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Installer l'édition basic sur Android et cela ne fonctionne pas, je les contacte pour l'avoir sur ordinateur et il faut repayer 25 euros.. si c'est pour avoir le même résultat. A fuir, sav qui ne sert a rien.

J'ai acheté l'édition plus et suite à mon achat, je n'ai reçu que la version Basic, malgré de multiples relances via la fonction contact de leur site, toujours rien, et mes appels téléphoniques tombent sur un répondeur.
Je vous déconseille ce site si vous ne voulez pas perdre votre argent

Aucune fibre commerciale....

Possesseur d'une licence PRO PC depuis quelques mois, mon PC tombe en panne.
Je rachète un PC, reinstall l'appli, tente de m'enregistrer avec mon compte et là impossible.

Je décide donc de contacter le support technique et voici nos échanges :

MOI :
Bonjour,
Je viens de changer de PC, et je n’arrive pas à activer ma version +.
Pouvez-vous m’aider svp ?

SUPPORT :
Bonjour,
Merci de nous avoir contacté.
Vous avez activé votre licence de EOBD Facile Edition Plus. La licence est valable pour l'activation d'un ordinateur uniquement et est non transférable.
Si vous souhaitez profiter de l'Edition Basic de EOBD Facile sur un nouvel ordinateur, il faut acheter une nouvelle licence

MOI:
Bonjour,
Que ce soit monoposte/mon installation je comprends parfaitement, c’est votre model de licensing.
Cependant comment pouvez vous dire à un client qu’il doit racheter une licence dans un cas ou par exemple il change tout simplement de matériel,
a été victime d’un vol d’ordinateur ou autre ?
Dans mon cas mon PC rencontre un problème de Bluetooth et je ne peux plus connecter mon ELM BT.
Je veux donc utiliser un autre ordinateur.

SUPPORT :
Bonjour,
La licence est valable pour 1 ordinateur. Toutefois nous accordons l'activation de la licence sur un deuxième ordinateur dans les 2 ans suivant l'achat.

Bilan de l'histoire, vous achetez une licence logiciel, votre matériel vous lâche avant 2 ans, ou vous changer tout simplement de matériel, et vous ne pouvez plus utiliser votre logiciel.

Et après çà on s'étonne que nos entreprises françaises sont dépassé par les pays etrangers....

Possesseur d'une licence EOBD Basic depuis quelques années, j'ai eu la mauvaise surprise de devoir repayer la licence lors de la mise à jour à la dernière version !
Le service commerciale joint à prétexté que la licence a expiré et n'a rien voulu entendre.
Je n'ai donc pas renouvelé d'achat vers ces gens peu scrupuleux voire malhonnêtes.
A fuir de toute urgence !!!

colis non reçu , perdu ou voler , Colissimo et boutique obd ce renvoi la balle pour les réclamations , résultat 135 euro de perdu, et aucune réponse positif de leurs part ,ni un geste commerciale, il ce renvoi tout simplement la balle avec colissimo.

Apres moins de 10 utilisations, la fiche connectique du boitier à lâché !
La fixation interne à vraiment l'air légère...
Prise de contact et réponse rapide du sav.
Changement du boitier en cours.

Après l'achat d'un nouvel ordinateur suite a une panne de mon ancien ordinateur contenant du coup la licence. Le transfert de licence est impossible après avoir acheter le logiciel il y a 2 ans .
Nouvelle règle du service commercial par mail non préciser sur la facture ni sur les conditions de ventes .
A préciser.

Très déçu de la réponse du service commercial, n'ayant aucune empathie pour leurs clients. Site mafieux très organisé, faites très attentions.

Desolé de le dire mais
1/ les fonctions sont très limitées tous les capteurs ne sont pas accessibles.
2/le logiciel n'est pas transférable si vous changer d'ordinateur il faudra racheter une licence même avec un preuve d'achat
Réponse obdfacile:
Bonjour,

Merci de nous avoir contacté.

