BLUEFACE.NL Reviews 67

Oneindige leverproblemen en een klantenservice negeert je gewoon

Tweemaal gemaild met een vraag over een 3,5 inch behuizing en geen antwoord ontvangen. Tenslotte bij een andere leverancier wel antwoord gekregen en een bestelling geplaatst. Kortom blueface weer een klant minder.

Heb hier een kabeltje besteld en betaald dat volgens de website ruim voorradig was. Met deze bestelling wordt niets gedaan: de bestelling blijft op "betaald" staan. Op emails wordt vervolgens zeer traag en niet waarheidsgetrouw gereageerd. Levering van het bestelde kan je dus wel vergeten en of je je geld ooit terugziet is de vraag. Kortom, mijd deze tent!

Na deze review is het kabeltje alsnog geleverd ........

Ik bestelde een verloopplugje op 25-02-2017 en ik verwachte dus mijn 'pakketje' de volgende dag in huis. Na een aantal dagen ben ik gaan mailen want ik zag mijn bestelling nog staan op 'betaling ontvangen' hierop heb ik nooit een reactie gekregen en mijn verloopplugje heb ik tot de dag van vandaag nog niet gezien (10-03-2017).

Ik zal hier nooit meer bestellen en blueface aan iedereen afraden.

Ik had een bestelling gedaan, maar een verkeerd huisnummer op gegeven.Naam en postcode goed opgegeven. Post.nl kon mij niet vinden.
Uiteraard gemaild naar Blueface.Zeer snelle reactie . Na enige mails
werd mij gratis het zelfde product toegezonden. Zeer goede service
zoals ook beloofd op hun website.Geweldig.

Blueface is een goede webshop die zijn afspraken na komt. Niks op aan te merken. Zeker aanbevolen.

Had een apparaat gekocht bij BleuFace wat ik niet op mijn PC geïnstalleerd kreeg. Na een aantal mailtjes naar hun perfect geholpen met een uitstekende gebruiksaanwijzing naar mij opgestuurd, en alles werkt nu als een trein. Mijn complimenten voor deze service en BlueFace krijgt van mij een dikke 10 ++. Houden zo deze service.
H. Mulders Amstelveen.

Mijn 1e bestelling was helaas niet aangekomen. Na het sturen van een email had ik binnen een dag reactie met uitgebreide gegevens over de bestelling.
Toen het een week na de besteldatum was hebben ze kosteloos een 2e bestelling naar mij opgestuurd. Deze was binnen 2 dagen bezorgd.

Email contact was hoffelijk en prettig communiceren.
Dank je wel Blueface!

Waarom geef ik een bedrijf 5 sterren omdat het zijn afspraken waar maakt oftewel het wordt vandaag ingepakt en het is morgen via TNT bij u in huis, dat is waar. Besteld een poort 1394a firewire voor een laptop gekregen en het werkt als de beste al mijn video camera's kan ik gebruiken en films kan ik makkelijker overzetten.Hartelijke dank en hoop tot ziens aan mij zal het niet liggen

Met vriendelijke groeten
Luuk Brouwer

Ik heb bij Blueface een barcode scanner besteld. Snelle verzending. Helaas werkte het apparaat niet goed, maar na contact werd direct een tweede exemplaar opgestuurd (die wel goed werkte). Dat er een keer iets defect is kan altijd, dan gaat het erom hoe dat wordt opgelost. Bij Blueface dus heel klantgericht. Prima!

Ik heb mijn USB-Midi kabel gekregen maar werkte niet. Ik heb wat uitleg gevraagd (ik ben niet zo handig in het computerwezen) en het werkte direct
toen ik de Midi uitgang op mijn computerprogram inschakelde.
Ik ben over de hele lijn tevreden. Dank u.

Besteld een XD-kaartlezer. Binnen 2 dagen app.in huis. Helaas was de app .defect. App. per Post.nl terug gestuurd, maar helaas nooit aangekomen. Kreeg alsnog zonder extra kosten een nieuwe toegestuurd.
Dit is nou wat je noemt, SERVICE.

Rob - Vlaardingen.

Beste Lezer,
Per abuis bestelde ik een artikel dubbel. Doordat mijn Bank mijn betaling niet accepteerde, bestelde ik het artikel nogmaals.
Beide bestellingen betaalde ik op dezelfde manier vis iDEAL.
Toen ik wilde afsluiten ontdekte ik de dubbele bestelling en de dubbele betaling.
Direct schreef ik een e-mail, waarin ik mijn verkeerde bestellingen beschreef. Vrijwel op hetzelfde moment kreeg ik de bevestiging van ontvangst en de vraag, of het mijn bedoeling was beide artikelen te ontvangen.
Na mijn antwoord, dat ik slechts 1 artikel wilde hebben, werd mij terugstorting gemeld, hetgeen vandaag is afgehandeld.
Prima service, waarvan graag melding wordt gedaan!!
Met dankbare en vriendelijke groeten..
Emile Dalloyaux.

Ik had twee harde schijf behuizingen bij Blueface.nl besteld. Aanvankelijk dacht ik het verkeerde type te hebben ontvangen en had dat per email gemeld. Ik kreeg nadere informatie per email en toen bleek dat ik wel de juiste had besteld, maar dat een printplaatje kapot was. Ik kreeg kosteloos alsnog een nieuw printplaatje toegezonden. Een geweldige snelle en klantvriendelijke service.

Ik heb bij Blueface een 3.5'' Sata USB 3.0 HDD Enclosure besteld. Na 3 dagen had ik nog niets ontvangen en heb toen een mailtje gestuurd. Per omgaande kreeg ik een mail terug dat bij de verzending waarschijnlijk het pakketje zoekgeraakt was. Ze zouden per direct voor hun rekening een nieuwe sturen. Na 2 dagen had ik mijn bestelling binnen. Klasse hoor!
T.Pesch

Ik had in het begin een foutje gemaakt bij het bestellen maar het is keurig opgelost.

Ik heb onlangs 2 SATA->IDE / IDE->SATA converters besteld bij deze webshop. In eerste instantie kreeg ik het niet werkend, en besloot ik de procedure te volgen om ze binnen 14 dagen te retourneren zodat ik het betaalde bedrag terug zou krijgen. De medewerker die mijn mail behandelde heeft mij echter een aantal tips gegeven op basis van de foto's die ik had verstuurd waarop te zien was hoe ik de schijf had aangesloten op de converters. Hij merkte scherp op dat ik de schijf op SATA 1 had aangesloten in plaats van SATA 2. SATA 1 is van IDE naar SATA, en SATA2 is van SATA naar IDE.
Omdat er geen handleiding bij de converter zat had ik aangenomen dat beide SATA-poorten als normale SATA-poorten zouden fungeren. Na het aansluiten op SATA 2 werd de HDD netjes herkend door de BIOS. Of het geheel stabiel blijft/gaat werken heb ik nog niet getest. Dat hoop ik dan maar.

Voor zover een goede ervaring met Blueface.nl

Voor ons bedrijf doe ik regelmatig een bestelling bij Blueface. Met name het kontakt en de prijzen zijn goed.
Ons bedrijf is ook in het weekend gesloten dus ik begrijp de negatieve beoordelingen niet helemaal. Gun iemand anders ook zijn verdiende vrije dagen.

Nergens kon ik deze stekker vinden maar na een tijdje zoeken vond ik hem hier voor weinig geld.
Maandag besteld en dinsdag had ik hem al.
KPN heeft het voor mekaar gekregen om een scheur in de envelop achter te laten.
Gelukkig is de stekker goed aangekomen doordat hij in een stevig bubbeltjesenvelop verzonden was.