Bin2Bil A/S Reviews 458

Det var aftalt hvornår bilen var klar, men da vi kom var bilen ikke ankommet til forhandleren.

Jeg var utilfreds, da bilen ikke var klar, men en indsats fra sælger som jeg kalder super god service, har gjort at jeg absolut vil anbefale Bin2Bil til andre der skal handle ny bil m.m.

Min handel med Venhar , er yderst positiv, ligesom det har været med Lars Godtfredsen.

K.Hansen

Som ny El bilist var vi på vej på ferie fra Kolding og i Slagelse skulle vi lade, det kunne ikke lykkes os at få det gjort trods flere elstander besøg, vi var bange for fejl på bilens system så vi fandt ud af hvor forhandleren af Hyundai Slagelse fandtes.
Vi blev meget venlig modtaget ved indskrivning af en kvindelig ansat som hørte på vores problem straks bad hun os køre til deres lade stander som virkede udmærket, derefter kaldte hun på en fra værkstedet som forklarede os om opladnings metoder at vi kunne prøve der hvor vi havde planlagt og ellers komme igen hvis det ikke lykkes , så måtte vi lade op hos dem ,så vi kunne komme hjem,
vi fandt ud af det efterfølgende, denne venlige rådgivning og behandling var medvirkende til vi fik en god ferie.
Tak for det

Super tilfreds, god behandling. Fik både solgt og handlet. Jeg er tilfreds

Sælgeren var rigtig behagelig og gjorde sit for at gi os en god oplevelse og vi endte ud med et fantastisk køretøj

Når “administration” bliver en dårlig undskyldning, og kunden skal betale for det

Bin2Bil SLAGELSE sendte mig en faktura på 3.500 kr. inkl. moms for rengøring af min egen bil, som aldrig blev gjort ren. Først efter jeg klagede, indrømmede de, at fakturaen i virkeligheden vedrørte en lånebil, jeg havde fået stillet til rådighed under en reparation. Alligevel nægter de at rette oplysningerne i fakturaen, og henviser nu til interne administrative årsager.

Men jeg har også administration, jeg skal overholde, og forskellen er, at jeg ikke kræver penge på et forkert og uoplyst grundlag, og nægter at rette det bagefter.

Lånebilen var allerede tilsmudset ved afhentning, og der blev aldrig sagt noget om krav om ekstra rengøring. Fakturaen blev udstedt uden nogen form for forudgående varsling, kontakt, billedmateriale eller nogen reel forklaring. Først efter to måneder, da jeg selv bad om det, modtog jeg nogle billeder – og det alene gør det hele endnu mere kritisabelt. Hvis dokumentationen reelt fandtes, hvorfor blev den så ikke sendt med det samme?

Ifølge en medarbejder tog rengøringen omkring 20 minutter, og alligevel lyder regningen på 3.500 kr.

Samtidig blev der udtrykt forargelse over, at jeg havde min lille, ikke-fældende og allergivenlige hund med i bilen, som jeg afhentede i en NØDsituation i en hundetaske som man desværre ikke kan se på billeder. Det siger desværre en del om deres tilgang til kundeservice og menneskelighed.

Jeg har rådført mig med en person, der har indsigt i relevant lovgivning, og fået bekræftet, at en faktura med forkerte eller misvisende oplysninger ikke opfylder kravene i Bogføringsloven, Markedsføringsloven eller Aftaleloven, og dermed er ugyldig. En rykker baseret på en sådan faktura har ingen juridisk gyldighed.

Da jeg skrev til dem på mail, afsluttede værkstedet flabet med “kommunikationen slutter her”, men nu, hvor de mærker modstand, vil de pludselig gerne tale videre. Det er svært at tage seriøst. Når man hævder at stå for professionalisme, må man også opføre sig sådan…. konsekvent.

Jeg betaler naturligvis ikke en fejlbehæftet og uretmæssig faktura, som stadig ikke dokumenterer, hvilken bil det gælder, og hvad der præcist er udført.

Bin2Bil vil gerne fremstå som et professionelt og autoriseret værksted, men de opfører sig som et sted, der mangler både integritet og respekt for deres kunder.

