très satisfaite de ce service suite à une commande faite et payée via internet, j'ai pu aller récupérer mon imprimante dès le lendemain et la retirer sans attendre directement à la caisse, ce qui éta... Toon meer
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Gain de temps de commander et récupérer en magasin et les prix sont très avantageux. Juste une petite tache sur l’ardoise de mon fils
Commande d'une imprimante epson a3 par internet. Délai de livraison rapide et respecté. Large choix de machines. 1: Dommage que l'on ne peut pas comparer des imprimantes entre elle sur le site. 2:... Toon meer
Avec les Bureaux Vallée, l'expédition est rapide quand il s'agit d'une commande de envoyée par la poste. De plus, les produits proposés sont de qualité, ce qui est important notamment quand... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over Bureau Vallée - Auxerre
Geschreven door het bedrijf
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Contactgegevens
5 allée Fontaine, 89000, Perrigny, RNE, Frankrijk
- 03 86 18 07 92
Les p'tits prix PROS
4,6
Uitstekend
297 reviews
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ce n'est pas comme ca que l'on fait du commerce
JE SUIS ALLEE AU MAGASIN : PERSONNE POUR VOUS RENSEIGNER
Après qq minutes d'attente : "le rayon des agendas c'est là. c'est tout ce que l'on a....."
je suis partie mécontente et pas décidée à revenir.
J'ai commandé l'agenda dans une autre agence qui me l'envoie pour demain.
19 januari 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour madame Bernard,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour le manque de personnel disponible pour vous renseigner lors de votre visite.
Nous comprenons votre frustration et nous regrettons que vous ayez dû attendre plusieurs minutes avant de recevoir une réponse succincte concernant les agendas. Votre mécontentement est tout à fait compréhensible et nous en sommes désolés.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez pu trouver satisfaction en commandant votre agenda dans une autre agence qui vous l'enverra dès demain. Nous espérons que cette solution répondra à vos besoins.
Nous sommes conscients que nous devons améliorer notre service client et nous prendrons en compte votre retour pour nous améliorer à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
L'équipe Bureau Vallée,
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Commande passée sur le site
Commande passée sur le site, livraison en magasin sans problème, le matériel était prêts lorsque je suis passé le chercher. Personnel aimable. Prix intéressant
17 januari 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour monsieur Winterfell,
Merci infiniment pour votre avis positif sur notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande passée sur notre site s'est déroulée sans problème et que la livraison en magasin a été efficace. Nous sommes heureux d'avoir pu vous proposer un matériel prêt à être récupéré lors de votre passage. Votre compliment sur notre personnel aimable nous va droit au cœur. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos clients. De plus, savoir que nos prix sont intéressants est une excellente nouvelle.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre établissement.
L'équipe Bureau Vallée,
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Les produits proposés et les tarifs…
Les produits proposés et les tarifs sont très compétitifs.
La livraison est rapide.
Le bémol : l'état d'arrivée des colis (enrubanné car le carton était en lambeaux) et l'emballage des rames de papier complètement détruit... je ne comprends pas pourquoi elles arrivent dans cet état.
C'est dommage !
15 januari 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour monsieur Léger,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous trouvez nos produits proposés et nos tarifs très compétitifs, ainsi que la rapidité de livraison.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'état d'arrivée des colis et l'emballage des rames de papier étaient déplorables. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous allons immédiatement faire remonter cette information à notre service de livraison afin de comprendre pourquoi cela s'est produit et de prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Nous vous remercions encore une fois d'avoir partagé votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation.
L'équipe Bureau Vallée,
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Antwoord van Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour monsieur Djouadi,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Antwoord van Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour Aurelie Robert,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement Auxerre. Nous sommes ravis de voir que votre expérience a été rapide et correspondait à ce que vous cherchiez. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Merci encore pour votre avis positif et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe Bureau Vallée
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Livraison rapide et produits fiable
7 oktober 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Antwoord van Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour Girardot Sandrine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement "Auxerre". Nous sommes ravis de constater que vous avez été satisfait de votre expérience parmi nous. Il est important pour nous de garantir une prise en charge rapide et un service agréable pour tous nos clients. Votre commentaire nous encourage à continuer nos efforts pour offrir un service de qualité.
L'équipe Bureau Vallée
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Satisfaite
Je suis satisfaite de mon achat. Commande et livraison mise à disposition rapide.
2 september 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour Laurence,
Nous sommes ravis de lire votre avis positif sur notre établissement Auxerre ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat et que vous avez apprécié la rapidité de notre service de commande et de livraison.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Auxerre !
L'équipe Bureau Vallée
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Antwoord van Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour Jacques FRANCISQUET,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement "Auxerre". Nous sommes ravis de constater que votre expérience chez nous a été très positive, avec une note de 5/5.
Nous prenons en compte votre remarque concernant la durée de votre visite et nous ferons en sorte de l'améliorer à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience plus fluide et agréable lors de votre prochaine visite.
Encore merci pour votre confiance et votre avis positif. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous.
L'équipe Bureau Vallée
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Antwoord van Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre établissement "Auxerre". Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et notre service rapide.
L'équipe Bureau vallée
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Antwoord van Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour monsieur Grenier,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre commande soit mise à disposition dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Carton abîmer et à moitié ouvert
Carton abîmer et à moitié ouvert, les paquet de feuille ouvert et feuille abîmer une odeur dégoûtent.
14 augustus 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour,
Merci d'avoir laissé votre avis en commentaires.
Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois.
Nous vous assurons que toutes les dispositions seront prises afin que cet incident ne se reproduise plus.
Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée
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Super expérience
C’est super de pouvoir commander de chez nous tranquillement sans le stress de la recherche dans les rayons et du monde . En très peu de temps , la commande est prête à être retirée c’est parfait .
29 juli 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour madame,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre service click & collect soit à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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les délais de livraison sont beaucoup…
les délais de livraison sont beaucoup trop longs et le suivi inexistant (il a fallu appeler à plusieurs reprises pour savoir où en était la commande). Le personnel est beaucoup plus efficace pour les ventes sur site.
9 augustus 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour monsieur Povedano,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de livraison de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, notre service livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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MAIRIE AUGY
Certains articles non disponibles ont été remplacés, mais pas forcément à bon escient.
20 juli 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour Mme LAURENCE BLANC,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement Auxerre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience globale avec nous et que vous ayez attribué une note de 4/5.
Nous sommes désolés si certains articles non disponibles ont été remplacés de manière inappropriée. Nous prenons note de votre commentaire et nous nous efforcerons d'améliorer notre service pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous vous recontacterons pour essayer de rectifier le remplacement des produits.
Cordialement,
L'équipe de Auxerre
Affaire scolaire
Livraison au top et très rapide. Bien emballé de façon à ce que rien ne s'habime 🤗.
8 augustus 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour Alain,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Auxerre
Service disponibilité et rapidite
26 juni 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour Martine Bara,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Auxerre
Très bon service et choix
25 juni 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Auxerre.
Commende internet pour les fournitures…
Commende internet pour les fournitures scolaires de mes enfants pour la deuxième année consécutifs très satisfaite
4 juli 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour madame Paillet,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la possibilité de commander sur internet votre liste scolaire et de retirer votre commande toute prête, sans attente et gratuitement avec le retrait Click & Collect.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
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Envoie très rapide
Envoie très rapide . Attention cependant à la qualité de l emballage lors de l envoie ... plastique noir pas résistant.
1 juli 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour madame Noirot,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la livraison rapide de votre commande et sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur l'emballage du colis.
Vos remarques ont été prises en compte.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
L’équipe Bureau Vallée
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Dit is Trustpilot
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