Bilstein non rimborsano i ricambi diffeotosi in garanzia
Farò corto. Ordino su un famoso sito di ricambi on line ammortizzatori anteriori/posteriori Bilstein più kit para polvere e tampone Febi Bilstein. Dopo un 1 anno e 2 mesi non funzionano più e chiedo prima il reso per i posteriori senza spesse di smontaggio andato a buon fine, poi chiedo rimborso dei ricambi diffeotosi anteriori (ammortizzatori più kit para polvere e tampone) e aggiungo anche le spese di montaggio perché gli ho sostituito perché avevano un difetto di fabbrica e sappiamo bene che devono dare una garanzia di 2 anni. Ora arriva il bello. Il negozio di ricambi manda tutta la documentazione (video, fatture e foto) alla Bilstein per mostrare i diffeti dei lor prodotti. Qui mi stupisce la risposta di Bilstein: Non rambusiamo niente perché il cliente ha montato un pezzo incompatibile con la sua vettura. Incredibile, ma vero. Prima di ordinare gli ammortizzatori ho verificato più volte la compatibilità dei ricambi sul sito di Bilstein e dava compatibilità al 100% con la mia macchina. Con la seria dal sito ufficiale Bilstein ordino sul sito dei ricambisti per capire dove vuole arrivare la Bilstein per non pagare i ricambi diffeotosi e le mie extra spese di montaggio. Dunque la Bilstein vi consiglia un prodotto che dopo, in garanzia di 2 anni non vi rimborserà in caso di difetti di fabrica. Menomale che essendo cliente da anni sul sito del venditore mi hanno rimborsato loro il valore dei ricambi senza le spese di montaggio. In questo caso IL MIO CONSIGLIO è di evitare più possibile questo marchio che non rispetta la sua garanzia ufficiale obbligatoria di 2 anni.