Bonjour J'ai commandé une cartouche d encre sur le site internet, je l'ai payée en ligne et choisit la récupération du produit dans le magasin. Quand j ai voulu récupérer ma commande, la cartouche d... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Magasin super, musique pas forte et agréable par rapport à son ancien emplacement, Un personnel qui fait tout pour vous satisfaire et qui trouve une solution en cas de problème. Ça va faire 3 fois que... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Accueil souriant et chaleureux avec un grand effort de l'équipe pour satisfaire à notre demande compliquée. Nous nous sommes sentis clients-rois et nous retournerons avec plaisir dans ce beau magasi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
C'était ma 2°visite. La première fois j'avais réservé des cartouches d'encre et suis passé les prendre. Tout était OK, on m'a même, donné un bon d'achat de 5EUR. Comme je voulais rapporter des cartouc... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Geschreven door het bedrijf
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Contactgegevens
8 rue du Fort, 67118, Geispolsheim (Strasbourg), RNE, Frankrijk
- 03 88 79 12 59
Les p'tits prix PROS
3,7
Gemiddeld
330 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour Boucledor,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg-Geispolsheim.
commande prête dans les temps parfait
23 augustus 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour Marie Pol,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg-Geispolsheim
J'ai passée et payé une commande.D'une…
J'ai passée et payé une commande.D'une part l'établissement n'était plus a l'adresse habituelle mais avait déménagé , d'autre part lorsque je suis allé a la nouvelle adresse la commande avait été oublié d'être passée, j'ai dois attendre une semaine de plus pour récupérer mes cartouches.J'espère que mon actuelle cartouche tiendra jusqu’à la.
25 september 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de vous décevoir. Nous avons du transférer le magasin à une nouvelle adresse et il est possibles que certaines choses ont échappé à notre attention.
Nous allons faire de notre mieux pour vous satisfaire la prochaine fois.
Il essaye de vous faire croire que le colis est endommagé pour excuse d'un retard
Être honnête avec les clients
7 augustus 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour monsieur,
Merci d'avoir laissé votre avis en commentaires.
Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois.
Nous vous assurons que toutes les dispositions seront prises afin que cet incident ne se reproduise plus.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée
_
Magasin mal agencé très étroit et en…
Magasin mal agencé très étroit et en bazar. Vendeur a côté de la plaque. Première et dernière fois que je viens en boutique. Plutôt commander sur le site.
30 juli 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour, nous allons déménager dans un local plus grand dans quelques jours, nous nous excusons du désagrément que cela a pu vous causer.
Nous espérons que notre nouveau local situé à la Vigie vous séduira. Nous vous y retrouverons avec plaisir à partir du 27 septembre.
Cordialement
L'équipe Bureau Vallée
Article vendu en ligne avec retrait en…
Article vendu en ligne avec retrait en magasin et article absent et propose un bon d’achat
26 augustus 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Nous vous remercions pour votre avis. Suite à une anomalie informatique notre stock n'était pas correct et nous n'avons pas pu honorer votre commande.
L'avoir vous a été proposé mais nous avons procédé à un remboursement suite à votre demande.
Antwoord van Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour HO,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement Strasbourg-Geispolsheim !
Nous sommes ravis de savoir que vous achetez régulièrement chez nous et que vous trouvez nos produits de très bonne qualité. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment d'offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L'équipe de Strasbourg-Geispolsheim
Commande passée sur le site … aussitôt…
Commande passée sur le site … aussitôt validée. Retrait en magasin hyper rapide. Très bon accueil, serviable. Je recommande… de plus magasin bien garni et prix attractifs !
20 augustus 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour Olympe RAFFIN,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis si positif sur notre établissement Strasbourg-Geispolsheim. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été rapidement validée et que le retrait en magasin s'est déroulé de manière efficace.
Nous sommes fiers de pouvoir offrir un large choix de produits dans notre magasin, et nous nous efforçons de proposer des prix attractifs.
Merci encore pour votre recommandation, cela signifie beaucoup pour nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Strasbourg-Geispolsheim
Rentrée scolaire
J adore bureau vallée, j y vais chaque année pour la rentrée. Les vendeuses sont sympa vraiment.
19 augustus 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour Severina,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement Strasbourg-Geispolsheim ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez votre visite chez Bureau Vallée chaque année pour la rentrée. C'est un plaisir de vous accueillir et de vous aider dans vos achats. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité.
Encore une fois, merci de votre confiance et nous espérons vous revoir bientôt chez Bureau Vallée !
