Bureau Vallée - Grasse Reviews 

358
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

49 chemin de la Madeleine, Parc d'Activités du Carré, 6130 Grasse, RSE, FR


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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Commande effectuée en clic and collecte. La commande était prête plus rapidement que prévue. La réception était rapide et le personnel sympathique

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un article de ma commande était manquant et ils m’ont tout de suite appelé pour savoir si je souhaitais le remplacer , l’annuler ou le récupérer lors de son réassort. Vraiment très flexible!

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

franchement hyper étonné, je suis arrivé dans le magasin,les vendeuses très agréable et souriante, j'ai récupéré mon colis dans un beau petit sac, pas d'attente, pas de stress, enfin bref considéré co... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J’aime beaucoup commander et venir chercher, je trouve cela plus pratique. Petit bémol ce jour la, c’est censé être rapide car déjà payé mais il faut vraiment former les caissières.. elle ne savait m... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Kantoorbenodigdheden winkel

Over Bureau Vallée - Grasse

Geschreven door het bedrijf

Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.

Contactgegevens

  • 49 chemin de la Madeleine, Parc d'Activités du Carré, 6130, Grasse, RSE, Frankrijk

  • 04 93 70 40 00
Promotion box for Bureau Vallée - Grasse

Petits prix, grandes idées !

Pour les vacances Du 29/03 au 25/04/2026

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

358 reviews

5 sterren
4 sterren
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4,5

Alle reviews

(358)

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Click and collecte

Commande effectuée en clic and collecte. La commande était prête plus rapidement que prévue. La réception était rapide et le personnel sympathique

19 juni 2026
Logo Bureau Vallée - Grasse

Antwoord van Bureau Vallée - Grasse

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience;
Nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos attentes.
Cordialement
L'équipe BV Grasse

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très réactif

Un article de ma commande était manquant et ils m’ont tout de suite appelé pour savoir si je souhaitais le remplacer , l’annuler ou le récupérer lors de son réassort.
Vraiment très flexible!

3 mei 2026
Logo Bureau Vallée - Grasse

Antwoord van Bureau Vallée - Grasse

Bonjour,
Merci d'avoir souligné notre volonté de trouver une solution.
A très bientôt
L'équipe BV Grasse

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Toujours très bien reçu

Toujours très bien reçu, magasin bien achalandé et le top de pouvoir passer ses commandes direct internet

18 mei 2026
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Antwoord van Bureau Vallée - Grasse

Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour très positif sur le magasin et sur l'accueil de nos équipes.
Cordialement
L'équipe BV Grasse

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Commande sur internet la veille

Commande sur internet la veille. Produit prêt le lendemain matin dans les temps. Équipe professionnelle et accueillante.

5 mei 2026
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Antwoord van Bureau Vallée - Grasse

Bonjour,
Merci pour cet avis, nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction.
Cordialement
L'équipe BV Grasse

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

La commande était conforme et prête

La commande était conforme et prête. J'ai été bien reçue par le personnel.

5 mei 2026
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Antwoord van Bureau Vallée - Grasse

Bonjour,
Merci pour cet avis, nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction.
Cordialement
L'équipe BV Grasse

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfait

Livraison parfaite
Tous les articles étaient en stock
Personnel très aimable

12 maart 2026
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Antwoord van Bureau Vallée - Grasse

Bonjour,
Merci beaucoup pour cet avis.
A bientôt !
L'équipe BV Grasse

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

le miracle

franchement hyper étonné, je suis arrivé dans le magasin,les vendeuses très agréable et souriante, j'ai récupéré mon colis dans un beau petit sac, pas d'attente, pas de stress, enfin bref considéré comme un vrai client !! et non un numéro, c'est très rare de nos jours dans le monde que l'on vie alors 5 étoiles sans hésité

15 april 2026
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Antwoord van Bureau Vallée - Grasse

Bonjour,
Merci d'avoir noté notre accueil et de le souligner ainsi :)
A très vite !
L'équipe BV Grasse

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Délais de livraison non respecté

Délais de livraison non respecté

7 april 2026
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Antwoord van Bureau Vallée - Grasse

Bonjour,
Nous n'avons pas retrouvé de commande à votre nom, je ne pourrai donc vous répondre précisément. Quoi qu'il en soit, nous sommes désolés du délai de livraison que vous évoquez.
Cordialement
L'équipe BV Grasse

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vitrine de bonne qualité

Malgré une livraison un peu longue ,le retrait du colis chez Bureau vallée s'est très bien passé .La vitrine est arrivée en bon état .Elle est de bonne qualité .
Le personnel est très sympathique et l'accueil est bon .

