Bimpli Reviews 142

Service client incompétent.
Carte cadeau pas pratique du tout.
Je n’en reprendrai plus

Très déçu de l’application BIMPLI. Les problèmes de connexion sont constants : impossible de se connecter sans devoir relancer plusieurs fois, et les bugs sont de plus en plus fréquents. L’application plante régulièrement, les temps de chargement sont interminables, et même les fonctions de base deviennent inutilisables.
Pour une plateforme censée être pratique et fiable, c’est tout l’inverse. On perd du temps au lieu d’en gagner. Aucun suivi technique digne de ce nom, et aucune amélioration malgré les mises à jour.
Franchement, BIMPLI devrait sérieusement revoir la stabilité de son application avant de prétendre offrir un service efficace.

Prise en charge rapide et efficace de la part de Julie. Très bonne expérience.

Conseillère professionnelle, réactive et à l’écoute. Merci Lisa 😊

Rien à voir avec les tickets resto,carte plafonné et impossible de l'utiliser le dimanche ou en jours férié,je bosse deux week-end dans le mois,c'est la carte électron version tickets resto.
J'ai l'impression que c'est ma banque qui gère mon droit salariale comme d'autres d'ailleur.

Des frais exorbitants, un service clientèle inexistant qui ne répond pas à vos réclamations, à fuir

j'ai reçu des cheques impossible à convertir en carte et refusés par les enseignes alors que c'est bien mentionné qu'ils les prennent mais il faut les convertir et impossible sur leur site... cadeau empoisonné merci

Problème de changement d employeur donc nouvelle carte resto. Échange par messagerie Facebook. Réponse très rapide et efficace. Merci

Horrible ! Ça fait maintenant plusieurs mois que je tente d’activer ma carte. Impossible ! Lorsque j’essaie de les appeler, ça m’indique que mon numéro de carte est faux. J’ai à plusieurs reprises tenté de résoudre le problème, sans succès. Ne prenez jamais de carte chez eux !

Pas de communication claire sur la péremption des tickets restaurant, impossible de les envoyer pour qu'ils soient crédité sur la carte et donc argent perdu. Je ne sais pas ce que cela donne du côté employeur mais du côté employé c'est une catastrophe

Pb d'adresse pour renvoyer nouvelle carte Bimpli, pas de sav possible sur l'application, mais un sav dispo sur leur site web avec tchat privé sur réseau sociaux (messenger en l'occurrence pour moi). Reponse reactive, sans attendre en ligne pdt 20min comme certains concurrents, solution rapide trouvé, sujet traité dans la journée. Très satisfait.

Dur d'utilisation.
On doit créer un compte sur le site internet, et là on nous demande une "référence client", aucune information de ce que c'est à part "inscrit au dos de la carte".
Ce n'est bien sur pas le cas. Aucune mention de 'ref client' au dos de la carte.
Franchement je déteste ca. Ils font tout pour qu'on n'utilise pas l'argent qui est sur la carte.

Suite à ma problématique de ce jour, je confirme avoir eu affaire à quelqu’un de professionnel, efficace, rapide et très agréable. Encore merci à Jordane.que Je recommande. Excellente journée. Mickaël

Une vaste blague

Suite à un problème technique avec une carte BIMPLI ticket resto visa, un paiement a été décompté en double. Je contacte le service client qui me dit qu'effectivement, il y a eu un problème, mais que le premier paiement va être re-crédité sous 10 jours.
Puis rappel du service client le lendemain m'indiquant que le paiement est bien débité, qu'il est impossible de faire opposition alors que c'est un paiement sans code et qu'ils me conseillent de retourner voir le commerçant pour qu'il me rembourse…
A noter, que le service client appelle avec un numéro blacklisté pour démarchage téléphonique, ce qui en dit long sur leur activité principale…
Je ne doute pas que je vais avoir comme réponse à cet avis qu’il faut contacter le service client alors qu’il y a eu 2 contacts téléphoniques et 2 mails...

Impossible d’avoir un contact au tel chez Bimpli France pour une activation
5 mn d’attente pour s’entendre demander de rappeler ultérieurement
Cela fait 8 essais infructueux….
Y a t il un service client?

Rapide, efficace

Réponse rapide et efficace, pas d'attente au téléphone

Rapide, gentille, aimable et merci à Lisa

Service nul. carte cadeau pas facile
à activé pour que ça ne fonctionne pas au moment d'en bénéficier. Il y a bien mieux que ça.

Très bon accueil très professionnel
Réponse rapide
Traitement efficace de ma demande