ma commande a été retardée de 24 h, mais le magasin n'est pas responsable.
Locatie
Wijzig locatieAvenue Saint Exupéry, Centre commercial de Roumagnac, 81600 Gaillac, RSE, FR
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une grande disponibilité, une expertise dans le domaine de la bureautique traditionnelle et la gentillesse en plus... même si on n'est pas " un gros client avec un énorme pouvoir d'achat", on se sent... Toon meer
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Service impeccable, Seul petit bémol : délais d'approvisionnement un peu long et j'ai dû me déplacer (10Kms) pour récupérer mon achat. Mais je suis satisfaite du rapport : qualité/prix/accueil.
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Je viens d'acheter une imprimante Canon Pixma TS3750i, cela fait deux jours que je tente d'imprimer avec mon PC HP qui a moins de 3 mois sans aucun résultat, je ne suis pas un expert, mais un informat... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over Bureau Vallée - Gaillac
Geschreven door het bedrijf
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Contactgegevens
Avenue Saint Exupéry, Centre commercial de Roumagnac, 81600, Gaillac, RSE, Frankrijk
- 05 31 81 00 40
Jusqu'à 60% de réduction !
4,4
Uitstekend
206 reviews
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ma commande a été retardée de 24 h
ma commande a été retardée de 24 h, mais le magasin n'est pas responsable.
24 juli 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
J'ai fait une commande de fourniture…
J'ai fait une commande de fourniture scolaire avec une demande de couleur spécifique. J'ai donc choisi des couleurs de portes vues et en second choix j'ai mis que je ne voulais rien si la couleur n'était pas disponible. Visiblement ça n'a pas fonctionné car dans le récap de la commande ca n'était pas écrit. Quand je suis allée changer la personne qui m'a reçu était très désagréable elle m'a dit qu'il fallait sélectionner la couleur alors que je l'avais fait correctement et en plus elle m'a dit qu'il fallait téléphoner direct le matin pour dire qu'il faut les changer. Bref désagréable
24 juni 2026
Antwoord van Bureau Vallée - Gaillac
Bonjour Madame Rousset,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande et votre passage en magasin n’ont pas répondu à vos attentes.
Nous regrettons également que l’accueil qui vous a été réservé n’ait pas été à la hauteur de la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour sera pris en considération afin d’améliorer nos procédures et de rappeler à notre équipe l’importance d’un accompagnement courtois et attentif.
Si vous souhaitez échanger davantage au sujet de votre expérience, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10, du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Personnels accueillant et serviable
Personnels accueillant et serviable.
Commande prête à l'heure.
Je dis, quand le respect est là tout va.
15 februari 2026
Antwoord van Bureau Vallée - Gaillac
Bonjour Monsieur Gaspar,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que l’accueil de nos collaborateurs et le respect dans le service aient contribué à rendre votre expérience positive, ainsi que la préparation de votre commande dans les délais.
Votre satisfaction est notre priorité au quotidien.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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SAV impeccable !
Un souci avec une imprimante neuve, échange standard immédiat et problème reglé !!
Des pros, je recommande !
17 maart 2026
Antwoord van Bureau Vallée - Gaillac
Bonjour Mr PELLE,
Un grand merci pour votre avis et votre note 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution rapide et efficace avec l’échange de votre imprimante. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour valorise le travail de toute notre équipe.
Merci également pour votre recommandation, cela nous fait très plaisir !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin 😊
Cordialement,
L'équipe magasin de Bureau Vallée Gaillac.
imprimante Canon ?????…
Je viens d'acheter une imprimante Canon Pixma TS3750i, cela fait deux jours que je tente d'imprimer avec mon PC HP qui a moins de 3 mois sans aucun résultat, je ne suis pas un expert, mais un informaticien de ma famille est venu et ne comprend pas pourquoi Windows refuse l'imprimante par défaut. En supprimant Defender, bloqueurs de pub et antivirus, rien n'y fait, Bureau Vallée n'y est pour rien, mais pour le moment mon imprimante est en stand bye.....
16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bureau Vallée - Gaillac
Bonjour Phil&Mumu,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons tout à fait la frustration que peut engendrer une installation qui ne fonctionne pas comme prévu.
Cependant, la note d’une étoile nous semble un peu sévère dans la mesure où ce type de difficulté est généralement lié à l’installation ou à la configuration informatique, et non au magasin en lui-même.
Si vous rencontrez toujours des soucis avec votre imprimante, sachez que nous pouvons vous accompagner. Nous proposons un service d’installation d’imprimante en magasin à 59€ TTC. N’hésitez pas à venir nous voir avec votre matériel : notre équipe pourra effectuer les réglages nécessaires et s’assurer que tout fonctionne correctement.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous aider.
Cordialement,
Martial responsable du magasin Bureau Vallée Gaillac.
Réactivité
Après ouverture d'un compte professionnel...rapidité de prise en compte et possibilité de commande ligne...efficacité appréciée
4 maart 2026
Antwoord van Bureau Vallée - Gaillac
Merci pour votre avis et pour votre confiance suite à l’ouverture de votre compte professionnel.
Nous sommes ravis que la rapidité de prise en compte ainsi que la possibilité de commander en ligne vous apportent satisfaction.
Nous prenons aussi votre 4 étoiles comme un encouragement à faire encore mieux pour mériter la 5ᵉ lors de votre prochaine visite ! ⭐😊
À très bientôt chez Bureau Vallée Gaillac.
