Campings Capfun Reviews 

Bij Capfun is het altijd in orde .Het personeel is altijd vriendelijk en hulpzaam zowel in Frankrijk als in Nederland.De acomodatie is fantastisch,het is daar heel kindvriendelijk en ook hulpzaam voor alle mensen.
Het is een aanrader om bij Capfun op verlof te gaan.

De kinderen vinden het erg leuk en tot nu toe altijd een goede accommodatie gehad (boek dan wel in het luxere segment). Restaurants in de parken wisselen erg en is park afhankelijk. Soms kan het beter, soms is het goed en soms ronduit slecht.

Ging allemaal makkelijk met reserveren, en snel contact met mail!

Ik heb met al de parken dat ik geweest ben goede ervaring.

Erg leuk voor de kindefen

Nooit bij deze onderneming op vakantie gaan. Mocht er iets zijn, dan heb je gewoon pech. Niets goed geregeld als je met een klacht komt. Je krijgt hooguit een tegoedbon voor een volgend verblijf waar je dus weer geld aan kwijt bent. Dit familiebedrijf kent de waardes van familie aangelegenheden niet. Ze komen niet meer tegemoet dan alleen een waardeloze bon en een flauw excuus. Het begint al dat je twee maanden op een reactie moet wachten, hoe triest is dit voor zo'n groot bedrijf. Kortom, nooit iets bij deze onderneming boeken, de foto's zijn niet de werkelijkheid van de geboden verblijven.

Wij hebben op 1 oktober een reservering geplaatst voor een mooie prijs (geen abnormaal lage prijs). Bevestiging gekregen, 2x telefonisch nog bevestigd gekregen. Na bijna 2 weken kregen wij een mail dat het een administratieve fout was van hun, sorry, of wij €108,- wilde bijbetalen. Het feit dat ik dus een bevestiging had en 2x via telefoon bevestigd had gekregen doet niet ter zake. Wij zijn terugkerende bezoekers ook dat maakt niets uit. Ze zien liever nu eerst die €108,- dan dat ze een klant behouden die nog jaren kan terugkomen. Als zoiets simpels al niet opgelost wordt of er wordt op geen enkele wijze compensatie geboden, wat doen ze dan voor je als er echt iets aan de hand is? Dan hebben wij ook niet het vertrouwen dat ze aan jouw kant staan om dingen adequaat op te lossen. Het is jammer, want Capfun is echt heel leuk, leuke karakters leuk park (kennelijk zo lang alles goed gaat). Ik begrijp niet dat ze klanten op deze manier behandelen. Dit zou echt anders moeten gaan. Na verschillende mailtjes blijven ze voet bij stuk houden. Erg jammer.... wij komen er niet meer!

Een vriendelijke medewerker die me alle benodigde informatie gaf

Snel geregeld

Aanbod heel goed, boeken voor meerdere gezinnen tegelijk ervaar ik echter als complex. Had graag een plattegrond met openstaande plaatsen ontvangen, zodat je net als op een camping een beetje bij elkaar kunt zitten met je huisjes.

Fijne site om te boeken. Al eerder contact gehad en reageren heel snel per mail over vragen rondom het boeken enz.

Wij waren in oktober 2025 in de herfstvakantie bij capfun Doesburg in de Tribu voor 8 personen. Ongeveer 450,- voor een weekend. De stroom is er 5 x afgegaan. Het netwerk bleek niet sterk genoeg in de winter zei de technische dienst tegen ons.
Het was evengoed naast de stroomuitval met moeite warm te stoken met 2 kleine kachels in de woonkamer. Zaterdagnacht was er een kachel uit gevallen waardoor het zondag zo koud was dat we besloten om maar naar huis te gaan. We waren er wel klaar mee. Doordat familie van ons al eerder naar huis vertrok vanwege ziekte moest ik het huisje (totaal 3 losse ruimtes) even met mijn man schoonmaken. Ik heb toen per ongeluk in 1 van de ruimtes een deel van onze spullen laten staan. We kwamen er pas achter toen de receptie gesloten was en de sleutel al ingeleverd was. We stuurden een mail en de volgende morgen direct gebeld, nog voordat we officieel uit ons huisje moesten… wilt u onze spullen veilig stellen? Helaas, onze spullen waren verdwenen. