Bosch Power Tools Reviews 69

Op 20 november 2025 heb ik voor de eerste keer een nauwelijks gebruikte GSR 18v-90 opgestuurd. Deze werd voorzien van een nieuwe boorkop en teruggestuurd. Dit was echter géén oplossing voor het probleem.
Op 1 december 2025 is deze voor de tweede keer opgestuurd. Na contact van mij met Bosch (10 december 2025): ‘Apparaat is gereed en zal worden opgestuurd’.
17 december 2025: Niets ontvangen, dus opnieuw contact opgenomen met Bosch (telefonisch en e-mail). Er wordt verteld dat er een nieuwe machine wordt opgestuurd.
29 december 2025 - Niets vernomen, niets geleverd. Opnieuw contact opgenomen. Nieuwe machine is niet leverbaar. De order daarvoor wordt geannuleerd. Er zal een creditnota worden opgemaakt.
Update (2 februari 2026): Uiteindelijk, na 2 maanden en mails van mij, is er een keurige vergoeding overgemaakt. Daarom uiteindelijk van 1 ster naar 4 sterren.

12okt een hedgepole 18 gekocht, verlengde heggenschaar, actieformulier ingevuld en in gestuurd via mail. 2 mailtjes terug ontvangen met dank voor je registratie bla bla, maar nu 9 dec nog steeds geen accu gezien. Als je dan belt krijg je te horen dat de actie verlopen is en er is verder met die man niet te praten. Had ik dat ding maar gelaten waar die was.

Zou een gratis accu krijgen bij aanschaf van een bosch accu product maar na 2 maanden niks ontvangen. Nu zeggen ze dat in mijn aanvraag gegevens ontbraken terwijl deze allemaal juist waren ingevuld en ik daar zelfs ook een bevestiging van heb gehad. Koop hier nooit niets. Zijn oplichters!!

Ach, beter gezegd, wat gaat er goed... Als je nu de schijfjes bekijkt 2608601520 dan staat op de verpakking 5 x. Inhoud is 4 x - karton. Betreft rd 76 mm x 1 x 10 mm. Datum 14 sept 2024. Hoezo minimalisme in de schappen

ZEER SLECHTE KLANTENSERVICE EN MISLEIDING MET GRATIS ACCU ACTIES!

Ik kocht tijdens een actieperiode een Bosch accu boormachine waarbij ik een gratis accu zou krijgen. Het invullen van het actieformulier op internet was lastig, maar is uiteindelijk gelukt. Na een tijdje kreeg ik van Bosch een mail waarbij gezegd werd dat er meer informatie nodig was. Er stond geen telefoonnummer of e-mail bij en antwoorden ging ook niet, want de mail was gestuurd vanuit een noreply e-mail adres. Er stond wel een link in de mail waarbij ik mijn product kon registreren, dus dat heb ik gedaan in de veronderstelling dat alles nu goed zou komen.

Helaas heb ik een hele tijd niets gehoord en ook geen accu gekregen. Uiteindelijk heb ik in een oude mail een telefoonnummer gevonden en gebeld. De medewerker was erg onvriendelijk en zei me dat ik eerder had moeten bellen en dat hij niets meer kon doen. Het bleek dat de omschrijving op de kassabon niet overeenkwam met het product dat ik gekocht had. Op mijn vraag of het ean nummer op de bon wel overeen kwam, antwoordde hij Ja, maar ik was te laat met bellen. Dus door een fout van Bosch krijg ik nu geen accu. Ik vind dat heel slechte klantenservice en misleiding met beloftes of gratis accu’s of cashback. Helaas ben ik niet de enige met dit probleem.

Op een mail die ik naderhand heb gestuurd kreeg ik de onderstaande reactie. Ik ben er klaar mee en ga vanaf nu Makita producten kopen.

—-

De actie is nu volledig afgelopen. Uit de actie voorwarden : Meld je op uiterlijk 30 juni 2024 aan via boschacties deel te nemen aan deze actie. Onvolledige, on juiste of te late inzendingen na de uiterste datum van 30 juni 2024 worden niet gehonoreerd.

Vanaf heden kunnen we geen claims meer goedkeuren.Als er nog klanten zijn die niets hebben ontvangen (batterij of cashback) en bij controle blijkt dat er iets mis is gegaan (ontbrekende/onjuiste gegevens), KUNNEN wij de claim NIET meer goedkeuren.

Alle claims zijn nu gesloten - het enige wat wij nog kunnen doen is GESCHENK OPNIEUW VERZENDEN (als de klant zijn batterij niet heeft ontvangen) of caschback - en hier moeten we dubbel controleren - klanten hebben hun cashback niet ontvangen.Maar wij kunnen geen claimen meer op GOEDGEKEURD zetten dit is niet meer toegestaan.U zou hiervoor op de hoogte zijn gesteld van problemen met uw claim.....