Cordialement,
L'équipe magasin BV Gaillac
Antwoord van Bureau Vallée - Gaillac
Bonjour Bernard,
Mission accomplie 💪📦 ! Une commande prête dans les temps, un client satisfait… on adore quand tout se passe comme sur des roulettes !
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles et d’avoir pris le temps de laisser un avis, ça nous booste autant qu’un bon café du matin ☕😉
À très bientôt en magasin !
L’équipe du magasin Bureau Vallée
Antwoord van Bureau Vallée - Gaillac
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil vous ait plu — on fera encore mieux la prochaine fois 😉
À très bientôt !
L'équipe magasin Bureau Vallée Gaillac
Antwoord van Bureau Vallée - Gaillac
Merci Isabelle et Didier Idfabre pour ce trio gagnant : rapidité, efficacité, amabilité… et les 5 étoiles en bonus ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ !
On va finir par rougir plus vite que notre stock de papiers rouges 😄
Au plaisir de vous revoir en magasin,
L’équipe Bureau Vallée
Antwoord van Bureau Vallée - Gaillac
Merci Dominique pour ces 3 mots qui font plaisir : “Personnel très disponible” ⭐⭐⭐⭐⭐
On va les encadrer en salle de pause !
À bientôt en magasin,
L’équipe Bureau Vallée.
Personnel très sympa
Commande effectuée sur le site et retirée le lendemain au magasin.
Transaction simple et rapide !
5 november 2025
Antwoord van Bureau Vallée - Gaillac
Merci Mme Blanc pour ce retour net et sans bavure ⭐⭐⭐⭐⭐
Simple, rapide, efficace… on dirait presque une pub, mais c’est juste notre service quotidien 😉
À bientôt,
L’équipe Bureau Vallée.
ACHAT de 2 imprimantes
ACHAT de 2 imprimantes: très bon conseil;
usage très satisfaisant.
achat d'un PC portable dernièrement , livraison plus rapide que prévu initialement. Satisfait.
23 november 2025
Antwoord van Bureau Vallée - Gaillac
Bonjour Michel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos conseils lors de l'achat de vos imprimantes et que votre expérience avec le PC portable a été à la hauteur de vos attentes, notamment grâce à une livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre établissement.
L'équipe magasin de Bureau Vallée Gaillac.
Qualités du magasin
Proximité du magasin
Nombreuses références et beaucoup de choix dans chacune d'elles
Ratio qualité/prix
Disponibilité des vendeurs (ses), professionnalisme et accueil agréable
Je recommande ce magasin
2 december 2025
Antwoord van Bureau Vallée - Gaillac
Bonjour Mutti de Paris,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la proximité de notre magasin, la diversité de nos références, ainsi que notre rapport qualité/prix.
Votre mention sur la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe nous touche particulièrement, car nous nous efforçons de garantir un accueil agréable à chacun de nos clients.
Merci encore pour votre recommandation, cela nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible.
L'équipe magasin de Bureau Vallée Gaillac
Antwoord van Bureau Vallée - Gaillac
Bonjour Jean Louis LETURCQ,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de votre achat et la préparation expresse de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe magasin de Bureau Vallée Gaillac
Antwoord van Bureau Vallée - Gaillac
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que le délai ait été respecté et que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes.
C’est un plaisir de vous offrir un service qui vous satisfait, et nous espérons vous retrouver bientôt.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Produit non disponible dans un magasin…
Produit non disponible dans un magasin alors que la pub ve ez juste de sortir et nous demande de faire 50 km pour avoir se produit ...
3 juli 2025
Antwoord van Bureau Vallée - Gaillac
Bonjour Madame Beguin,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons votre déception face à l’indisponibilité du produit en offre promotionnelle que vous recherchiez.
Les stocks peuvent varier d’un magasin à l’autre et il arrive que certains articles soient rapidement demandés, ce qui peut provoquer des ruptures momentanées.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons pouvoir vous satisfaire lors d’une prochaine visite.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Antwoord van Bureau Vallée - Gaillac
Merci Anne ! On dirait que la rapidité et la réactivité sont devenues notre super-pouvoir secret 💨⚡️. Si la vitesse de retrait était une discipline olympique, on serait déjà sur le podium ! À très vite pour de nouvelles commandes express, et cette fois, on essaiera de battre notre propre record ! 😄
Antwoord van Bureau Vallée - Gaillac
Bonjour Stéphane JALRAS,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre grand choix de produits ainsi que la simplicité et la rapidité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer à nous améliorer.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous !
L'équipe de Bureau Vallée Gaillac
Nouveau client
Nouveau commerçant de la zone, j’ai trouvé des personnes disponibles intéressantes et un bon choix de produits
16 april 2025
Antwoord van Bureau Vallée - Gaillac
Bonjour HESMANS Raymond,
Bienvenue dans la famille des commerçants de Gaillac ! 🍇🍷
Merci pour ce 5 étoiles qui nous met autant en joie qu'un bon verre de Gaillac après une grosse journée !
Ici, on a des stocks, des blagues et des conseils affûtés (parfois dans cet ordre).
Passez quand vous voulez, entre commerçants, c’est portes grandes ouvertes… 😉
À très vite chez Bureau Vallée Gaillac, votre nouveau partenaire officiel de la débrouille commerciale !
L'équipe magasin.
Antwoord van Bureau Vallée - Gaillac
Bonjour madame Lacombe,
Nous vous remercions pour ce retour si positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service click & collect a répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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