BTO laptops en desktops Reviews 

4.544
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 138 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten vinden het ontzettend fijn dat ze hun laptops volledig naar eigen wens kunnen samenstellen, wat door velen als een enorm groot voordeel wordt beschouwd. Daarnaast waarderen consumenten de vakkundige service, de snelle levertermijn en de uitstekende kwaliteit van de geleverde hardware enorm bij al hun aankopen. Sommige reviewers waren niet erg happy met de communicatie rond de levertermijn en de ervaringen met de externe bezorgdienst. Ook gaven enkele mensen aan dat de status van de bestelling soms wat onduidelijk was tijdens het proces of dat er kleine onvolkomenheden aan de apparaten te vinden waren.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten benadrukken overwegend positieve aspecten van het product, zoals de mogelijkheid om een laptop... Toon meer

Delivery service

Klanten delen positieve meningen over de bezorgservice en roepen tevredenheid op over de snelle levertijden... Toon meer

Service

Klanten melden overwegend positieve ervaringen met de service en omschrijven de medewerkers als klantgericht,... Toon meer

Order

Recensenten vermelden positieve feedback over order en ervaren de bestelprocedure als eenvoudig en vlot.... Toon meer

Staff

Klanten merken consistent positieve ervaringen met staff op en prijzen de klantgerichte, professionele... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb al 17 jaar een stichting voor ernstig gehandicapte mensen, Ik gebruik al heel lang BTO laptops. Ik vind het bijzonder en fijn dat jullie product uit Nederland komt. Ik gebruik mijn laptop tijd... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn nieuwe laptop was mijn eerste aankoop bij BTO omdat ik hem gedeeltelijk zelf kon samenstellen wat ik heel goed vond. Omdat de processor pas later geleverd kon worden moest ik een paar dagen wach... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na mijn eerste BTO laptop 9 jaar geleden te hebben gekocht via een reseller (Aragorn), heb ik ook mijn nieuwe via de site gekocht. Ook deze helemaal volgens mijn eigen wensen geconfigureerd. Het appar... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Had in het verleden reeds een BTO laptop gekocht en altijd tevreden van geweest maar nu was het tijd voor vernieuwing. Het feit dat je een laptop op maat kan laten maken is al top op zich. Ik kreeg... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. #2 van de 4 beste bedrijven in Computer hardware fabrikant
  2. #9 van de 16 beste bedrijven in Computer & laptop accessoires
  3. #10 van de 14 beste bedrijven in Computers en accessoires winkel
  4. #17 van de 26 beste bedrijven in Computerwinkel

Geschreven door het bedrijf

BTO is sinds 2000 de grootste leverancier van laptops en desktop op maat PC's. Je kunt dus zelf je eigen laptop en desktop samenstellen online. Je zit bij BTO niet vast aan een kleine harde schijf, te weinig geheugen of een langzame SSD. Je kiest gewoon wat jij belangrijk vindt. Wij zorgen ervoor dat ons aanbod bestaat uit de snelste en beste onderdelen voor onze computers. Hulp nodig bij samenstellen? Geen probleem. We kunnen je helpen via WhatsApp, online chat, mail en uiteraard ook telefonisch via 030-6880808. Vervolgens leveren we je eigen samengestelde laptop of desktop PC binnen enkele werkdagen bij jou af met een koerier. BTO levert aan gamers, studenten, thuisgebruikers maar ook zakelijke klanten en onderwijsinstellingen.

BTO - laptops en desktops op maat

Geschreven door het bedrijf

Wij garanderen de beste service en support
BTO is sinds 2000 een grote speler op de markt van maatbouw laptops en desktops. Wij stellen de wensen van de klant altijd centraal. Zo krijg je bij ons de beste laptop of desktop snel op maat geleverd en staan we na de aankoop altijd voor je klaar.

Gratis verzending voor laptops en desktops

binnen enkele dagen je laptop of PC op maat gratis verzondeen

binnen enkele dagen je laptop of PC op maat gratis verzondeen
Geen verzendkosten op laptops en PC's op maat vanaf €750,-. Levering binnen 4 werkdagen.

Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

5K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(4.544)

131 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gewoon netjes advies gegeven via…

Gewoon netjes advies gegeven via whatsapp en probleem opgelost

17 juli 2025
Logo BTO laptops en desktops

Antwoord van BTO laptops en desktops

Hi Peter,

We zijn blij dat we je hebben kunnen helpen! Hopelijk zien we je terug in de toekomst!

