Som sædvanlig en god oplevelse med hurtig levering til forretningen og god service. De er altid så søde. Jeg elsker i øvrigt Bog & idé's løsning med at købe online og så hente i en af deres butikke... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Super fin behandling. Kan varmt anbefale indkøb på denne måde. Net køb, da butikken ikke lå inde med bogen. Kunne hente bogen indpakket, i butikken uden ekstra gebyr.
Nemt at bestille bog til afhentning i butik. Flensborg (Bog og Ide) Roskilde. Kunne få bogen indpakket med julepapir. Hurtig levering. Personalet i butikken var søde og professionelle.
Høflig betjening i butik Varen skulle komme efter 3 dage. Da der var gået en uge, og jeg ikke havde hørt fra jer, henvendte jeg mig i butikken, hvor jeg skulle hente varen. De undersøgte sagen, ordr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
Contactgegevens
Stændertorvet 4, 4000, Roskilde, Roskilde, Denemarken
- 46 35 00 08
4,6
Uitstekend
276 reviews
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hurtig og præcis levering
Hurtig og præcis levering , venlig betjening
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
God betjening og service.
7 februari 2026
Review zonder uitnodiging
God og nem hjemmeside at finde rundt i.
God og nem hjemmeside at finde rundt i.
Hurtig levering.
Generelt bare godt.
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Meget rar stemning i butikken
God kundeservice, søde ekspedienter, dejlig atmosfære i butikken
17 november 2025
Bedste service og skønt personale..😘
19 november 2025
Hurtig og nem bestilling og god…
Hurtig og nem bestilling og god orientering undervejs.
14 november 2025
Handlen mm gik fint
11 november 2025
Jeg har endnu ikke modtaget bogen
Jeg har endnu ikke modtaget bogen , købt og betalt med levering, endnu ikke modtaget bogen
6 november 2025
Antwoord van Bog & idé - Roskilde
Hej, tak for din anmeldelse. Jeg forstår godt, at du blev frustreret over ventetiden, når bogen ikke dukkede op som forventet. Det er godt at høre, at den nu er nået frem, men det ændrer ikke på, at du har oplevet unødige forsinkelser undervejs.
Vi gør vores bedste for at informere løbende, men der kan opstå forsinkelser, især hvis varen ikke er på vores eget lager. Jeg tager din feedback med videre, så vi kan blive bedre til at sikre en mere smidig levering fremover.
Hvis du oplever problemer igen eller har spørgsmål til andre ordrer, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Nemt og hurtigt
29 augustus 2025
Fint og hurtigt
4 november 2025
Jeg fik den forkerte vare og opdagede…
Jeg fik den forkerte vare og opdagede det først, da jeg havde ødelagt pakningen og forsøgt at sætte printpatronerne i.
Jeg har ikke nogen kvittering som indikerer hvad der blev udleveret.
16 oktober 2025
Antwoord van Bog & idé - Roskilde
Kære Christina
Tak for din anmeldelse – og hvor er det ærgerligt at høre, at du har modtaget en forkert vare. Det kan jeg godt forstå er frustrerende, især når du først opdager det, efter emballagen er brudt og varen forsøgt taget i brug.
Jeg har gensendt din faktura pr. mail, som du kan medbringe i butikken. Her kan du forklare situationen, så personalet har mulighed for at vurdere sagen og hjælpe dig videre. Selvom varen er åbnet, gør vi naturligvis vores bedste for at finde en god løsning.
Vi beklager fejlen og det besvær, det har medført – og tak fordi du har gjort os opmærksomme på det, så vi kan følge op og undgå lignende fremover.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Nem og sikker betjening
24 september 2025
Simpelt og godt produkt til god pris
23 september 2025
Manglende besked
Jeg var ikke tilfreds med at min bestilling lå klar i butikken uden at jeg fik besked.
Men sædvanlig rigtig god service i butikken.
17 september 2025
Antwoord van Bog & idé - Roskilde
Kære Gitte
tak fordi du deler din oplevelse med os. Jeg beklager, at du ikke fik besked, da din bestilling var klar til afhentning – det burde selvfølgelig være sket automatisk. Det er dog dejligt at høre, at du oplevede den gode service i butikken, som du plejer. Jeg sørger for, at din feedback bliver taget med videre.
Hav en rigtig skøn dag.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé – Legekæden
hej@bogide-legekaeden.dk
· 76752020
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.