Er staat bij dat het product inderdaad niet overeenkomt met wat op de bon staat maar de ean code komt wel overeen echter kunnen wij geen claimen meer op GOEDGEKEURD zetten dit is niet meer toegestaan.
—-

Ik heb na deze reactie nog de onderstaande mail gestuurd, maar daar kwam helaas geen reactie op.

—-
Ik vind dit echt heel slecht van jullie, want jullie zijn niet duidelijk geweest in de communicatie wat er mis was en wat ik moest doen om meer informatie te verstrekken. Ik heb op tijd (24 mei) de gegevens opgestuurd en op 5 juni mijn product geregistreerd via de enige link die in het mailtje stond. Dat is dus ruim binnen de actie periode. In het mailtje stonden ook geen contactgegevens, dus ik moest echt een tijdje goed zoeken om deze gegevens in een eerdere mail te vinden. En door een fout van jullie krijg ik nu geen accu, die me wel is beloofd bij mijn aankoop. Oplichting vind ik dat. En ook een heel slechte omgang met jullie klanten.

Had ik al verteld dat de medewerker die ik sprak niet vriendelijk klonk? Jullie moeten echt wat doen aan jullie klantvriendelijkheid.

Ik was altijd heel tevreden met jullie, maar nu niet meer. Voortaan ga ik Makita producten kopen.

Prima apparatuur, maar erg flauw en zeker milieuonvriendelijk om binnen 1 merk 2 lijnen te hebben, groen en blauw, en dan heel flauw de accu's tussen deze lijnen niet uitwisselbaar te maken. Of accu's aan te bieden die op beiden kan. Aan de ene kant zou het accu gereedschap goed zijn voor het milieu en dan aan de andere kant heel flauw zoiets doen... Je laat je dan als merk echt kennen. Niemand trapt er natuurlijk in om dan maar beide systemen te kopen. Dit kost je eerder omzet dan dat het oplevert, en het nodigt uit dan maar voor het betere ander blauwe merk te gaan toch?

KOOP GEEN BOSCH ACCUGEREEDSCHAP!
In mei/juni 2023 verschillende Bosch 18 volt accu gereedschap gekocht o.a. grinder/schuurmachine/heggeschaar.
Via een Bosch actie drie accu’s ontvangen.alles geregistreerd voor 3 jaar garantie.
Binnen twee maanden werkten de accu’s niet meer.. na het inschakelen gingen de lampjes knipperen en de accu’s vielen dood. Ze waren enkele keren gebruikt!
Alles verzonden naar Bosch… helaas .. de accu’s vallen buiten iedere garantie… TERWIJL ZE NOG GEEN TWEE MAANDEN OUD WAREN! — repetatiekosten 93 euro!
Heb spijt dat ik Bosch gereedschsp heb gekocht!

Multitool Bosch PMF CES 250 gekocht. Opzetstuk bleek al snel te versmelten en niet meer functioneel.
Contact met Bosch zeer matig. Antwoord op mail laat na weken nog steeds op zich wachten door drukte.
Telefonisch contact helpt mij ook niet verder. Onderdeel is niet los te bestellen.
Ondanks het een bekend probleem is moet de gehele multitool worden opgestuurd voor eventueel wel/geen garantie.
2 familieleden hebben dezelfde multitool van Bosch en zijn daar zeer tevreden over. Zij hebben dezelfde multitool maar binnenwerk vh opzetstuk voor schuren is van metaal en niet van plastic.

Machines werken goed maar garantie is ver te zoeken als er iets defect raakt, in mijn geval een accu

Hier ook geen cashback terug gehad.
Volgende ronde gaan we over op Makita.
Cashback actie was gewoon een lokkertje!
Mensen trap hier niet in!

Ook ik helaas een product gekocht van Bosch met cash-back actie maar niets terug gehad.
Al in december twee producten gekocht waarvan achter bleek dat 1 van de producten helemaal niet onder de actie viel dus dat was al fout en tot op heden ook na telefonisch contact en mail niets terug gehad.
Nu weer het smoesje dat om technische reden het geld niet gestort kon worden.
Mensen koop alstublieft niets van Bosch trap er niet in want het zijn gewoon oplichters.

Tonnie van Dorland

Op 05-01-2023 aangemeld voor een cashbackactie n.a.v. aanschaf boormachine. Binnen 4 weken zou de cashback gestort zijn. Op 01-02-2023 gebeld met Bosch omdat ik nog niets gehoord heb. Er werd aangegeven dat er wat vertraging was en dat de tweede week van februari alles waarschijnlijk geregeld zou zijn. Op 01-03 nogmaals gebeld dat ik nog niets heb gehoord, nu zou de cashback voor het weekend uitbetaald worden. Tot op heden (07-03-2023) nog steeds niets gehoord

Op 3-1-2023 via Coolblue een bandschuurmachine gekocht van het merk Bosch. Op dat moment gold er een cash-back actie waarbij ik voor dit apparaat binnen 4 weken € 20 retour zou krijgen. Alles netjes ingevuld op de internetsite van Bosch Power Tools, echter tot op heden, na enkele mails en telefoontjes met de Bosch Coupon Acties helpdesk geen geld retour.
Waardeloze service, ik voel me door Bosch opgelicht!
1 goede raad mensen: KOOP GEEN BOSCH!!!

Cashback actie lopende van 1 november 2022 t/m 15 januari 2023. Alles correct ingegeven, normaal volgt na 4 weken betaling, echter niks ontvangen. Na 5 weken contact opgenomen met bosch power tools, promocontact : "cashback heeft door omstandigheden vertraging opgelopen, betaling volgt binnen 2-3 weken." Ondertussen zijn we 8 weken na ingave van de actie en nog steeds niets ontvangen.

2 Bosch-toestellen gekocht met 10 euro cashback. Geregistreerd via website, maar geen terugbetaling. 2
x mail gestuurd dat het binnen 3 weken overgemaakt zou worden. maar nee hoor, geen betaling het zou zo snel mogelijk overgemaakt worden....dus maar weer wachten, steeds antwoord ook een ander persoon en er wordt gezegd dat door omstandigheden het wat langer duurt.

Uiteindelijk naar veel emails mijn cashback toch nog gekregen.

Bosch-toestel gekocht met 10 euro cashback. Geregistreerd via website, maar geen terugbetaling. Ze vonden registratie niet terug. Weer kasbon inscannen enz. en bleek in orde. Na maanden nog geen terugbetaling. Nu via mail een bericht dat Bosch niet in staat is om DIRECT cashback uit te betalen, maar dat een oplossing gezocht wordt en dat het bedrag zeker uitbetaald zal worden. Het zal mij zeer benieuwen. Enige zekerheid is dus onmiddellijke inning bij aankoop. Bosch rekent wellicht op vergetelheid van klanten.

Zeer slechte reparatie service accu defect 3 jaar garantie.Mooi niet gewoon een dikke rekening van €190 euro en dat terwijl een nieuwe accu €73 kost.
Grote oplichters zijn het!
Mensen pas op met de garanties!
Koop geen blauwe Bosch 18 volt!!

Wat een ongelofelijk slecht geinformeerde klantenservice medewerker. Nadat ik zelf al uitgezocht had dat een terrashulpstuk vermoedelijk niet op mijn Bosch hogedrukspuit paste, toch maar even de klantenservice gebeld. Uitgebreid toegelicht welk type ik bezit, dat ik via internet dacht te hebben opgemaakt dat het hulpstuk niet zou passen etc en medewerker gaf doodleuk binnen 30 seconden aan dat het hulpstuk zou passen. Aangeschaft, proberen aan te sluiten, past niet, dus weer retour. Wat een overhead, tijdverspilling en milieu vervuilende casus. Bosch neemt blijkbaar niet de moeite om zijn medewerkers klantenservice te trainen.

3 toestellen aangekocht tijdens een actie waarbij je een gratis accu zou krijgen. Toestellen werden op de dag van aankoop geregistreerd op de actiewebsite van Bosch. Na 3 maanden zelf maar is geïnformeerd naar de stand van zaken. Na 4x bevestigingen door te sturen in verschillende bestandsformaten (omdat ze deze zogezegd niet konden openen...) en meer dan 15 mails lang aan het lijntje te worden gehouden door hun zogezegde "klantendienst" weigert Bosch alsnog de accu's te leveren. Wees gewaarschuwd!

Ik heb een Bosch Advancedorbit18 accuschuurmachine aangeschaft met een actie dat je daar gratis een accu bij krijgt. De accu werd binnen enkele weken geleverd maar is van een nieuwer type dan die van mijn reeds in bezit zijnde boormachine. Bosch heeft de laadaansluiting van de accu gewijzigd waardoor hij wel op het apparaat past maar niet op mijn lader. ik kan hem dus niet opladen.
Bij Bosch klantencontact is dit bekend maar ze doen er niets mee/aan. Ik ben dus genoodzaakt om een nieuwe lader aan te schaffen.