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Locatie
Wijzig locatieCAP SUD - 60 avenue d'Occitanie, 36250 St Maur (Châteauroux), RSW, FR
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Bonjour Toujours disponible et de bons conseils nous remercions Cécilia chaque année. L'offre de fourniture est abordable et hors du commun des grandes surfaces. Même les commandes les plus improbab... Toon meer
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Personnel non professionnel, je passe une commande sur internet, tout se passe bien, mail de confirmation, paiement validé, puis mail d'annulation de la commande sans explication. J'ai vu avec le mag... Toon meer
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Ce matin, je suis rentrée dans ce Magasin, super accueil, la personnes n'a pas hésité à m'accompagner au rayon pour mieux me servir et me guider. Un super choix, de bons conseils, n'hésitez a pousse... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Geschreven door het bedrijf
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Contactgegevens
CAP SUD - 60 avenue d'Occitanie, 36250, St Maur (Châteauroux), RSW, Frankrijk
- 02 54 07 93 54
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4,4
Uitstekend
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Heureuse de la qualité et des prix pratiqués.
Commande faite rapidement en ligne, j’ai pu préciser que ce n’est pas moi qui viendrait récupérer la commande car on peut donner des précisions. J’ai’reçu un mail pour me dire que cette commande était prête. Les objets étaient bien emballés, tout était parfait. Je recommande ce magasin. Je précise que j’ai fait une tentative juste avant et j’ai eu un soucis après validation du paiement auprès de ma banque, j’ai fait une mauvaise manip et tout s’est refermé, j’ai donc téléphoné au magasin pour vérifier que cette commande n’avait pas abouti avant de la refaire et la personne qui m’a répondue a gentillement vérifié et m’a rassurée si bien que j’ai,pu refaire la commande sans redouter un doublon.
13 augustus 2026
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Chateauroux
Commande de rentrée
Les produits sont de qualité et fidèle au descriptif. Une aide importante
10 augustus 2026
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Châteauroux
Délai rapide et prix avantageux.
La rapidité entre la commande et la disponibilité en magasin.
Le prix de l'article par rapport à des enseignes concurrentes.
L'accueil en magasin.
26 juni 2026
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Châteauroux
Très bon accueil et personnel au top…
Très bon accueil et personnel au top articles de qualité et très bon rapport qualité prix
28 juni 2026
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Chateauroux
Satisfait de ma commande
Commande facile sur le site et prix correct.
Accueil moyen lors du retrait de la commande.
1 juni 2026
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour Réveil Vellois,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la commande facile sur notre site et que nos prix vous semblent corrects.
Cependant, nous regrettons d'apprendre que l'accueil lors du retrait de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous allons veiller à améliorer ce point afin d'offrir une expérience optimale à nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Châteauroux
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous appréciez la disponibilité et le sérieux de nos collaborateurs.
Votre fidélité et votre retour positif sont très importants pour nous et encouragent toute l’équipe à poursuivre ses efforts.
Nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau en magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Très bon accueil
Accueil sympathique et beaucoup de choix et des articles qu'on ne trouvent nulle part ailleurs, ainsi que des prix attractifs.
14 april 2026
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Châteauroux
j'ai passé commande d'une cartouche…
j'ai passé commande d'une cartouche laserjet HP en ligne. Pas de souci rencontré. Réception dans les délais prevus . Parfait
5 maart 2026
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour TOF 36,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Châteauroux
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Châteauroux
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Châteauroux
Personnel non professionnel
Personnel non professionnel, je passe une commande sur internet, tout se passe bien, mail de confirmation, paiement validé, puis mail d'annulation de la commande sans explication.
J'ai vu avec le magasin, il y a du stock mais 1 seul est possible en commande. Je lui es bien expliqué que rien n'était indiqué puisque j'en ai commandé plusieurs, il m'a donné des explication qui ne voulait rien dire. Tres tres déçu de ce magasin
21 februari 2026
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour Sonia Verissimo dos santos,
Nous sommes surpris par votre qualification de “non professionnel”, car la décision prise visait justement à garantir une gestion équitable d’un produit en édition limitée.
Les sets de 2 stylos Legami ont été reçus en quantité extrêmement restreinte. Afin de permettre au plus grand nombre de clients d’en bénéficier, nous avons volontairement limité la vente à un seul set par foyer.
