Le magasin d’ares ne pouvant pas avoir L’imprimante que j’avais commandé en cause le stock insuffisant de bureau vallée le responsable a trouvé une solution avec un modèle supérieur pratiquement au... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatie41 Rue du Temple, Zone Grande Lande, 33740 Arès, Nouvelle-Aquitaine, FR
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Modification de mon avis, on passe de 1 étoile à 4. J'ai fait part de mon désarroi à Bureau Vallée qui a contacté le constructeur Brother sans arriver à faire entendre mon point de vue. Bureau V... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
J'ai acheté dans cette enseigne une imprimante Epson XP 4200 qui n'a pas fonctionné en impression couleur. Retour au magasin, machine envoyée en SAV (long) et retour en état de marche. Il manquai le f... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Le colis livré rapidement. Le colis était ouvert il manquait du petit matériel. Bureau Vallée très réactif livré de suite pour les manquants.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Bureau Vallée - Arès
Geschreven door het bedrijf
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Contactgegevens
41 Rue du Temple, Zone Grande Lande, 33740, Arès, Nouvelle-Aquitaine, Frankrijk
Votre liste scolaire en un clic !
4,1
Goed
51 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Commande passée via internet
Commande passée.
Commende préparée.
Réception de la commande - Nickel - Parfait
20 juli 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
affiché au mauvais prix
Il est difficile de mettre un avis que sur un passage, mais puisque je suis relancée régulièrement, je le fais.
J'ai souhaité acheté un article qui en caisse n'était pas afficher au bon prix.
De la part de la petite jeune , j'ai eu comme réponse "c'est pas grave , c'est la société qui paye", alors oui effectivement c'est ma société qui paye mais légalement nul n'est censé ignorer la loi.
J'ai un peu insisté sur le principe ,et cette même personne m'a répondu "l'erreur est humaine",elle m'a donc fait passé pour une cliente pénible , alors que je suis juste une personne avec des principes.
26 maart 2026
Antwoord van Bureau Vallée - Arès
Bonjour sandrine,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Arès
Antwoord van Bureau Vallée - Arès
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Arès
gestion calamiteuse des stocks
Je n'ai toujours pas le fauteuil que je devais récupérer le 21 car le stock n'était pas à jour et il faut en recommander un autre.
Il est enfin arrivé, si la gestion laisse à désirer par contre l'accueil est chaleureux et le produit tout à fait conforme à ce que j'attendais.
21 januari 2026
Antwoord van Bureau Vallée - Arès
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que le fauteuil que vous deviez récupérer le 21 n’était finalement pas disponible.
Votre retour sera transmis à l’équipe concernée afin d’améliorer la fiabilité des stocks et d’éviter que cela ne se reproduise.
Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience bien plus fluide lors de votre prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Simple et rapide
Acheté sur le Web, dispo en magasin le lendemain matin. Prix parmi les plus bas du marché. Parfait !
17 januari 2026
Antwoord van Bureau Vallée - Arès
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Arès
Escroquerie au remboursement sur imprimante Brother
Modification de mon avis, on passe de 1 étoile à 4.
J'ai fait part de mon désarroi à Bureau Vallée qui a contacté le constructeur Brother sans arriver à faire entendre mon point de vue. Bureau Vallée m'a toutefois proposé une solution, à sa charge et ... à son honneur.
Bureau Vallée a le sens de la relation client -- ce que n'a pas Brother.
--
Acheté une imprimante chez Bureau Vallée Arès le 15 janvier dernier, qui affichait une offre promotionnelle avec un remboursement de 30 euros de la part du constructeur Brother. Impossible d'obtenir le remboursement de Brother sur de faux prétexte pour invalider les codes barres de l'emballage.
Bureau Vallée est complice de cette escroquerie.
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bureau Vallée - Arès
Monsieur,
Permettez-nous de répondre à votre message en vous précisant que nous ne pouvons être tenus responsable d’une offre commerciale qui dépend du fabricant et non du distributeur : lors de votre achat, nous vous avons appliqué la promotion en cours sur cette imprimante et précisé que vous pouviez obtenir en sus une remise de la part de Brother moyennant la constitution d’un dossier de remboursement.
Manifestement vous n’avez pas pu obtenir ce remboursement et êtes déçu de votre achat .
Nous vous proposons de nous contacter au 05 57 17 02 91 afin de solutionner au mieux votre problème ou de prendre contact directement avec la société HIGHCO DATA qui gère ces dossiers au 01 78 40 51 20.
