Logo bücher.de
Bezoek de website

bücher.de Reviews 

2.008
•
TrustScore 3 uit 5

2,9

Boekwinkel
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens

  1. Boekwinkel

Geschreven door het bedrijf

Das Sortiment von bücher.de umfasst mit über 15 Mio Produkten stets das Aktuellste an Büchern, eBooks, Hörbüchern, DVDs, CDs, Software, Games, Spielzeug und Elektronik. Egal, ob Sie ein außergewöhnliches Geschenk suchen oder sich selbst mal wieder eine Freude bereiten möchten - auf bücher.de finden Sie das passende Produkt zu einem günstigen Preis. Neben einem zuverlässigen & kundenorientierten Service gibt es bei bücher.de außerdem immer großartige Schnäppchen. Innerhalb Deutschlands liefern wir preisgebundene Bücher versandkostenfrei!

Contactgegevens

2,9

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 69% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,9

Alle reviews

(2.008)

130 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven

Wij controleren reviews

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bücher.de levert het verkeerde boek, nu eindeloos tralala met afhandeling retour.

Bücher.de heeft een fout gemaakt door mij het verkeerde boek toe te sturen. De retourzending, die ik zelf moest betalen/regelen, is volgens de traceerinformatie op 31-8 aangekomen in het retourcentrum(Rhenus)

Bij tweede navraag krijg ik van de tralala-klantenservice de terugmelding dat de retourzending nog niet is ontvangen en het wel 4 weken kan duren voordat een retourzending is verwerkt.

Kom op buecher.de, de oplossing moet veel servicegerichter! Zohad het juiste boek inmiddels al verzonden kunnen worden. Het gaat hier om een studieboek en de opleiding is al 4 weken geleden begonnen.

Ik heb goede ervaringen met online boekhandels in Duitsland. Deze eerste ervaring bij buecher.de is beschamend. Los het op!

15 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo bücher.de

Antwoord van bücher.de

Guten Tag Erik,
wir bedauern, dass es zur Verzögerung in der Retourenbearbeitung gekommen ist und entschuldigen uns für diese. Gerne teilen wir mit, dass die Retoure zwischenzeitlich bearbeitet wurde. Zur Abwicklung der Rückerstattung erfolgt eine separate E-Mail.

Reviews in alle talen tonen. (2.008 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer