Bilhuset Elmer A/S Reviews 

Venlighed, professionel og hurtigt behandling..
Super service i receptionen.
Keep it up Amager🥳

God modtagelse i kundeservice skranken

Imødekommenhed og indragelse af kunden, når der opstår ting der bør gøres, ligesom der gives gode råd.

Jeg har desværre haft endnu en dårlig oplevelse hos Bilhuset Elmer - Helsingør

Første gang drejede det sig om en elektronisk bilnøgle, som var unødigt besværlig at få udleveret.

Anden gang var i forbindelse med en forsikringssag, hvor jeg valgte Bilhuset Elmer netop fordi de samarbejder med mit forsikringsselskab. Ifølge mine forsikringsbetingelser har jeg krav på en lånebil – og da jeg bor et sted med dårlig adgang til offentlig transport, er jeg afhængig af min bil for at kunne passe mit arbejde.

Alligevel fik jeg ikke tilbudt en lånebil, men blev i stedet bedt om at vente en uge. Ironisk nok skulle bilen i den uge allerede have været færdigrepareret – blandt andet med ny forrude.

Der var ingen fleksibilitet, ingen vilje til at finde en løsning og generelt en meget lav forståelse for min situation som kunde.

Har været kunde hos Bilhuset på Bornholm gennem mange år i forbindelse med køb af nye biler og værkstedsbesøg og har gennem årene været nogenlunde tilfreds. De sidste måneder er det gået stærkt tilbage, blandt det fordi mange nøglemedarbejdere er flyttet til en konkurrerende virksomhed.
Det tager alt for lang tid at komme igennem på telefonen og jeg er flere gange blevet mødt af inkompetente medarbejdere, senest 5. september, hvor jeg ønskede råd og evt. besøg, da en periodisk fejl på vinduesviskerne driller! Der er tale om en bil fra april 2025.
En administrativ medarbejder gjorde sig klog på fejlen og forlangte indskrivning og jeg kunne ikke få lov at tale med en værkfører. Da hun blev meget spids, afviste jeg "tilbudet". Så tilbød hun, st jeg kunne komme forbi, så en mekaniker kan trykke på viskerkontakten for at se om mine iagttagelser er korrekte.
Så sluttede samtalen og jeg finder hjælp andensteds.
Har fornyligt også måttet vente flere måneder på at få repareret en "Bilka-skramme" på bageste kofanger.
I øvrigt er jeg godt tilfreds med mekanikernes arbejde!
Jeg synes ikke at det duer, når en forhandler stort set har monopol på bilsalget på Bornholm!

En sød mekaniker der lavede service på min bil

Der er bare en god oplevelse at besøge Suzuki på Amager der findes altid en Løsning :) Kaffen mens man venter kan også anbefales :)

Der er altid god service og man føler sig altid velkommen.

Købte en fabriksny bil her, og bilen har haft nogle fejl… bremselyset tænder/slukker tilfældigt, bakkameraet er skævt, og fartpiloten holder ikke hastigheden. Da jeg bad bilhuset om at udbedre fejlene og fik aftale først efter 60 dage, var svaret blot, at de intet kunne gøre – selvom der er garanti. Kan ikke anbefales at handle med denne forhandler.

Hurtig levering

God service at det beskadige dæk kunne skiftes med det samme.

This year, I felt somewhat misled by Bilhuset Ermer.
I have a Suzuki that was due for its regular inspection (bilsyn), so I brought it to Bilhuset Ermer, for a service before they took it in for the inspection.

The mechanic called me and told me there was a problem with my steering wheel — it felt heavier to turn. He said they needed to replace the power steering and that the car wouldn’t pass the inspection unless it was fixed. So we agreed to have it replaced. Later, they told me the car had passed the inspection.

When I picked up my car, I immediately noticed that the steering wheel didn’t return to center after turning.

And it took them weeks to fix the issue. They said the part they had installed was faulty and that they had to order a new one. They charged us an extra 1,000 DKK.

Jeg har netop købt en ny bil hos Elmer Biler Amager, og det har været en virkelig god oplevelse hele vejen igennem!

Efter at min tidligere leasingbil blev afleveret, var det tid til noget nyt og det føltes helt naturligt at vende tilbage til Elmer Biler Amager for mit næste bilkøb.

Allerede ved ankomsten blev jeg mødt af Thomas og Benjamin i skranken smilende og imødekommende. Jeg vidste på forhånd, hvilken bil jeg ville have, så processen handlede mest om det praktiske. Her stod den sødeste sælger Henrik klar med virkelig høj service, stor tålmodighed og professionel hjælp gennem hele forløbet. Han svarede lynhurtigt og venligt på alle spørgsmål og gav top vejledning.

Det har været en oplevelse uden nogen form for “upser” og selv efter jeg har hentet bilen, har Henrik stadig været klar med støtte og svar, når jeg liiiige havde glemt, hvad de mange knapper egentlig gør 😄 Funktioner blev forklaret (og slået til igen!) med stor tålmodighed og med et smil.

Klargøringen af bilen var også helt i top. Stort tak til Kim for den sidste finish!

Alt i alt en tryg, nærværende og professionel oplevelse fra start til slut. Jeg kan varmt anbefale Elmer Biler Amager!

God service! Alt efter aftale!

Alt godt! Rigtig fin og kompetent behandling.

One of the unprofessionally car dealer .I owe a Kia Optima from 2019 and since I bought the car I had all the services to them just to have an authorized service for my car. And it is expensive and sideways they just using normal spare parts and not the original ones. They have no clue how to have a good customer service and they have only one vision:To rip of the skin from their customers. The car had warranty and they should respect that but it looks like they just want to make money.I complained about the head light they are getting moisture inside,they sad that the warranty doesn’t cover that.I complained about the engine that uses oil more than normal and so many others .I got my car fixed thru insurance and got some painting job done and complained to them about that and no response. The lak was painted over sand particles.I got my car serviced in march this year,I took the car for a ride it started to make a bad noise on the climate. So if you are thinking to go to them ,do everything on paper,emails or sms. If you try to speak with them they just say yes,yes but they don t do nothing.I would never recommend as a good place to get serviced.

Som altid hurtig og professionel hjælp og søde og venlige medarbejdere kan varmt anbefales. 😃😃

Man føler sig tryg ved benyttelsen at Elmer Bilers Værksted på Englandsvej, Amager. ALDRIG grund til klage, De sku ha haft en kage!!!

Effektiv service. God kommunikation. Godt arbejde (ser det ud til)

Intet at bemærke, udover manglende kendskab, i mit tilfælde, til sidespejlene og funktioner i disse, som i perioder ikke fungerede, og stenslag som hører med på checklisten blev ikke opdaget.
Mekanikeren var sød og venlig, han var mest inde i Fiat modellerne, han gav dog ikke op på problematiken vedr sidespejlene..