Bokadirekt för företag Reviews 518

‼️‼️⛔️⛔️Säljaren lovar något och sen håller dem inte dem lovar
Blev lovade att dem skulle ringa och hjälpa till att komma igång och dem har aldrig gjort det
Plus kommer det fakturaavigift som säljaren har aldrig informerat om då säger deras kundtjänst att du ska koppla till autogiro om du vill slippa faktura avgiften
Ringer du deras kundtjänst då behöver du vänta i 1 timme innan du får svar plus säger dem att du ska kontakta dem via mejl
Rekommenderar aldrig 🙅

Dåligt kundtjänst, tar mycket avgift för sista minuten bokningar, strålning med uppsättningstid. Rekommenderar inte alls. #företagare

VARNING. Använd ej Bokadirekt som företag. Helt omöjligt att säga upp avtalet, du måste boka in ett uppsägningssamtal innan du får/kan säga upp tjänsten. När du väl ska boka in ett uppsägningssamtal så är första tiden 2 månader bort.
Har mailat sen januari och har först "samtalet" 28e april. Så från 28e april är det 3 månaders uppsägningstid. Betalar 3500kr för ingenting. Anmält företaget.

Jag har använt BookaDirect i nästan 10 år. Jag började när tjänsten kostade omkring 200–250 SEK per månad och har varit en lojal kund genom alla förändringar.

Även när priserna plötsligt höjdes 3–4 gånger runt 2022 — utan någon tydlig motivering eller märkbar förbättring — valde jag att stanna kvar. Inte för att tjänsten var fantastisk, utan för att jag redan byggt upp mitt arbete kring den.

Men sanningen är att tjänsten inte har blivit bättre — den har blivit sämre.
Tidigare hjälpte plattformen faktiskt till att få in nya kunder. Idag gör den inte det. Jag får nästan inga nya bokningar längre — kanske 3–5 nya kunder på sex månader. I praktiken betalar jag nu nästan 1000 SEK i månaden bara för en kalender.

Trots detta valde jag att fortsätta som kund.

Sedan hände något som helt förändrade min syn på företaget.

Förra hösten fick min mamma diagnosen cancer i stadium 4. Mitt liv stannade upp. Jag befann mig i ett mycket svårt känslomässigt läge, sprang mellan sjukhus och försökte spendera så mycket tid som möjligt med henne. Under den perioden missade jag att betala en enda faktura.

Inte flera. Inte upprepade gånger. Bara en — under nästan tio år som betalande kund.

Utan att försöka ta personlig kontakt, utan att ta hänsyn till min långa kundhistorik, valde BookaDirect direkt att skicka ärendet vidare till ett inkassobolag, med extra avgifter som följd.

Så behandlar de sina långvariga kunder.

Samtidigt, efter att jag hade betalat allt (inklusive avgifterna), upptäckte jag senare att jag dessutom hade gjort en dubbelbetalning. Och ändå:
• Ingen information
• Ingen transparens
• Ingen automatisk justering
• Ingen återbetalning

Pengarna låg kvar hos dem tills jag själv upptäckte det flera månader senare och var tvungen att kontakta dem för att få tillbaka dem.

Sammanfattningsvis:
• Priserna har höjts kraftigt
• Kvaliteten på tjänsten har försämrats
• Nya kunder uteblir
• Kundservicen är i princip obefintlig
• Långvarig lojalitet värderas inte
• Deras misstag ignoreras om du inte själv följer upp
• Dina misstag bestraffas snabbt och hårt

Detta är inte bara en besvikelse — det är respektlöst.

Efter nästan tio års lojalitet förväntade jag mig åtminstone en grundläggande nivå av förståelse och professionalism. Istället möttes jag av ett kallt, automatiserat och vinstdrivet bemötande.

Jag kan inte längre motivera att betala för en tjänst som inte ger mig några kunder och som behandlar sina användare på detta sätt.

Jag kommer nu att se mig om efter alternativa lösningar — och jag rekommenderar starkt att andra tänker efter både en och två gånger innan de väljer BookaDirect.

Undvik för allt i världen. Hemsk service, hemsk allting

Ända som funkar är bokning, men allt annat runtomkring är kaos och ingen som jobbar där vet vad som händer.

Använder deras terminal som inte funkar, låser kunders kort, tar inte betalt när den säger den har gjort det, tar betalt när den säger avbrytet etc.

Så efter ett år fram och tillbaka för försöka få den fixad, skickar tillbaka terminalen, de tar bort kostnaden på den. Bara för lägga tillbaka kostnaden sen? Och supporten är alltid olika folk och ingen vet vad som är vad.

Utmärkt för småföretagare.

Otydliga, otrevliga kriminella , jag haf hanterat kriminella själv i glera år men de där människorna är verkligen födda för att lura folk på pengar .
Jag kommer inte va tyst och absolut kommer gå vidare med all min kraft. Kommer tipsa granskning så att de kollar närmare på dem .
Det här kanske inte söutet på deras befrägeri men är i närheten.
Är någon el några som upplever att de har blivit blåsta på pengar med lögner och lova att avtalet ska bara gälla ett mindre belopp men har fått höga belopp så får gärna skfiva här till mig så kan vi gå ihop och bestrida. Jag bokat tid med en lokal tidning för att tipsa de och skicka in alla billagor som tyder på deras lögner och kriminalitet.

Första besöket på Frissotek (Sankt Eriksgatan 87) och jag är otroligt nöjd! Jag är ganska kräsen, men Tony överträffade verkligen mina förväntningar – perfekt färg, slingor och klippning.
Väldigt trevligt bemötande och professionell service genom hela besöket.
Mitt tjocka hår har fått ett nytt, vackert liv. Rekommenderas varmt!

Jag är mycket missnöjd med Bokadirekt. Upplever att avtalsvillkor och betalningar inte alltid är tydliga, och det känns som att saker kan ändras utan tillräcklig information. Detta har skapat osäkerhet och frustration.
Rekommenderar att vara väldigt noggrann innan man ingår avtal och att läsa alla villkor i detalj.

Superbra. ÄR mycket nöjd med Bokadirekt.

Bokadirekt är en smidig tjänst för ja.. tjänster!

Väldigt få ställen och för väldigt få behandlingar man kan använda friskvårdskortet.

Boka direkt befinner sig i gränslandet mellan kriminell verksamhet och ”laglig” verksamhet. Det som är så sorgligt är att tjänsten i sig skulle kunna vara ok eller till och med bra. Men eftersom de använder mycket fula metoder, bl a.
-Att det visar sig att kunden själv ska fixa och marknadsföra det de själva säger sig ska hjälpa och ordna för kunden.
- Att säga upp avtalet sker med fultrix och är en mycket obehaglig upplevelse ii sig
- Att de lockar in kunder genom att göra en låtsassida med data som de hittat från ditt företags hemsida eller annan närvaro på nätet,
- Att deras kundtjänst är ofattbart underbemannad och telefonköerna är minst två tre timmar

Vill varna andra!

Proffsig och väletablerad marknadsplats som gjort att jag varit nöjd kund i över 13 år! Alltid fått bra service och bemötande.

Dålig support och dålig förståelse för kunden!

⁷RIKTIGT DÅLIGA. De ser mest till att vara tillgängliga för de som vill köpa tjänster!
De har tunnelseende och trots att tex jag har påpekat att ibland behövs mer än 45 dgr för att kunna bedömma tex vid laserbehandling mm!
De svarar knappt på mail. De kan inte tänka utanför boxen.
De kräver inte tillräckligt av de företag som i nuläget är hänvisade till BOKA DIREKT. Det kan stå VARIERANDE PRIS för konsultation då måste du ringa utföraren! Där borde ni kräva pris! Är det Gratis, Kostnad?

Detta är inte ett kundvänligt företag, anser jag. Trots påpekande om viktiga förbättringar som verkligen behövs, kör de på i samma spår. Men det är klart...vi som bokar inbringar ju inga pengar.
Det enda som fungerar är bokning och avbokning.

*Ni kräver inget ang omdömen. " snäll och trevlig" räcker. Vad säger detta oss kunder blev behandlingen bra/dålig?
* Man kan inte ändra sitt omdöme om du inte gör det inom viss tid. Vem gagnar detta? ERA betalande kunder
* Man kan inte skriva omdöme när vissa behandligar har läkt ut.
*Jag bad att få göra mitt omdöme när det läkt och då efter de 45 dagarna. Då får jag inget svar!!
* Det finns ingen att ringa om du är kund till någon utförare och vill komma i kontakt med er, bara för de som är företag.
*Trots kritiken här och dåligt överlag, tar man inte till sig det?!
* Om du skrivit en recension och vill ändra GÅR INTE DET.

Man kan bara hoppas att Boka direkt för en gg skull tar till sig kritik så era 2 stjärnor åtminstone blir 3...Kan det bli mer fel? Tydligen om man läser här.

Jag kan säga att det är bästa sätt som jag kunde öka min försäljning
Bra service bra hjälp
Tack för bokadirekt
Idris
Knifetown barber
Knivsta

Lite inte på datumet som står på presentkortet, är inte det som gäller.

Hade man kunnat ge minus i betyg hade det vart de jag gett.

Fick ett presentkort där det står T.O.M (till och med för att vara tydlig, enligt boka direkt betyder inte förkortningen detta…) 12/12. Jag bokar en tid detta datum men presentkortet verkar inte dras och jag kontaktar salongen men dom kan ej se något förrän jag är där så tänker såklart att det inte är några problem då mitt presentkort ska gälla. Men det gör det ju såklart inte, giltighetstiden är förbi. Konstigt kan man tycka då det står annat på presentkortet.

Kontaktar boka direkt som säger att det gäller till dagen innan (11/12) och att t.o.m inte betyder till och med utan till dagen innan (????). Så jag fick betala för en behandling jag egentligen skulle få gratis 🙃

Så får du presentkort från boka direkt så kontakta dom innan så du får rätt giltighetstid 🌸 för det som står gäller inte!!!!!

Vad ni än gör, använd er inte av bokadirekt.
Sista åren har det inte varit något annat än strul. Dolda avgifter, höjda avgifter utan information, fakturaavgift på digital faktura som dessutom nu i april höjdes från 15 kr till 40 kr utan att meddela, urusel kundtjänst.
Bokadirekt tror att vi kunder behöver dom men har helt missat att det är dom som behöver oss. Jag som frisör har drivit verksamhet långt innan bokadirekt fanns. Varit kund sen 2017 och sista åren har det gått utför. Dom startar igång tjänster som direktbetalning utan att du som kund får någon vetskap om detta, försöker starta kassasystem via dom. Ja listan kan göras lång men spara er själva en hel del huvudvärk och välj ett annat företag.