Efficacité, rapidité j’aime la proposition des prix les plus bas et si on veut changer de qualité on a des choix possibles. Personnel trés acceuillant quand on vient récupérer la commande. J’ai tu env... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatie10 boulevard Pasteur, Les Halles de Saint Gratien, 95210 Saint Gratien, RN, FR
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bonjour, J'ai fait ma commande avec l'IA très rapide rien à dire, la commande est arrivé le lendemain au magasin il y a un article qui manque et qui n'a pas été remplacé, je l'ai vu à la maison plus... Toon meer
Prix bas, délai de livraison très court, excellente expérience de Bureau Vallée. L'imprimante très décevante et complètement inutilisable (Epson XP-4200), mais c'est de ma faute, c'est moi qui l'ai... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Chaque année je commande en ligne les listes des fournitures scolaire de mes filles et je les récupère en boutique très rapidement. Le service est parfait la communication est excellente tout y est:... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Bureau Vallée - Saint Gratien
Geschreven door het bedrijf
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Contactgegevens
10 boulevard Pasteur, Les Halles de Saint Gratien, 95210, Saint Gratien, RN, Frankrijk
- 01 34 16 67 94
Les p'tits prix PROS
4,5
Uitstekend
468 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Service parfait
Chaque année je commande en ligne les listes des fournitures scolaire de mes filles et je les récupère en boutique très rapidement. Le service est parfait la communication est excellente tout y est: simple, rapide, efficace et économique. Je recommande vivement!
L'équipe de Saint Gratien ils sont géniaux.
À la rentrée prochaine 😊.
17 augustus 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour madame Mouheb,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre service de commandes en ligne. Nous avons cœur d'offrir à nos clients une expérience de qualité.
Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
J'ai trouvé des produits en rupture
J'ai trouvé des produits en rupture, rapidement !
Très bon accueil, je recommande !
19 september 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de proposer une expérience de qualité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
Agréablement surprise
Agréablement surprise, le magasin m'appelle pour me signaler qu'un produit n'est plus en stock, et me propose de l'échanger avec un autre. Malheureusement il n'y avait pas d'équivalent. Remboursement directement sur mon compte bancaire (commande passée en ligne). Je recommande ce magasin de proximité.
15 september 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour Vanessa MOREIRA,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement "St Gratien". Nous sommes ravis de voir que vous avez été agréablement surpris par notre service client.
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous souhaitiez échanger n'était pas disponible. Cependant, nous sommes heureux d'avoir pu vous rembourser directement sur votre compte bancaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous nous efforçons de trouver des solutions adaptées à chaque situation.
Nous sommes ravis de lire que vous recommandez notre magasin de proximité. Votre soutien et votre confiance sont très appréciés.
Merci encore pour votre avis et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
L'équipe Bureau Vallée.
_
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Experience parfaite au bureau de balle…
Experience parfaite au bureau de balle de saint gratien et les personnels sont gentils
29 juli 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour TSANG,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement "St Gratien". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience parfaite au bureau de balle et que notre personnel a été gentil. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de fournir un service de qualité à tous nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Bureau Vallée
_
Impeccable sur toute la ligne !
30 augustus 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
J’ai fait un click and collect lors de…
J’ai fait un click and collect lors de mon dernier passage. Le personnel est toujours très sympathique.
Les produits top qualité et abordables.
Merci
29 juli 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour madame,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la possibilité de commander sur internet et de retirer votre commande toute prête, sans attente et gratuitement avec le retrait Click & Collect.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Deux erreurs … une commande !
Livraison retardée car ma commande avait été laissée en magasin au lieu de faire un envois vers le point relais.
De plus il y a une erreur de produit dans la commande.
27 augustus 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de réception de votre commande ainsi qu'à l'erreur de préparation.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, notre service livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter le service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Bonne expérience !
Click & collect très pratique. Hôtesse de caisse très agréable et efficace !
27 augustus 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour madame Damesin,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement "St Gratien". Nous sommes ravis de voir que votre expérience avec notre service de Click & Collect a été très pratique. Nous sommes également heureux de savoir que notre hôtesse de caisse a été à la fois agréable et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Bureau Vallée
_
Bonjour,bureau vallée de Saint-Gratien peu recommandable
Bonjour,
La commande était validée et le jour pour la récupérer je reçois un appel pour me dire que l'article n'est plus disponible.
L'explication donnée n'était absolument pas crédible.
Magasin à fuir ... Je recommande par contre celui de Pontoise qui est au top
27 augustus 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour monsieur Zerguit,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion du stock internet pour votre article et nous en sommes désolés.
En effet, quelques minutes peuvent s'écouler lors du passage en caisse d'un client et la mise à jour du stock internet.
La situation que vous avez rencontrée reste, fort heureusement, exceptionnelle.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
_
On trouve toutes les fournitures de…
On trouve toutes les fournitures de bureau et scolaires et de bonne qualités.
27 augustus 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour madame Atar,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que notre magasin est bien achalandé.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Commandes toujours rapide et délais …
Commandes toujours rapide et délais toujours tenus
Recommande cet endroit sans problèmes
23 juli 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour madame Flandry,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de proposer un service click & collect de qualité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
Commande passée et validée en ligne
Commande passée et validée en ligne. On m'appelle le lendemain pour le dire que l'article n'est finalement pas disponible
17 augustus 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour Djamila,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement "St Gratien". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande en ligne.
