jer har malet bilen udvendig mens alle dørerne var åben og slet ikke taget hensyn til .
Ved første gang du så bilen og sagde det tager 2 dage til at gøre rent , anden gang leveret bilen og trejde gang hentede bilen
Det tog kun 24 min at gjort bilen rent kun venstre døren og bageste sæde.
Døren fik anden farve pga blev brugt et hårdt svamp til at fjerne male rester.
Husk lærlingen skal ikke røre andres biler uden det ved hvad det handler om.
NU BILEN BLEV RENGJORT VED ET PROFESIONELLE STED OG KOSTEDE 650 KR . OG LAD NU VÆRE GIVE ANDRE SKYLDEN OG IKKE INTERESSE KØRER FREM OG TILBAGE TIL ET VÆRKSTED SOM HAR IKKE RESPEKT OVERFOR ANDRES KØRERTØJ

Fik lavet service og synet bilen samme dag. Som altid var der en rigtig god dialog og helt igennem en god oplevelse.
Kommer der helt sikkert næste gang også.

Ville bestille en 90.000 km service på min VW Passat GTE inden vinterferie i uge 7 og var sent ude med at bestille. De havde først tid i uge 8 - men mens vi talte i telefonen kunne medarbejderen se der var lige kommet en afbestilling i uge 5 som jeg kunne bestille.
Prisoverslag var præcist, personalet supervenlige og hjælpsomme og jeg har nu en nyserviceret bil klar til skiferien. Helt klart en anbefaling herfra.
Mange tak!

Skulle have lavet en skade på min bil. Havde fået en oprindelig tid men forespurgte om den kunne rykkes frem da skaden udviklede sig - det blev løst så jeg kom hurtigere til. Ved ankomst var værkstedet meget imødekommende og det endte også med at jeg blev kørt til stationen så jeg kunne komme hurtigt videre på job. Jeg vil helt sikkert vælge dette værksted igen til mine fremtidige service eller reparationer.