Nemt og hurtigt at benytte klik og hent. Jeg kunne ikke selv afhente bogen, men heldigvis var der ingen problemer med at få den afhentet på mine vegne.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Det er smart at bestille ikke lagervarer i den lokale butik.
Nemt at bestille online. Kørte forbi butikken dagen efter på vej hjem fra arbejde - det tog dem 17 sekunder at finde bogen og udlevere den. Bom.
Min sms om at pakken var klar, kom først 12 timer senere end jeg afhentede pakken. Prøvede nemlig bare at hente selvom den ikke var modtaget. Og denne gang var papiret ikke så tyndt at man kunne kigge... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
Contactgegevens
Østergade 14, 7600, Struer, Struer, Denemarken
- 97 85 04 08
4,6
Uitstekend
73 reviews
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Det er smart at bestille ikke…
Det er smart at bestille ikke lagervarer i den lokale butik.
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Klik og hent
Nemt og hurtigt at benytte klik og hent. Jeg kunne ikke selv afhente bogen, men heldigvis var der ingen problemer med at få den afhentet på mine vegne.
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Flink og hurtig betjening
14 november 2025
God service 😊
24 september 2025
Der er ikk så meget at skrive- bestilte…
Der er ikk så meget at skrive- bestilte en bog og fik den leveret til bog og idé i Struer. Dejlig nemt👍
28 augustus 2025
Det var dejlig nemt 🙂
Nemt at bestille online.
Kørte forbi butikken dagen efter på vej hjem fra arbejde - det tog dem 17 sekunder at finde bogen og udlevere den. Bom.
29 augustus 2025
Den gode oplevelse var det er så nemt…
Den gode oplevelse var det er så nemt at bestille en bog og få den sendt til min boghandler. Jeg har haft den gode oplevelse før.
21 mei 2025
Blev ikke tilbudt indpakning
Blev ikke tilbudt indpakning, selv om det var til en gave.
Dårlig oplevelse.
1 mei 2025
Antwoord van Bog & idé - Struer
Kære Anna Marie
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du ikke blev tilbudt indpakning, selvom din bestilling var tiltænkt som gave – det beklager vi. Vi tilbyder som udgangspunkt gaveindpakning i mange af vores fysiske butikker, men det kan variere, alt efter hvor man handler. Vi arbejder løbende på at gøre denne service mere tydelig og tilgængelig.
Det skal selvfølgelig være nemt at give en gave, når man handler hos os, og vi tager din feedback med videre i vores arbejde med at forbedre kundeoplevelsen.
Har du spørgsmål til din ordre eller ønsker du hjælp, er du altid meget velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Jeg giver kun Bog og Ide 2 stjerner
Jeg giver kun Bog og Ide 2 stjerner for jeg var virkelig skuffet over deres håndtering af bestilling af en bog som jeg havde bestilt gennem deres hjemmeside. Jeg måtte til sidst fysik ned i butikken for at høre hvorfor bogen ikke kom. Da jeg så endelig fik en tilbagemelding pr. sms var den pludselig yderlig forsinket selv om den var på lager da jeg bestilte den :-(
27 januari 2025
Antwoord van Bog & idé - Struer
Kære Kim
Tak for din anmeldelse. Jeg beklager meget den oplevelse, du har haft med din bestilling. Det er selvfølgelig ikke meningen, at du selv skal tage i butikken for at få svar, og jeg forstår godt, at det har været frustrerende – især når bogen var på lager ved bestilling.
Der kan desværre opstå forsinkelser, hvis der sker en fejl i bestillings- eller leveringsprocessen, men det ændrer ikke på, at din oplevelse ikke har levet op til forventningerne. Vi tager din feedback til efterretning og vil gøre vores bedste for at forbedre kommunikationen omkring leveringstider.
Jeg vil rigtig gerne vende oplevelsen med dig, så jeg har lige sendt dig en mail :)
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Ingen indpakning…
Syntes det var mærkeligt at jeg ikke kunne få pakket bogen ind i butikken fordi det var en net ordre. Bogen var endda på lager i butikken så den skulle ikke hentes hjem et andet sted fra…
18 december 2024
Antwoord van Bog & idé - Struer
Hej Majbrit
Tak for din anmeldelse. Jeg forstår godt, at det kan virke mærkeligt, at din Klik & Hent-ordre ikke kunne blive pakket ind i butikken. I juleperioden valgte vi desværre ikke at tilbyde gaveindpakning på Klik & Hent-bestillinger for at sikre, at butikkerne kunne håndtere den ekstra travlhed. Det betød, at indpakning kun var muligt, hvis butikken havde tid og ressourcer til det.
Vi tager din feedback til efterretning, da vi altid ønsker at gøre vores service så fleksibel som muligt. Jeg håber, at du trods alt blev glad for din bog, og at vi får mulighed for at give dig en endnu bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen
Iva fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Pæn indpakning
Min sms om at pakken var klar, kom først 12 timer senere end jeg afhentede pakken. Prøvede nemlig bare at hente selvom den ikke var modtaget. Og denne gang var papiret ikke så tyndt at man kunne kigge lige igennem og se gaven tydeligt gennem det.
2 december 2024
Varen var som bestilt og fin gaveindpakning.
3 december 2024
Super service
13 november 2024
Hurtig ekspedition
3 oktober 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.