L'équipe de Strasbourg-Geispolsheim
Personnel professionnel
Personnel professionnel, serviable et sympathique. Ma commande était prête et déjà emballée. Parfait!
17 augustus 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour Anne Sidot,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement Strasbourg-Geispolsheim. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de notre personnel professionnel, serviable et sympathique. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos clients.
Merci encore d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Strasbourg-Geispolsheim
Antwoord van Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour Philippe JUNG,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg-Geispolsheim.
A l'accueil du magasin de Geispo c'est…
A l'accueil du magasin de Geispo c'est à celle des 2 qui fera le plus mauvais accueil. Au concours des tronches antipathiques, match nul. Pour les 2 le grand prix citron 2023! Apparemment y a pas de patron dans cette boutique. Triste...
4 augustus 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour FRITSCH JEAN PIERRE,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu et je vous présente mes excuses au nom du magasin Bureau Vallée de Strasbourg-Geispolsheim.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle. Je vais donc discuter avec mes collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients.
L'équipe Bureau Vallée Strasbourg-Geispolsheim
Commande Click and Collecte Nul
Commande faite en ligne en click and collecte,
Réception le lendemain, personne très désagréable.
Actuellement toujours pas reçu ma facture, ni de ticket de caisse. Mail envoyé pour la demandée, toujours en attente de réponse du service client. Surtout pour des produits 100% remboursé… Impossible de se faire rembourser.
31 juli 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour
les factures sont envoyées directement par mail lors de la préparation de la commande.
Pourriez vous me communiquer votre n° de commande et nous pourrons vous envoyer un duplicata.
Cordialement
Bien
Bon accueil et pas d'erreur dans ma commande. Le seul point noir est l'étroitesse du lieu.
30 juli 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour Lily,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement Strasbourg-Geispolsheim. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli et que votre commande était conforme à vos attentes.
Nous sommes conscients que l'étroitesse de notre lieu peut être un inconvénient. Nous allons très prochainement déménager dans nos nouveaux locaux qui seront plus espacés.
Encore merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre nouvel établissement.
Cordialement,
L'équipe de Strasbourg-Geispolsheim - Grand prix Citron 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour NORA,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement Strasbourg-Geispolsheim. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la préparation rapide de votre commande et que notre personnel a été sympathique.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons en permanence d'offrir un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
L'équipe de Strasbourg-Geispolsheim
Parfait
Commande passée sur internet pour un retrait.
Préparation du colis dans la même journée
Rapide, efficace, tarif abordable.
26 juni 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement Strasbourg-Geispolsheim. Nous sommes ravis de constater que votre expérience de retrait de commande passée sur internet a été rapide, efficace et que nos tarifs étaient abordables.
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons de fournir un service de qualité. Votre retour positif est une véritable récompense pour notre équipe.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
L'équipe de Strasbourg-Geispolsheim
Prix intéressants
Prix intéressants, livraison pratique et très rapide. Seul bémol, le suremballage de l'article (trop grand carton et protection en "berlingots gonflés" en plastique, non nécessaires pour un objet non fragile)
27 juli 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour jean luc martin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis positif sur notre établissement Strasbourg-Geispolsheim. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix intéressants ainsi que la livraison pratique et très rapide.
Nous prenons en compte votre remarque concernant le suremballage de l'article. Nous nous efforçons de trouver le bon équilibre entre la protection de nos produits et le respect de l'environnement.
Encore merci pour votre confiance et votre note de 5/5. Nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe de Strasbourg-Geispolsheim
Personnel très agréable et professionnel
25 juni 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg-Geispolsheim
Antwoord van Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour madame,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre commande soit mise à disposition dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
Rapidité de traitement et d’envoi de la…
Rapidité de traitement et d’envoi de la commande.
Par contre les livreurs Chronopost ne veulent jamais venir jusque chez moi (idem pour mes voisins) et nous demandent systématiquement de descendre au village pour récupérer les colis… alors que nous payons la prestation ! Pourriez-vous proposer une livraison colissimo aussi ?
Bien cordialement.
20 juli 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour Laurence Schoch,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis sur notre établissement Strasbourg-Geispolsheim et pour votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de traitement et d'envoi de votre commande.
Concernant votre remarque concernant les livreurs Chronopost, nous sommes désolés pour cette situation. Nous comprenons votre frustration et nous sommes en train d'étudier des alternatives pour améliorer la livraison de nos colis.
Nous vous remercions encore pour votre retour et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe de Strasbourg-Geispolsheim
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.