Campings Capfun Reviews 

Wij zijn een week naar Pachy België geweest, bij aankomst heel lang moeten wachten op de sleutel, terwijl ze zeiden vanaf 4u kan je er soiezo in, maar het huisje was niet klaar , niemand die ook maar iets Engels kon of een Nederlandse of Belgische bij de balie wat wel jammer was, uiteindelijk kregen we de sleutel huisje was prima maar de omgeving erom
Heen , wij zaten enorm afgelegen overal vieze zand en kiezelsteentjes, wij waren met 6 kinderen waarvan 3 hele jonge kinderen maar die konden absoluut niet bij het huisje spelen want de auto’s kroste langs. We hadden nog gevraagd om een andere plek maar geen gehoor. Ook animatie was alleen maar in het Frans, afval mega hoog voor op het park, overal dingen die nog niet af waren waardoor mijn kinderen erover zijn gevallen.. de oudste hebben zich stierlijk vermaakt. Maar wij zijn echt teleurgesteld en zijn zelfs een nacht eerder terug gereden. Deze vakantie lijkt voor vele misschien niet duur maar voor ons erg veel geld. Ook in het zwembad was 4 dagen een kinderglijbaan stuk en hing los in het water levensgevaarlijk… ik ben niet snel ontevreden maar wij balen wel! Hopelijk word dit park snel opgeknapt!

We zijn er nog niet geweest maar we moeten er helaas met een naar gevoel naartoe. Ik had geboekt, verkeerd gekeken en de verkeerde datum geboekt (100% mijn fout, uiteraard). Ik bel DIRECT of het omgezet of geannuleerd kon worden. De reservering was bij hen nog niet eens binnen. Ik had zelf ook alleen een bevestiging ontvangen waarin staat dat dit een bevestiging van mijn bestelling is maar dat de boeking nog niet definitief is. Dat schept hoop, toch? Dat betekent dat ze het nog kunnen annuleren/afwijzen.

Omdat het er bij hen nog niet in stond kon ze niks voor me doen, begrijpelijk. Ik stuur na het gesprek direct een e-mail met mijn verzoek/smeekbede. Daarop krijg ik als reactie dat een eerdere datum niet kan. Prima, dat kan natuurlijk. Vervolgens vraag ik of hij geannuleerd kan worden, is inmiddels nog steeds maar net net geboekt en dan kunnen zij dat huisje verhuren en ik rustig kijken naar wat wel mogelijk is. Geen reactie. Ik stuur nog een mail; geen reactie. Telefonisch krijg ik niemand te pakken. Nog een mail; geen reactie. We zijn nu 10 dagen verder. Nog geen reactie, geen annulering maar ook geen definitieve bevestiging. Helemaal NIKS. Vandaag weer een poging gedaan om te bellen, nu wel iemand gesproken maar uiteraard is er niks meer te veranderen en annuleren kan ook niet meer. Alles stond netjes definitief in hun systeem maar niemand die op mij reageert en ook de standaard mails heb ik niet ontvangen.

Ik had wat coulance wel verwacht als je direct contact opneemt, al voor het in het systeem staat, en nagenoeg smeekt of ze het kunnen annuleren. En als het dan niet kan, blijft immers mijn eigen fout, dan had het toch in ieder geval netjes geweest om me iets te laten weten. 3 mails negeren en ook de standaard mails die niet verstuurd worden getuigt toch van slechte service en communicatie. Ook in de boeking een vraag gesteld, wat een optie is, maar ook daar geen antwoord op.

Nu betaal ik voor een week maar kan maar één midweek blijven, zonde en een dure les. Ik hoop dat het verblijf beter is dan alles vooraf, en anders heb ik iig nog het "geluk" dat we niet de volledige week kunnen blijven.

Er zullen ongetwijfeld goede camping tussen zitten, maar als je voor zekerheid wil (DOE DIT NIET!)

De foto's lijken geweldig, maar bij aankomst kwamen wij aan op een camping met poep aan de wc muren, alle wc's vol met poep, smerige vloeren, open stroomkasten, omvergetrapte stroompunten....

Wij zijn met 2 kleine kinderen direct naar de receptie gegaan dat dit echt niet veilig was met onze kinderen. Na heeel lang wachten (36 graden) kwam er een manager. We zouden ons geld binnen 24uur terug krijgen... na 4 dagen krijgen wij helaas geen contact meer en hebben nog steeds niets terug.
Daarnaast stonden wij om half 8 savonds in Frankrijk, met 2 kleine kinderen zonder verblijfplaats.