Votre commande portait sur la totalité du stock disponible. Nous avons donc appliqué cette règle d’équité à l’ensemble de nos clients, y compris pour les commandes en ligne.
Nous comprenons que cette limitation n’était pas suffisamment visible au moment de la commande et nous allons améliorer ce point. Comme indiqué précédemment, nous vous proposons toujours de vous réserver un set pour un retrait rapide en magasin.
Notre priorité reste de satisfaire le plus grand nombre dans un esprit d’équité.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Saint-Maur
Le vendeur m’a axcompagné pour charger…
Le vendeur m’a axcompagné pour charger l’imprimante ,un geste fort apprécié.
6 februari 2026
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Châteauroux
J'attends toujous ma commande pourtant…
J'attends toujous ma commande pourtant prévue le 12.12.2025
5 december 2025
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour Monsieur Gateau,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez toujours pas reçu votre commande alors qu’elle était prévue pour le 12 décembre 2025.
Pour que nous puissions vérifier la situation et débloquer votre livraison, notre service client peut vous accompagner au 09 70 25 05 10, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Nous espérons pouvoir résoudre cela rapidement et vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Réactivité au top
29 november 2025
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Châteauroux
tres moyen
je passe une commande en ligne à 12h15 au magasin de chateauroux pour plusieurs articles dont 1 calculatrice dont j'avais besoin impératif (2 de dispo).
A mon arrivée à 14h30 pour recupérer ma commande on me dit que la caluatrice est indisponible... (j'ai juste fait 40 bornes pour ça.. et un appel préalable aurait pu éviter le tracas). je repars assez en colère et le magasin me rappelle 20 mn plus tard pour me dire qu'ils ont retoruvé la calculatrice dans leur stock.... bref pas très sérieux. je mets qd même 3 étoiles pour le petit cadeau qui m'a été fait pour le désagrément
14 november 2025
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour PREVOST Cyrille,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et d’avoir attribué malgré tout 3 étoiles. Nous sommes vraiment désolés pour la situation que vous avez rencontrée : l’erreur de disponibilité de la calculatrice et l’absence d’appel préalable ne reflètent pas le sérieux que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus après un déplacement important. Votre retour nous aide à améliorer notre organisation afin que cela ne se reproduise plus. Nous sommes heureux d’avoir pu finalement retrouver la calculatrice et vous la fournir, ainsi que d’avoir pu vous offrir un geste commercial pour le désagrément.
Nous serons ravis de vous accueillir dans de meilleures conditions.
Merci encore pour vos précieuses remarques, qui nous aident à améliorer nos services.
L'équipe de Châteauroux
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Châteauroux
Merci
Bonjour,
J'ai enfin trouvé des cartouches d'encre pour mon imprimante Canon Pixma 2600
Merci
3 november 2025
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Châteauroux
Rapport qualité prix au top
Rapport qualité prix au top. Personnel toujours disponible et agréable.
11 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Chateauroux
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour Madame Salas,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que la rapidité et l’efficacité de notre service aient répondu à vos attentes.
Nos collaborateurs s’efforcent chaque jour de vous offrir une expérience fluide et agréable.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
_
Et l'on s'étonne que les gens aillent sur Amazon...
1/ Un délai de 15 jours à compter de la prise de commande.
2/ Au bout de 3 SEMAINES, aucune nouvelle, la commande n'est toujours pas arrivée...Les p
3/ En consultant ma commande sur votre site, impossible de trouver où annuler la commande...
Conclusion : quand on est professionnel, on ne vend pas des articles que l'on ne possède pas...
12 september 2025
Antwoord van Bureau Vallée - Saint Maur (Châteauroux)
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Il arrive malheureusement que certains articles soient en rupture temporaire chez nos fournisseurs, ce qui peut allonger les délais de livraison indépendamment de notre volonté.
Nous aurions dû mieux vous en informer, et nous vous présentons nos excuses pour ce manque de communication.
N’hésitez pas à nous contacter directement en magasin ou par e-mail à bv.chateauroux@bureau-vallee.fr pour que nous puissions vous apporter une solution rapide (remboursement ou remplacement).
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Châteauroux – Saint-Maur
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