Met vriendelijke groet,

Team BTO.eu

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooi en solide

De laptop ziet er mooi en solide uit, zoals ik gewend ben van het merk BTO (3de laptop van BTO).

Erg fijn dat men een laptop kan zelf samenstellen.

De laptop verdiend zeker 5sterren, maar administratie 1 ster waard!
Wij zijn 4 jaar geleden verhuisd, oude adres staat op de factuur. Ik hebben meer malen aangegeven ook bij het bestellen van de laptop. Helaas nog steeds verkeerde adres.
Op 8 juli 2025 een e-mail naar afd. verkoop gestuurd, tot op heden geen reactie ontvang. Dit vind ik echt ONBESCHOFT !
De meeste klanten zouden 1ster geven, dat vind ik niet reëel.
De laptop functioneert perfect zeker 5sterren waard , maar nogmaals administratie is echter ondermaats

26 juni 2025
Logo BTO laptops en desktops

Antwoord van BTO laptops en desktops

Beste Quoc,

Bedankt voor jouw review, en onze excuses voor de ondermaatse communicatie. Ik kon helaas geen correspondentie vinden omtrent het adres, maar ik zie wel dat het factuuradres in onze administratie afwijkt van het adres bij bestelling. Daarom is er zojuist een correcte factuur verstuurd.

Met vriendelijke groet,

Team BTO.eu

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Inmiddels trouwe klant

Dit is alweer mijn tweede BTO laptop. De vorige ruim 6-7 jaar mee kunnen werken, wat ongekend is voor een laptop. Goede prijs kwaliteitsverhouding.

11 juli 2025
Logo BTO laptops en desktops

Antwoord van BTO laptops en desktops

Beste Thomas,

Bedankt voor de mooie review! Dat jouw vorige BTO ruim 7 jaar meeging is misschien deels de kwaliteit die wij willen leveren, maar dat betekent ook zeker dat je hem netjes hebt behandelt!

Hopelijk is ook jouw tweede laptop weer een aankoop voor zo'n lange tijd! Wil je de levensduur van jouw device wat verlengen? Laat jouw device dan jaarlijks onderhouden! Hoe dat werkt zie je op https://bto.eu/onderhoud/.

Met vriendelijke groet,

Team BTO.eu

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zoals het hoort

Persoonlijk word ik nogal moe van het feit dat ik om de haverklap reviews moet gaan geven. Ik ben 62 en kom uit de wereld waarin je hoort dat het niet goed is als het zo is. En als het goed is, dan was dat de verwachting. Zoals het hoort. Linksom of Rechtsom ... ik denk dat ik al ruim 10 jaar apparaten koop bij BTO. Dus dan zal het wel goed zijn. En dat is dus zo. Zoals het hoort.

26 juni 2025
Logo BTO laptops en desktops

Antwoord van BTO laptops en desktops

Beste Arno,

Ondanks dat je klaar bent met het geven van reviews, zij we wel heel blij dat je toch de moeite hebt genomen om deze waardering uit te spreken. Dit wordt zeer gewaardeerd en we zien je graag terug de komende 10 jaar bij BTO!

Met vriendelijke groet,

Team BTO.eu

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

BTO, simpelweg gemakkelijk en altijd correct

Wel, Ik ben heel tevreden over BTO.
Bestellingen zijn altijd correct.
Wij hebben reeds 4 producten bij jullie aangekocht.
Dat zeg genoeg.
Vriendelijke groeten.

Staf Henderyckx

7 juli 2025
Logo BTO laptops en desktops

Antwoord van BTO laptops en desktops

Beste Staf,

Bedankt voor de mooie review! Goed te horen dat je tevreden bent over de service en producten. Mocht er in de toekomst toch iets zijn, neem dan zeker contact met ons op! We helpen je graag!

Met vriendelijke groet,

Team BTO.eu

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede communicatie

Goede communicatie, denken mee met je hardware keuze. Hele fijne club.

24 juni 2025
Logo BTO laptops en desktops

Antwoord van BTO laptops en desktops

Beste Rinus,

Bedankt voor de 5 sterren review! Hier zijn we heel gelukkig mee!

We hopen je in de toekomst weer terug te zien bij BTO!

Met vriendelijke groet,

Team BTO.eu

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne webshop, eerlijke medewerkers die goed luisteren naar je wensen.