Onze vakantie is door Capfun volledig verpest! Waarvoor grote dank.
De service is echt belabberd.
Heel jammer dat we bij deze review geen foto's kunnen plaatsen.

Voor ons nooit meer Capfun!

We verblijven op dit moment met twee gezinnen op Capfun De Fruithof. Helaas heeft één van onze gezinnen vanaf de dag van aankomst veel last gehad van ernstige geluidsoverlast door de buren. Er werd voortdurend harde muziek afgespeeld via een grote speaker. Daarnaast voelden we ons erg ongemakkelijk doordat de buren ons voortdurend in de gaten hielden en zelfs bedreigingen uitten. Hierdoor voelden wij ons niet meer veilig, zeker niet omdat we met kinderen op vakantie zijn.

S'avonds is dit gemeld bij de toezichthouders en de dag erna hebben we dit gemeld bij de receptie. Daar werden we vriendelijk ontvangen en hebben we een goed gesprek gehad. Uiteindelijk is besloten dat we naar een ander huisje konden verhuizen en werd het andere gezin verwijderd van het park. Helaas heeft dit vrijwel de hele dag geduurd. Daardoor konden we onze spullen niet ophalen en hebben we de eerste vakantiedag eigenlijk alleen maar moeten wachten. Pas rond 17.30 uur konden we onze spullen ophalen en pas terecht in een andere huisje.

Het nieuwe huisje is verder prima en daarvoor zijn we dankbaar. Toch heeft deze situatie een grote impact gehad op ons verblijf en is een volledige vakantiedag verloren gegaan.

We hebben gevraagd of er een vorm van compensatie mogelijk was, maar volgens het park konden zij dit niet aanbieden. We werden verwezen naar het hoofdkantoor, maar daar kun je alleen terecht met vragen over je reservering en niet voor het indienen van een klacht. Ook werd aangegeven dat een klacht pas na afloop van het verblijf via de enquête kan worden ingediend.

Omdat we op dit moment nog op het park verblijven, delen we onze ervaring alvast via deze weg. We hopen dat Capfun alsnog met ons wil meedenken over een passende oplossing. Gezien de verloren vakantiedag en de bedreigende en onveilige situatie zouden wij het zeer waarderen als ons verblijf met een weekend kan worden verlengd, of als er een andere passende vorm van compensatie mogelijk is.

We verblijven op dit moment met twee gezinnen op Capfun De Fruithof. Helaas heeft één van onze gezinnen vanaf de dag van aankomst veel last gehad van ernstige geluidsoverlast door de buren. Er werd voortdurend harde muziek afgespeeld via een grote speaker. Daarnaast voelden we ons erg ongemakkelijk doordat de buren ons voortdurend in de gaten hielden en zelfs bedreigingen uitten. Hierdoor voelden wij ons niet meer veilig, zeker niet omdat we met kinderen op vakantie zijn.

S'avonds is dit gemeld bij de toezichthouders en de dag erna hebben we dit gemeld bij de receptie. Daar werden we vriendelijk ontvangen en hebben we een goed gesprek gehad. Uiteindelijk is besloten dat we naar een ander huisje konden verhuizen en werd het andere gezin verwijderd van het park. Helaas heeft dit vrijwel de hele dag geduurd. Daardoor konden we onze spullen niet ophalen en hebben we de eerste vakantiedag eigenlijk alleen maar moeten wachten. Pas rond 17.30 uur konden we onze spullen ophalen en pas terecht in een andere huisje.

Het nieuwe huisje is verder prima en daarvoor zijn we dankbaar. Toch heeft deze situatie een grote impact gehad op ons verblijf en is een volledige vakantiedag verloren gegaan.

We hebben gevraagd of er een vorm van compensatie mogelijk was, maar volgens het park konden zij dit niet aanbieden. We werden verwezen naar het hoofdkantoor, maar daar kun je alleen terecht met vragen over je reservering en niet voor het indienen van een klacht. Ook werd aangegeven dat een klacht pas na afloop van het verblijf via de enquête kan worden ingediend.