Mit klare råd: Undgå Bin2Bil. Der findes mindre, ærlige og autoriserede værksteder, der både har samvittighed og service – og som ikke forsøger at dække over deres fejl med “administration”.

Den personlige kontakt har været fantastisk.
En god oplevelse at køre i bile.

Tålmodighed omkring levering af bilen og de mange ting man skal sætte sin ind i.
Behagelig og imødekommende sælger.

Kompetent vejledning af Julie, der introducerede min nye el-bil rigtig godt for mig. Hun følger op på udeståender. Hun er god.

Blev mødt af en meget behagelig bil rådgiver,, behagelig bilsnak

Fremragende, professionel og personlig vejledning!

Gode relationer, lytter, finder en god læsning og til slut en god aftale. God kundeservice

aflevere en bil på feje blad.bliv lev tilbage på et feje blad(er lev. til skrot nu) For en pris på 8400kr.De kalder sig autoriserede

Godt tilfreds god behandling

Jeg oplevede fornylig et ubehageligt færdselsuheld med min nyanskaffede bil, som resulterede i, at den måtte transporteres til BIN2bil i Holbæk, hvor jeg er relativt ny kunde.

Her tog man sig af problemet på fremragende vis, og efter kun et par dage var køretøjet repareret og klar til afhentning. TAK FOR DET !

Men ikke nok med det: Jeg ville aftale et tidspunkt for afhentningen, ringede til firmaet for at aftale et tidspunkt, men medarbejderen tilbød at køre bilen hjem til mig, vel at mærke uden beregning.

Tak for god behandling hos BIN2bil
Bedste hilsener.
Mario

I januar kontaktede jeg flere værksteder, da jeg mistænkte et defekt forhjulsleje. Fra januar til maj har jeg gentagne gange forsøgt at få en tid, men uden held: De svarer hverken på telefonopkald eller mails. Når man endelig får en aftale, ringer de i ugen op til for at bekræfte – kun for at meddele, at mekanikeren er gået på ferie.

Mekanikkerne er både dygtige og imødekommende, men ledelsen halter gevaldigt, og aftalernes troværdighed er elendig.

En rykker vækkede en glemt historie om inkompetence

Dengang havde jeg min bil hos jer hele fem gange, fordi den adaptive fartpilot var holdt op med at virke. Hver gang gik der uger imellem, som om det var mig, der var skyld i, at I ikke kunne løse problemet korrekt første gang.

I foretog flere reparationer, som I påstod var nødvendige, men ingen af dem løste problemet. I sidste ende havde det kostet mig over 30.000 kr., plus en masse arbejdstimer, jeg gik glip af, fordi jeg konstant måtte køre frem og tilbage til jeres værksted.

Et af de mest mindeværdige øjeblikke var, da I skiftede AdBlue-pumpen, men glemte at sætte slangerne til. På en fredag. Det kostede mig en planlagt weekendtur!
To gange havde I glemt at booke en lånebil, og én gang havde I glemt hele min aftale.

Til sidst gav jeg op og kørte til et mindre, lokalt værksted.
Mekanikeren fandt fejlen med det samme.
Det var ærligt talt pinligt, især for et autoriseret værksted, der burde kende bilen bedre end nogen anden.

Bin2Bil i Slagelse efterlod for mig billedet af et useriøst og uprofessionelt værksted, med overpriser, rod i administrationen og manglende ansvarsfølelse, forankret i et stort, dyrt glashus, fyldt med alt for mange ansatte og alt for lidt faglighed!

Bark og Bille Træpleje

Vi var så heldige at rende ind i Viktor hos Bin2Bil Slagelse, da vi skulle over i en elbil, han hjalp hos hele vejen gennem vores vej til at at købe en ioniq5, og han ville gerne stå til rådighed, med hjælp og rådgivning, da det er en helt ny verden vi har bevæget os ind i.
Så da han ikke kan få mere end 5 stjerner, må han nøjes med det

Venlige og forstående, da jeg havde hrug for en lånebil ifm. køb (Hyundai/Andreas