19 februari 2026
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Antwoord van Bureau Vallée - Grasse

Bonjour,
Merci pour votre appréciation du magasin et de notre travail. Nous sommes ravis que l'équipe du magasin ait su vous apporter satisfaction et que la vitrine vous convienne.
Cordialement
L'équipe BV Grasse

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Livraison rapide

Livraison rapide, réception de la commande directement au magasin. Très bonne expérience.

22 maart 2026
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Antwoord van Bureau Vallée - Grasse

Bonjour,
Merci pour cet avis.
A bientôt !
L'équipe BV Grasse

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Photocopies et impression en libre…

Photocopies et impression en libre service rapide et économique. Personnel accueillant.

20 maart 2026
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Antwoord van Bureau Vallée - Grasse

Bonjour,
Merci beaucoup pour cet avis.
Le message sera passé à l'équipe :)
L'équipe BV Grasse

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellant

Parfait conforme à ma commande, personnel agréable et compétant.

15 maart 2026
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Antwoord van Bureau Vallée - Grasse

Bonjour,
Merci beaucoup pour cet avis.
A bientôt !
L'équipe BV Grasse

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

La gérante de ce magasin situé à GRASSE…

La gérante de ce magasin situé à GRASSE se plaint que sa clientèle se détourne d'elle au profit des plateformes d'achat en ligne. Alors voici une expérience vécue chez elle, qui lui fera comprendre :
- je me présente à l'accueil avec le specimen d'un article de bureau en l'occurrence un dossier suspendu de marque ESSELTE, fond en V, porte-étiquette latéral, pas de bouton pression.
On me désigne un coin du magasin où aller chercher l'article moi-même : pas top comme communication. J'insiste, j'attends, arrive une vendeuse-conseillère-caissière pas spécialement de bonne humeur que je suis jusqu'au stock.
Elle me tend un emballage de dossiers suspendus en me disant "voilà". C'est pas ça puisque le porte-étiquette est sur le dessus. Elle fouille et me tend un autre emballage.
Vous êtes sûre que c'est ça ?
OUI.
J'achète, retour au bureau :
- on m'a donné un fond en U alors que j'apportais un specimen en V.
- Et je découvre encore 8 jours plus tard qu'on m'a donné des dossiers suspendus avec des boutions pressions alors que je n'en voulais pas.
- Enfin, hier, je téléphone pas pour ça mais pour acheter juste des étiquettes, on me répond que ça sera vendu AVEC des dossiers suspendus.
AMAZ... fait très bien le job et propose uniquement des étiquettes.
Donc, lorsque la direction de BUREAU VALLEE GRASSE s'interroge pour savoir pourquoi sa clientèle se tourne vers les sites en ligne, qu'elle lise mon avis, le médite et fasse la formation nécessaire à son personnel qui, avec son comportement, se met lui-même sur un siège éjectable.
CQFD

19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Bureau Vallée - Grasse

Bonjour Monsieur Claude RICHARD,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre visite dans notre magasin de Grasse. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage n’a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec notre service.

Nous prenons vos remarques très au sérieux, car notre priorité est de satisfaire notre clientèle. Il est inacceptable que vous ayez ressenti un manque de communication et de soutien de la part de notre équipe. Nous allons nous pencher sur cet incident afin d'améliorer notre formation et notre service client.

Nous comprenons également que la comparaison avec les plateformes d'achat en ligne est pertinente et nous nous engageons à travailler sur nos points faibles pour vous offrir une expérience de qualité.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous prouver que nous pouvons faire mieux.

L'équipe de Grasse

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

excellent service

bon rapport qualité prix, service rapide et efficace

1 maart 2026
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Antwoord van Bureau Vallée - Grasse

Bonjour,
Merci pour votre avis.
A très vite !
L'équipe BV Grasse

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

RAPIDE SIMPLE ET EFFICACE AVEC LE SOURIRE EN PRIME

Je suis très satisfait du service , du suivi éclairé de ma commande avec de bons conseils en plus !
Bravo et continuez comme ça !

18 februari 2026
Logo Bureau Vallée - Grasse

Antwoord van Bureau Vallée - Grasse

Bonjour,
Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage !
Cela fait plaisir.
A bientôt.
L'équipe BV Grasse

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Accueil chaleureux ce 25 fevrier 2026…

Accueil chaleureux ce 25 fevrier 2026 en la personne de la
charmante et compétente Aude qui s'est démenée pour fabriquer en urgence un tampon pour ma Société en 20 minutes chrono !
Quelle technicité ! Et quel sourire ! Je vous recommande Aude à 100%.
Courez vite à Bureau Vallée à
Grasse !
Olivier.

25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Bureau Vallée - Grasse

Antwoord van Bureau Vallée - Grasse

Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour cet avis très agréable à lire.
Le message sera passé à la personne concernée.
A très vite.
L'équipe BV Grasse

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