3 jaar geleden voor onze oudste zoon een laptop gekocht. Samen met hen uitgezocht wat bij zijn opleiding paste.
Dit nu ook gedaan voor de laptop voor onze jongste.

Laptop oudste is eens retour gemoeten daar iets kapot was. Dit werd allemaal netjes geregeld en afgehandeld.

Je kunt ze altijd bellen of mailen met een vraag.
Ze smeren je niet het duurste aan maar luisteren echt naar je wensen.

12 juni 2025
Logo BTO laptops en desktops

Antwoord van BTO laptops en desktops

Beste S.,

Bedankt voor jouw review! We staan inderdaad klaar voor onze klanten en proberen altijd de juiste hardware bij de gebruiker te zoeken! Fijn te horen dat dit gelukt is!

Een hele fijne dag!

Met vriendelijke groet,

Team BTO.eu

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

dit keer ging er helaas vanalles mis

dit keer ging er helaas vanalles mis, hetgeen ik eigenlijk niet van jullie gewend ben.
-ik heb deze laptop op naam van nederlands bedrijf gekocht, toch moest ik de btw betalen, normaal wordt die direct verrekend.
-er zat bij de levering geen adapter, deze was vermoedelijk vergeten om mee te sturen
-er was een verkeerde versie van windows geinstalleerd.
via een code van iemand anders kon ik hem ( home versie) pas activeren en daarna pas een upgrate naar de juiste versie (pro) uitvoeren.
-de door u gegeven oplossing werkte helaas niet.

maar na deze opstart problemen werkt de laptop nu zoals het hoort.

23 juni 2025
Logo BTO laptops en desktops

Antwoord van BTO laptops en desktops

Beste Hennie,

Vervelend te horen dat er zoveel mis is gegaan. We zullen dit meenemen in onze interne evaluaties om dit in de toekomst te voorkomen, en daarom willen we je bedanken voor jouw feedback.

Rondom de technische zaken heb je helemaal gelijk, en mag je beter van ons verwachten!

Als het gaat om de BTW. BTO is een Nederlands bedrijf, wij zijn verplicht aan andere Nederlandse bedrijven BTW te rekenen tot een orderbedrag van €10.000,-. Het direct verrekenen van de BTW is daarboven mogelijk of als een bedrijf met een geldig BTW-nummer van buiten Nederland bij ons bestelt. Ik hoop dat dit zo is opgehelderd!

Met vriendelijke groet,

Team BTO

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Prestaties onder verwachting.

We stelden 2 zeer sterke laptops samen, deze presteren onder de verwachting. alsook wordt de kloksnelheid begrensd omwille van te hoge temperatuur.
het gaat om 2 bedrijfslaptops, die we niet kunnen missen. Terugsturen is dus zeer vervelend.

12 mei 2025
Logo BTO laptops en desktops

Antwoord van BTO laptops en desktops

Beste Stijn,

Onze laptops zijn altijd maximaal geklokt tot wat de fabrikant ons mededeelt als veilig. Als een laptop voorbij deze temperaturen gaat zal het systeem gaan "Thermal Throttlen". Dit is het automatisch terugklokken van de processor om schade te voorkomen.

Uiteindelijk zal iedere laptop een dergelijk punt kennen waar dit gebeurt, maar dit mag natuurlijk niet te vroeg gebeuren. Zo moeten onze X•BOOKs (onze krachtigste lijn) in staat zijn voorbij 90 graden celsius te functioneren alvorens de kloksnelheid wordt afgeschaald.

Haalt het systeem te vroeg deze temperaturen, laat het dan zo snel mogelijk weten aan klantenservice@bto.eu. De redenen dat dit kan gebeuren zijn breed, en we lossen het natuurlijk graag voor je op!

Met vriendelijke groet,

Team BTO.eu

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Foute stroomkabel

Nergens een keuze gezien om stroomkabel te kiezen. Ik zit nu dus met een verkeerde stroomkabel.

6 juni 2025
Logo BTO laptops en desktops

Antwoord van BTO laptops en desktops

Beste Katrijn,

Bij al onze laptops, adapters, dockingstations, desktops en accessoires leveren wij standaard een Europese stekker (Type C of Type F). Wij bieden hierin inderdaad standaard geen keuze voor bijvoorbeeld Amerikaanse of Britse aansluitingen, maar mocht je deze wel nodig hebben kunnen we hierin voorzien.