Cordialement,
L'équipe Bureau Vallée Arès
Toujours courtois commende arrivé à…
Toujours courtois commende arrivé à l'heure et dates dit
6 januari 2026
Antwoord van Bureau Vallée - Arès
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre commande est arrivée dans les délais annoncés et que vous avez été bien accueilli lors de votre passage en magasin.
Votre retour valorise le travail de notre équipe et nous encourage à continuer ainsi.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Antwoord van Bureau Vallée - Arès
Bonjour Madame Etienne,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil et l’efficacité de notre collaborateur ont répondu à vos attentes et ont rendu votre visite agréable.
Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau lors de vos prochains achats.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
_
Top, très bien
10 oktober 2025
Antwoord van Bureau Vallée - Arès
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience au sein de notre magasin a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir pour vos prochains achats.
L'équipe Bureau Vallée
_
Transaction parfaite
29 september 2025
Antwoord van Bureau Vallée - Arès
Bonjour Alain MEHEUT,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été une transaction parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour positif nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Arès.
L'équipe de Arès
Antwoord van Bureau Vallée - Arès
Bonjour Madame Borol,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que notre efficacité et notre réactivité vous aient satisfaite.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée.
_
Bon accueil
Bon accueil, commande prête, pas d'attente : je suis une cliente ravie. Le service est toujours à ce niveau de perfection dans ce magasin.
31 mei 2025
Antwoord van Bureau Vallée - Arès
Bonjour madame Jay,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour enthousiaste.
Nous sommes ravis que la qualité de notre accueil et la rapidité de préparation de votre commande aient contribué à votre satisfaction.
Votre fidélité et vos encouragements sont une vraie source de motivation pour notre équipe.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée.
_
avis positif sur Bureau Vallée
Bureau Vallée offre une large gamme de produits avec des tarifs abordables pour des TPE.
De plus l'accueil est agréable avec des conseillers qui connaissent leur métier.
20 mei 2025
Antwoord van Bureau Vallée - Arès
Bonjour monsieur Bernard,
C'est pour nous un plaisir que de recevoir de tels témoignages de nos clients, et nous vous remercions pour vos encouragements.
Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et votre message traduit l’effort quotidien de nos équipes dans ce sens.
Je vous remercie pour votre fidélité et j'espère vous recevoir de nouveau très bientôt dans notre magasin.
Excellente journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
_
Antwoord van Bureau Vallée - Arès
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Arès
Chez Bureau Vallée pas de prise de…
Chez Bureau Vallée pas de prise de tête, on trouve tout de ce qui est courant en bureautique.
5 mei 2025
Antwoord van Bureau Vallée - Arès
Bonjour monsieur Perais.
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez facilement tout le nécessaire en bureautique chez nous, sans complication.
C’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients : simplicité et efficacité.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Le personnel est toujours agréable et…
Le personnel est toujours agréable et serviable !
19 februari 2025
Antwoord van Bureau Vallée - Arès
Bonjour madame,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre équipe ait su être agréable et serviable à chaque visite. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
L'équipe Bureau Vallée
_
Livraison pitoyable
Livraison pitoyable, j’ai reçu un carton destiné au SAV donc un carton poubelle, j’ai appelé pour le signaler et m’entendre dire que ça n’était pas possible, que personne n’avait envoyé ça.
Au final, ah bah si quelqu’un l’a envoyé (mais surtout aucunes excuses présentées)
On me propose de venir faire l’échange à mon domicile, je demande à ce que l’on vienne à un certain horaire car je dois partir, horaire non respecté et toujours pas d’excuses pour l’erreur.
Première et dernière commande dans ce magasin, Amazon a encore de beaux jours devant lui.
20 oktober 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Arès
Bonjour claire f,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Arès
Antwoord van Bureau Vallée - Arès
Bonjour madame,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Livraison au top
12 september 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Arès
Bonjour monsieur Gallani,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre service livraison soit conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Retard de livraison de plus d’1 mois et…
Retard de livraison de plus d’1 mois et demi pour une lampe. Pb entre magasin d’envoi et livreur.
Nouvelle lampe envoyée mais aucune remise sur le prix ni aucun geste commerçant.
Par contre eu j’ai eu une personne au téléphone du magasin en charge de la commande aimable.
15 juli 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Arès
Bonjour monsieur,
Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous travaillons avec notre prestataire pour améliorer le service.
Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
_
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.