Vous avez activé votre licence de EOBD Facile Edition . La licence est valable pour l'activation d'un ordinateur uniquement et est non transférable
Si vous souhaitez profiter de l'Edition Basic de EOBD Facile sur un nouvel ordinateur, il faut acheter une nouvelle licence :
Cordialement

Bonjour
j'avais commander le logiciel odb chez eux, mais entre temps j'ai changer d'opérateur internet donc d'adresse aussi et je n'ai plus accès a mon compte mail et de ce fait ma licence est perdue j'ai contacter le service me disent c'est comme ça.
j'ai la facture tout mais ne peu plus accèder au téléchargement du logiciel .
donc à éviter argent perdu.

je peux pas mettre 0 alors je mets 1 étoile. j'ai acheté en 2018 une licence et j'ai réinstallé récemment mon pc. j'ai réinstallé l'appli et ils ne veulent pas me réactiver ma licence car ma licence a plus de deux ans. le service commercial me propose d'acheter une nouvelle licence. A fuir

J'ai acheté la version complète qui fonctionne sur mon ordinateur actuellement sous Windows 11.
Ma version étant ancienne actuellement on me refuse la mise à jour au dire que la procédure de mise a jour a changée.
Il me propose de reprendre une licence bien que j'ai acheté déjà le logiciel avec sa mise à jour.
Je pense que c'est de la vente forcée ou alors ils sont irrespectueux de leurs anciens clients.
Je vais voir avec un média radio qui semble prêt à faire une action sur ce type de vente non convenu explicitement leur contrat.
A défaut de résoudre mon problème ils auront une bonne publicité radiophonique.

Malgré certains avis négatif, j'ai acheté le modèle valise classic 110 je n'étais pas confiant mon Peugeot à le voyant moteur qui c'est allumé en même temps que le AD BLUE après remplissage de celui ci, le voyant moteur reste allumé je branche par prise eobd j'ouvre l'appli sur le smartphone il détecte le code erreur puis je l'efface, je redémarre mon Peugeot et plus de voyant moteur appli est très très complète trop pour moi. merci à toutes l'équipe je ne regrette en rien mon achat.

Bonjour à toute l'équipe, heureux détenteur d'un modèle 210, j'ai une expérience très agréable avec ce produit très intuitif et simple d'utilisation. Existe t-il une liste complète type fichier excel des défauts reconnus par votre outils ? Je pense que cela intéresse beaucoup de monde !!
Encore bravo pour votre produit Klavkarr 210.
JOËL D. de Nice

Service client inexistant.
Aucune solution n’est proposé pour le remboursement de ma commande retournée le 20/10.
Ne vous faites pas avoir, passez votre chemin.

a éviter complétement ne fonctionne pas du tout d’âpres les loi nous avons 14 jours de désistement et eux ce croyant au dessus des loi disent que non , je vais encore essayer un accord a l'amiable par téléphone si on peu les joindre ensuite j'aviserai la suite des événement , mais éviter complétement préférer la concurrence, et encore ....

C’est de la M……
N’achetez surtout pas l’application !!!!!
Il n’y a aucun SAV !!!
Pas de réponse quand vous envoyer un mail !!!!
De plus si vous changer de téléphone d’un android à un iPhone ou inversement vous devez la RACHETER !!!!!!!
La GROSSE ARNAQUE !!!!!!!!!!!

Magnifique arnaque ... Belle connaissance des lacunes d'internet pour arnaquer les pigeons ... Soi disant produit français... Je suis Breton egalement et des mon prochain passage en Bretagne je vais leur expliquer ma vision des choses face a face ...

Attention Arnaque!
Acheté l outil en juin 2021 125€,
Cde 172251
quelques jours après l' historique et certain modules sont verrouillés et il faut débourser au minima 20€pour le déverrouillage .

Entreprise à éviter ,mauvais service client !! Impossible de les joindre au téléphone et par mail , les retours ne sont en rien concluant.
Les dirigeants et employés de cette entreprise oublient que ce sont les clients qui les font vivre !

Tres bon logiciel et boitier, j' avais perdu acces suite a un probleme de google et le service sav m 'a tout retablis gratuitement , je recommande