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Ce n'est pas normal d'appeler un service client en 12 fois et personne ne répond pour au final sonner occupé toute l'après midi.
On a effectué un paiement par carte, aucun justificatif n'a été envoyé par mail, aucun retour.
Service lamentable
Après 1 semaine d'abonnement au bouquet comprenant "Toute l'Histoire", je me suis aperçu que les programmes tournaient en boucle. J'ai donc envoyé le formulaire de rétractation en recommandé avec AR. J'espère que cela sera bien pris en compte car je vois sur les critiques que cela se passerait mal. J'espère que cela se passera bien, étant le généalogiste du plus grand avocat pénal de ces dernières années.
Que dire à part que le service est hyper réactif! À chaque mail, une réponse quasi instantanée! Et une solution apportée à chaque fois. Franchement, irréprochable, c’est ce qu’on attend de tous les services clients mais celui ci est incroyable par sa compétence et sa rapidité ! Merci encore !
Service client déplorable, contacté plusieurs fois par messagerie pour me retracter dans le cadre legal du délai de rétractation et je n'ai aucune nouvelle malgré les nombreuses relances, de plus aucune trace de l'abonnement souscrit que se soit sur leur site ou le site fransat. Je n'ai même pas reçu de confirmation suite a l'abonnement. Sans réponse je ferai opposition aux prélèvements
Mon abonnement est passé de 4.99€ à 7.99€ (soit une augmentation de 60%!!!!!!!!) sans en avoir été informé préalablement.
J'ai pris contact avec le service client PAS AIMABLE DU TOUT qui m'a répondu que c'était comme ça et que j'avais été prévenu par courrier.... CE QUI EST TOTALEMENT FAUX !!!
En conséquence j'ai bloqué les prélèvements et rejeté le dernier de 7.99€.
J'ai pris un abonnement a bis TV problème tout se fait uniquement par téléphone le problème il mon pa noté les chiffres correctement ,il a fallu les rappeler la personne réclame des pénalité et me l'a répète 3 foi de suite cartes bleues visa , j'espère que tout les mois Sava pas être pareil . standard téléphonique pas terribles
Aller voir sur 60millions comsomateure 😠 sur forom que choisir Bis TV:service client déplorable
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