Nous comprenons votre frustration quant au fait d'avoir passé une commande et de recevoir un appel le lendemain pour vous informer que l'article n'est finalement pas disponible. Nous nous excusons sincèrement pour cette situation et nous vous assurons que nous faisons de notre mieux pour éviter ce genre de désagrément.
Nous prenons en compte votre remarque et nous allons renforcer nos procédures de gestion des stocks pour éviter de futures déconvenues. Nous sommes conscients de l'importance de la disponibilité des produits pour nos clients et nous mettrons tout en œuvre pour améliorer cette situation.
Nous espérons que malgré ce contretemps, vous continuerez à nous accorder votre confiance. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement et de vous offrir une expérience positive.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
L'équipe de St Gratien
Bien dans l’ensemble
Bien dans l’ensemble ! Livraison et site internet pour commander bien.
Seul petit hic c’est la couleur d’un des cahier est arrivée rouge au lieu de bleu et un petit cahier un peu abîmer mais ce n’est pas grave je l’ai garder en brouillon ! Le plus embêtant ça été le cahier 24x32 que je voulais en bleu qui est arrivé rouge ! Mais ce n’est pas grave j’ai mis des protège cahier et je n’en ai pas informé bureau vallée ! Sinon je suis assez satisfaite dans l’ensemble du service. Merci
13 augustus 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour,
Merci pour votre commentaire sur notre établissement.
Nous sommes ravis de constater que vous êtes globalement satisfait de nos services, notamment en ce qui concerne la livraison et notre site internet pour passer vos commandes.
Nous sommes désolés pour le petit souci concernant la couleur de votre cahier.
Nous prenons note de vos remarques.
Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Très sérieux
Très sérieux ! L'employé que j'avais vu en magasin m'avait dit qu'il m'appellerait dès qu'il recevrait les cartouches d'encre que j'avais commandé sur internet mais qui malheureusement n'était pas en stock à St Gratien comme indiqué sur le site (ça c'est à revoir).
Je le remercie pour avoir suivi ma commande et m'avoir prévenu de la disponibilité.
8 augustus 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement St Gratien. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service très sérieux.
Nous sommes conscients qu'il y a eu un petit désagrément avec la disponibilité des cartouches d'encre que vous avez commandées sur notre site, mais qui n'étaient pas en stock à St Gratien comme indiqué. Nous prenons note de cette remarque et ferons en sorte d'améliorer notre système d'information pour éviter ce genre de situation à l'avenir.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre employé a suivi votre commande et vous a prévenu de la disponibilité des cartouches. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.
L'équipe Bureau Vallée.
_
Je donne c était avis car ses plus…
Je donne c était avis car ses plus intéressantes surtout quand vous avez 3 enfants c est plus intéressantes de acheter en quantité le prix est très intéressant
22 juli 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié nos offres, notamment pour les familles nombreuses. Nous faisons en sorte de proposer des prix intéressants pour l'achat en quantité. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Merci encore pour votre avis positif et votre confiance.
L'équipe Bureau Vallée
_
(non)Dispo produit
Sur internet vous proposez un produit pour lequel vous assurez une livraison dans les 4 jours.
Une fois le paiement effectué, coup de téléphone pour me proposer un produit approchant en m'informant que vous n'aurez jamais le produit souhaité. C'est très moyen mais vous avez eu la gentillesse d'appeler, c'est au moins ça.
31 juli 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour Stéphanie BIDEAUX,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement "St Gratien". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec notre service de livraison.
Nous comprenons votre déception quant à la proposition d'un produit approchant après avoir effectué votre paiement. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour cette situation. Nous faisons tout notre possible pour respecter nos délais de livraison annoncés, mais il peut arriver que des circonstances imprévues nous empêchent de tenir cette promesse.
Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié notre geste de vous appeler pour vous informer de la situation. Nous tenons à assurer que nous prenons en compte votre commentaire et que nous mettrons en place des mesures pour améliorer notre service.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de St Gratien
.
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour Patricia Leal,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre établissement St Gratien. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre bon accueil et que votre commande était déjà prête. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour garantir un service de qualité à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de St Gratien
Commande un peu compliquée mais personnel efficace et aimable sur le
Commande un peu compliquée sur le site car il y avait quelques buggs.
Erreur de commande solutionnée rapidement grâce à l'efficacité du personnel.
30 juli 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour Kathelen Villers,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre établissement St Gratien. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience globale avec nous, malgré quelques problèmes techniques rencontrés lors de votre commande en ligne. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés, mais nous sommes heureux d'apprendre que notre personnel a pu résoudre rapidement l'erreur de commande et vous offrir un service efficace.
Nous tenons compte de votre retour et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre site pour rendre le processus de commande plus fluide et sans bugs. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Nous espérons vous revoir bientôt chez St Gratien pour une expérience encore meilleure.
Cordialement,
L'équipe de St Gratien
Pro!
Personnel à l'écoute, qui se démène pour ses clients, aimable. Très bonne expérience .
26 juli 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour Yannick Terrisse,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée St Gratien.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.