Omdat we op dit moment nog op het park verblijven, delen we onze ervaring alvast via deze weg. We hopen dat Capfun alsnog met ons wil meedenken over een passende oplossing. Gezien de verloren vakantiedag en de bedreigende en onveilige situatie zouden wij het zeer waarderen als ons verblijf met een weekend kan worden verlengd, of als er een andere passende vorm van compensatie mogelijk is.

Super 👍🏻 wij verbleven afgelopen week op sprookjes camping helaas kon ik door mijn gebroken voet helemaal niks, maar ondanks dat vond ik het super goed airco in huisje mijn zoon werd goed geholpen door EHBO goeie eten top

Via de website geboekt, volledig betaald, echter op bevestiging staat dat ik 25% heb betaald. Alles door gestuurd geen reactie. Bellen met camping Parc Paris kunnen niks. Bellen met NL u moet camping bellen. Wat een slecht bedrijf. Niet, nooit meer boeken hier. WAARDELOOS.!!!!!

Helaas niet de verwachting die wij hebben (Capfun de sprookjescamping). De animatie is oke, maar veel herhaling. De zondag was het leukste qua show. Daar is eigenlijk alles mee gezegd. Het was tijdens ons verblijf rond de 30 graden en wij zaten in een huisje waar de schuifpui niet open kan. En geen airco heeft. Hierdoor is het zelfs rond 22.30 nog 28 graden in het huisje. Belachelijk dat een huisje wordt verhuurd waar de schuifpui van is dichtgeschroefd. Belachelijk als er brand uit zou breken. Dit aangegeven, er wordt echter gezegd: ja dat klopt, die kan niet open. Horeca is ook niet fantastisch, eten niet bijzonder. Huisje is echt vies. Plakkerige vloer. Maar er wordt wel verwacht dat je zelf even schoonmaakt, de schoonmaker heeft het niet echt gedaan namelijk. Vieze urine geur in de badkamer. Wij gingen een dag eerder naar huis, zelfs huiduitslag gekregen van het meubilair. Waarschijnlijk toch een huisdier of huisstofmijt. Wij komen hier in ieder geval niet meer terug. Na anderhalve maand nog steeds geen reactie op onze klacht.

Super leuk weekend gehad op een Capfun park.

Van tevoren gevraagd of een late check-uit mogelijk was. Dit was niet mogelijk, maar een extra nachtje bijboeken wel voor €75. Dit was dan ook binnen 2 min geregeld.

Op de dag van vertrek bleken alle gasten ipv tot 10 uur, tot 16 uur te mogen blijven! Dit werd echter niet naar de gasten toe gecommuniceerd. Een enkeling wist dit.

Ik ben verhaal gaan halen en kreeg te horen dat ik uiteraard het geld voor het extra nachtje terug zou krijgen. Want ik bleef deze nacht niet op het park, nee ik wilde een late check-uit en die bleek nu gratis voor alle gasten.

Nooit meer iets gehoord. 5x mn verhaal op de mail gezet, niks. 10x gebeld, wat trouwens een onmogelijke opgave is binnen Capfun. 10x de belofte terug te bellen na overleg intern.
0x terug gebeld.

Uiteindelijk na de tevredenheidsenquete toch reactie gekregen. Heel minimaal. Geen geld terug. Het was m’n eigen keuze.

Jammer, leuk weekend gehad. Maar wát een waardeloos bedrijf als het om communicatie gaat. Ik heb dit nog nooit meegemaakt, bizar!

Ik geef 2 sterren omdat ik een leuk weekend heb gehad. Het weekend zelf was 5 sterren. Maar voor alles erna niet meer dan 1 ster wat mij betreft.

