Pakket nooit aangekomen, meermaals naar GLS afhaalpunt geweest. In hun systeem staat dat het pakket onderweg is, terwijl ik vanuit jullie de melding heb dat het pakket opgehaald moet worden. Ruim 1.5... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
UPDATE: Nadat ik een product ontvangen had met defect/fabricagefout, heb ik contact opgenomen met Byflou, dit hebben zij netjes opgelost door een nieuw artikel vanuit de leverancier op te st... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Degelijk product. Goed verpakt. Levering heeft iets op zich laten wachten omdat leverancier product niet in direct in voorraad had maar we zijn hier heel degelijk en accuraat over geïnformeerd ge... Toon meer
Bestelde een dure Deense tuinset in april. Zou geleverd in mei. Betalen moest begin mei. Zojuist voor de 3e keer bericht dat levering is uitgesteld, naar tweede helft juli inmiddels. Update augustus:... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Your home and lifestyle destination online. We offer a careful selection of the best furniture, interior and objects. New owners as of 1 May 2026
Contactgegevens
Jyllandsvej 7, 9500, Hobro, Denemarken
- hello@byflou.com
- www.byflou.com
3,2
Gemiddeld
7K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 91% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goed contact
1e levering één artikel defect ontvangen.
Na contact te hebben gezocht hebben ze direct een nieuw artikel gestuurd. Helemaal top!
23 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Producten waren zeer netjes verpakt en …
Producten waren zeer netjes verpakt en net zo geleverd als het was afgebeeld. Zeer snelle service ondanks uit het buitenland. Top!
4 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Snelle levering
27 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Tevreden over het product echter wel…
Tevreden over het product echter wel een hele lange tijd erop gewacht. Zo ongeveer 2 maanden.
27 juli 2023
Review zonder uitnodiging
houd zich aan de beloofde levertijd
28 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Zeer goed geholpen met een…
Zeer goed geholpen met een kwaliteitsprobleem van een product; snel en vakkundig verholpen.
24 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Tevreden klant
Ik had nog nooit over Byflou gehoord, maar wat een leuke site. Ik heb mijn bestelling snel ontvangen en ben erg tevreden.
17 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Top klantenservice!
Ik bestelde héél mooie artikelen op de website voor de babykamer. De levertermijn werd helaas tot wel vier keer verplaatst, voor mij geen probleem aangezien het voorlopig niet dringend was. Maar na de vierde keer (zes weken later) toch even contact opgenomen met de klantenservice. Hier werd ik super vriendelijk verder geholpen door Victoria. Zij vertelde mij de reden van vertraging en stelde ook een oplossing voor. Binnen de week vond er zich een terugbetaling plaats en werden mijn resterende goederen vlot geleverd. Ik ben heel tevreden met wat ik heb aangekregen, maar er ontbrak nog één item. Opnieuw nam ik contact op met Victoria. Zij zoekt nu voor mij uit of ze het item alsnog kunnen versturen, of ik een terugbetaling zal ontvangen. Al bij al, met het nodige geduld word je wel heel vriendelijk en goed verder geholpen.
10 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Spiegel met schade ontvangen
Mooie spiegel gekocht maar met schade ontvangen. Binnen de kortste keren de retour geregeld en is door Byflou een nieuwe spiegel gestuurd. Prima service
14 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Ik ben meer dan tevreden met deze…
Ik ben meer dan tevreden met deze prachtige vaas, die hier dienst doet als pollepel vaas op het aanrecht! Ik heb al zoveel leuke reacties hierop gekregen!
8 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Bezorgdatum 4x uitgesteld, artikelen nooit onvangen
12 mei drie artikelen besteld. Tot op heden, 1 juli, de producten nog niet mogen ontvangen. 4 keer werd de besteldatum uitgesteld. Er wordt niet echt meegedacht om dit op een andere manier op te lossen. Helaas een negatieve ervaring, ik zou deze website derhalve niet aanraden.
1 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Byflou.com
Hi,
Thank you for your review :-)
We are sorry about the repeated delays you have experienced with the delivery of your order. We fully understand your frustration with the non-receipt of the products.
We want to inform you, that the delivery time it out of our hands as we are dependent on our suppliers and transportation companies.
Although we do our best to ensure timely delivery, but unforeseen delays may occur.
We want to assure, that we will do our best to handle this situation and ensure that your order will be delivered as soon as possible.
Once again, we apologize for the unpleasant experience you have had. If you have any further questions, feel free to contact our customer service, where our team will be ready to help you :-)
Wishing you a nice day.
Best regards,
Freja / Byflou.com
Fijn bedrijf, slechte bezorging
Fijn bedrijf, met mooie producten. Zonder twijfel betrouwbaar, goede communicatie en snelle levering. Alleen zou het bedrijf met andere partners moeten werken. Het is algemeen bekend dat DHL een slechte koerier is.
Woensdagavond zou het bezorgd worden, maar komt er simpelweg niemand langs. Donderdagavond komt er ook niemand langs, maar krijg ik plots de melding dat het pakket niet bezorgd kon worden. Nu ligt het tussen de knoflook bij een Turkse bakker en moet ik het ophalen. Volgende keer kies ik toch voor een bedrijf dat samenwerkt met PostNL.
30 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Nooit het pakket ontvangen
Nooit het pakket ontvangen. 1,5 maand op mijn geld moeten wachten. Een kleine sorry ging er net vanaf. Valt me echt tegen.
28 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Byflou.com
Dear Kim,
I'm truly sorry for the inconvenience caused by your recent order. The experience of waiting for a parcel, only to find it lost, is understandably frustrating and disappointing.
As soon as we became aware of this issue, we conducted a thorough investigation with our delivery company. These processes, regrettably, can take longer time, and for the distress this caused, we apologize.
Upon confirmation of the parcel's loss, we expediently issued a full refund. Although this doesn't undo the inconvenience, we hope it demonstrates our commitment to your satisfaction.
In recognition of this unfortunate situation, we've also offered a discount on your next purchase with us. Our aim is not only to rectify this instance, but also to provide a better experience in the future.
We're actively working on improving our delivery process to prevent such occurrences. Your patience and feedback are greatly appreciated, and we hope for another chance to serve you better.
Sincerely,
Victoria / Byflou Customer Service
Topervaring
Bijzonder handige site, duidelijke communicatie, supermooi aanbod en perfecte levering... maar kan je niet willen! Top
1 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Very nice product.
Very nice product.
There was a long delay but we were updated frequently
10 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Netjes alles goed verlopen
10 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Goede vriendelijke communicatie…
Goede vriendelijke communicatie correcte levering .
28 april 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.