Mocht je niet een Europese stekker hebben ontvangen bij jouw device, laat het dan direct weten via klantenservice@bto.eu, en we helpen je zo snel mogelijk aan de juiste stroomkabel.

Met vriendelijke groet,

Team BTO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bekwaam, gedegen en goede prijs

Ik kwam voor een nieuwe zakelijke (software development) laptop en vergeleek deze met bestaande merken (lenovo thinkpad, etc).
De bestaande merken zijn niet helemaal perfect te configureren zoals ik wilde of je ging naar heel andere types (en dus ook prijs). In het gesprek met een BTO medewerker bleek weer dat zij top zijn in hoe de interne hardware werkt en daardoor hebben ze een top laptop (met mijn eisen) kunnen samenstellen voor een goede prijs.
Het blijft een goed bedrijf, zeker aan te bevelen.
Heb de laptop nu 1 maand in huis en heb gelijk een docking station erbij gekocht.
technisch RAM: 64GB, 2TB ssd

4 juni 2025
Logo BTO laptops en desktops

Antwoord van BTO laptops en desktops

Beste Patrick,

Goed te horen dat je tevreden bent met onze service en de nieuwe laptop! Ik zie dat je flinke prestaties hebt toegevoegd aan jouw systeem!

Mocht er in de toekomst toch iets zijn, wacht dan niet en laat het ons weten!

Met vriendelijke groet,

Team BTO

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

After sales BTO leek helaas niet 'je van het…' maar is na een mailtje en telefonisch contact helemaal in orde gekomen.

In maart laptop besteld > € 4300,-- Machine 7 april ontvangen. Helaas een dramatische Wifi ontvangst, dit ondanks de duurste netwerk kaart die erin zit.

Reeds 4x aan BTO gemeld dat de Wifi ontvangst zo slecht is. Op mijn oude laptop van BTO (uit 2017) is de ontvangst vijf maal beter. De eerste keer met de nieuwe machine langs geweest, Wifi kaart door BTO vervangen, dat was wel super oké, maar desondanks blijft een dramatische Wifi ontvangst.
Week of 3 geleden gebeld en er werd toegezegd dat er zou worden teruggebeld om mogelijk vanuit BTO middels TeamViewer mee te kijken. Niets meer van gehoord. Héél jammer.

Vandaag, 7 juli 2025 een mailtje ontvangen van BTO met uitleg. Samengevat heeft dit mailtje en het telefonsich contact daarna bij mij zo'n beetje alle negatieve ervaringen weggenomen.

Enigste dat overbleef was een extra stukje hardware dat vergeten was mee te sturen (lag nog bij BTO), maar goed da's een menselijk dingetje.

6 juli 2025
Logo BTO laptops en desktops

Antwoord van BTO laptops en desktops

Terecht dat u hier op terug komt, dit is slordig van ons. En dit terwijl wij de oplossing als het goed is momenteel voor u in huis hebben. Hierover heeft u zojuist een email ontvangen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel goed bedrijf dat zuinig is op zijn klanten

Ik ben al heel lang klant bij dit bedrijf. Ze leveren laptops van een goede kwaliteit voor een hele redelijke prijs. Mijn eerste bij hen gekochte laptop is inmiddels ongeveer 10 jaar oud en loopt nog als een trein op W10. Mijn meest recente laptop was een paar jaar oud en daar zat uiteraard geen garantie meer op. Door het vele open en dicht doen kreeg ik problemen met de LCD kabel(verbindingskabel met het scherm), kan gebeuren. Voor een hele schappelijke prijs is de reparatie gedaan. Dit bedrijf is echt zuinig op zijn klanten en levert hele goede service. Echt een aanrader voor een kwaliteit laptop voor een schappelijke prijs

3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

2x al dik tevreden

Tweede keer dat ik een bestelling heb geplaatst. 1e keer in 2013 een laptop besteld die het vandaag de dag nog steeds goed doet.
Onlangs een mini desktop besteld. Heerlijk dat je zelf kunt samenstellen. Advies was top. En de levering was snel en goed geregeld.
Alleen een opstart usb stick was vergeten mee te sturen ik de verzending. Deze werd snel nagestuurd en daarbij kwam een extra muis mee 😉.
Voor een volgende keer hoef ik niet verder te kijken!

19 mei 2025

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer