Allerede når jeg køber ved Bog&Ide, er varen fragtfri, hvis jeg selv henter den i butikken. Ikke noget med, at jeg skal købe for et bestemt beløb, inden varen er fragtfri. Dejligt.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bestilte en bog for nogle måneder siden online hos bog og ide. Den skulle udkomme 11/5. Den kom på datoen til fysisk butik Bog og ide i Vejle. Jeg havde betalt for meget for bogen,da den var 30 kr bil... Toon meer
Jeg synes at 14 dage er for længe at vente på en click-and-collect bog. Havde jeg været klogere, havde jeg bestilt den hos en anden leverandør på nettet og fået den dagen efter bestillingen. Heldigvis... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hurtig og venlig ekspedition ingen problem i udsættelse af hjembestilt bog da jegblev et par dage forsinket til at hente bogen💪🏻 Vil klart anbefale bog & ide Vejle👍
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
Contactgegevens
Rådhustorvet 7, 7100, Vejle, Denemarken
- 75 82 18 44
4,7
Uitstekend
288 reviews
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
God sevice ved køb af varer i Bog&Ide
Allerede når jeg køber ved Bog&Ide, er varen fragtfri, hvis jeg selv henter den i butikken.
Ikke noget med, at jeg skal købe for et bestemt beløb, inden varen er fragtfri.
Dejligt.
22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Det var nemt og overskueligt
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Hurtig leveret
Hurtig ekspedition - altid en positiv oplevelse, at handle i Bog & Ide.
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Altid så søde medarbejder i Vejle og…
Altid så søde medarbejder i Vejle og man får pakket pænt ind så jeg køber ofte gaver der.
16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Oplevede god service ved udlevering i…
Oplevede god service ved udlevering i butik af online ordre og leveringstiden var præcis, som angivet.
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Nem at bestille online
Nem at bestille online. I butikkerne er der altid kyndig hjælp
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Bog & Idé spilder min tid!
Har den seneste tid skulle købe en række gaver i Bog & Idé. Desværre er jeg kun blevet mødt af to ting:
1: "På lager i butikken" hvorefter jeg så kører i butikken og bliver informeret om, at "På lager i butikken" betyder de kan bestille den hjem.
Det må være den eneste kæde i landet, der har en butikslager status, som kun er til pynt/for sjov.
2: "404 siden kunne ikke findes" Skuffende meget er udsolgt! Går jeg ud fra det betyder, men man kan jo så ikke være sikker.
Det bliver så et andet sted der handles julegaver... for fremtiden.
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bog & idé - Vejle
Hej
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os. Det beklager vi, at dit gavekøb har været forbundet med frustration, og at informationen ikke har været tydelig i dit forløb.
Funktionen “På lager i butik” er tænkt sådan, at man ved at indtaste postnummer kan se lagerstatus i de enkelte butikker. Vises en butik med grøn markering, betyder det, at varen ifølge systemet er på lager i butikken. Er markeringen rød, kan varen bestilles hjem. Hvis du er blevet informeret anderledes i butikken, har der desværre været tale om en fejl, og det beklager vi.
En 404-side opstår typisk, når en vare er ved at blive fjernet fra webshoppen, fordi den er udsolgt. Det er en del af processen for at sikre, at vi ikke sælger varer, som ikke længere er tilgængelige.
Vi forstår godt, at dette samlet set kan give et utrygt indtryk, når man handler gaver, og vi beklager, at oplevelsen ikke har levet op til dine forventninger.
Hvis du har lyst til at drøfte din oplevelse nærmere eller har konkrete eksempler, vil vi meget gerne høre fra dig. Du er velkommen til at kontakte vores kundeservice på tlf. 76752020 eller via kundeservice@bog-ide.dk
Venlig hilsen
Michelle fra Bog og Ide & Legekædens kundeservice
Personlig service
19 november 2025
Nemt at bestille på nettet.
Nemt at bestille på nettet.
Bogen var hurtigt klar til afhentning
Venlig personale som pakket den fin ind
14 november 2025
Ærgeligt man ikke kan købe i sin lokale…
Ærgeligt man ikke kan købe i sin lokale butik, men skal vente 4 dage på at bogen bliver sendt til butikken. Men ellers godt
12 november 2025
En service og handel der fungerer.
30 oktober 2025
Jeg havde forudbestilt Basserne 75 år
Jeg havde forudbestilt Basserne 75 år, og fik sms om, at den har klar til afhentning.
Jeg kan anbefale bog og ide, hvor der er stor udvalg og god service.
5 november 2025
Venlig betjening.
17 oktober 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.