Het verblijf zier er goed uit maar het reserverings proces is een drama zie hier :
- ik zie een mogelijkheid bij camping eibernest
- ik bel met de vraag of ik kan kijken of dat het niet weg is. Nee dat valt wel mee
- ik kom en heb voorkeuren dus ik wil het ter plekke afsluiten. Mededeling is hij is toch niet beschikbaar. Als ik probeer te reserveren en gegevens in wil vullen komt een melding helaas.
- ik vraag een alternatief dat is er en ze maken een optie zodat ik thuis de agenda kan checken. Ik stuur vanuit thuis een mail met de voorkeuren. Ik ben de volgende dag en : er is helemaal niets beschikbaar, eh ik heb gisteren afgesproken en toen waren er nog 5 beschikbaar. Commentaar helaas was onze fout. U heeft ook niets betaald dus dan is de reservering ook niet doorgezet. dus we hebben niets meer.
- ik ga thuis toch nog maar eens kijken of ik kan boeken op een andere datum en jawel het lukt en ik kan betalen, hoera.
- ik voor de zekerheid weer bellen, zoals gezegd hebben we geen beschikbaarheid meer, ik: maar ik kan nu wel betalen. "Ja dan hebben we nog 2 dagen de tijd om te checken en dan zeg ik bij deze dat we geen beschikbaarheid hebben, Graag uw bankrekening zodat ik het geld kan terug storten." ik: nou ik wil het gewone proces volgen want er zal nog wel meer fout gaan." Ik krijg inderdaad een mail : we gaan u aanbetaling zo snel mogelijk terug storten" hee blijkbaar hebben ze mijn rekening nr toch.
Weer 5 minuten later een mail : of de rest van het boekingsbedrag wil storten .

Ik wordt gek. Vraag aan de hoofdvestiging een korting voor een andere verblijf bij een andere camping omdat ik nu wel heel veel fouten naar boven laat komen . "dat kunnen wij niet "

Tja ik wil wel eens een keer voor het management van Capfun naspelen wat het huidige proces is en hoe dat te verbeteren want dat is wel heel treurnis wekkend en nom nog niet eens nog andere fouten.

Met vriendelijke groeten, Theo Versteeg

Leuke mooie camping. Nette huisjes...vriendelijk personeel...park mooi schoon en voor de.kl3intjes is er genoeg te doen.

Al verschillende keren bij hen geboekt.
Altijd fijne communicatie zowel vooraf als tijdens het verblijf.
Leuke camping, goed onderhouden, voldoende speelgelegenheden,.. In principe niet nodig om de camping te verlaten om te eten of boodschappen te doen.

De camping de rotonde is denk ik net overgenomen , en helaas zaten wij echt in een slecht gedeelte , de huisjes waren vies en de trap naar het huisje moesten we eerst onkruid vrij maken… gelukkig hadden wij rijplaten liggen in de straat en hebben. We naar ons huisje gesleept want anders stond je in de drek
Het nieuwe speelgedeelte voor kids binnen was gelukkig super want anders hadden de kids weinig te doen gehad daar …
Het zwembad is koud maar ziet er wel echt heel mooi uit !
Zorg dat je zelf eten en drinken mee neemt want de horeca was pas na 14:00 open tot die tijd niks te vinden .. je kan wel naar la place of de Mac

Niets is open en er is in het weekend niets te beleven.

Fijne accomodaties, goede animatie teams leuke zwembaden wij komen nu al ruim 6 jaar met veel plezier bij capefun

Wij zijn gek op de campings van Capfun. Hebben er nu 4 gehad en gaan aankomend jaar weer naar Capfun. De zwembaden zijn geweldig, heel kindvriendelijk allemaal, allerlei leuke activiteiten en avondshows, goede accomodaties én ook niet geheel onbelangrijk……het is vergeleken bij andere campings nog een beetje betaalbaar.
Enige wat nog fijn zou zijn is dat je kunt boeken per halve week ipv alleen hele weken. Zodat je ook kunt kiezen voor 1,5 week of 2,5 week etc.

Capfun denkt mee in mogelijkheden
Voor de kinderen is er altijd iets te doen of te beleven Een plek waar mijn gezin hun beperkingen even vergeet

Daar we al 2 jaar achter elkaar bij capfun in voorthuizen zijn geweest en nu dit jaar weer gaan omdat het voor ons een familie uitje is en daar graag mogen komen de accommodatie is geweldig veel te doen voor de kinderen een geweldig zwembad en er wordt voor de kinderen ook leuke dingen gedaan.we zijn zee recent tevreden.kwa personeel en de hulp van deze personen ook een goeie compliment

Inmiddels al zo'n 10x via Capfun zomervakanties geboekt. Steeds naar volle tevredenheid. Hetgeen in de info over campings vooraf wordt gegeven, blijkt steeds de juiste goede info. Nooit hierin teleurgesteld. Prijzen zijn ook prima t.o v. kwaliteit. Kortom: top!

Vakantie geboektaanbetaling gedaan,daarna krijgen we te horen dat we met te veel zijn en dat niet op een plaats mag en vervolgens kunnen we naar onze centen fluiten.

Ballentent zo kan ik ook geld verdienen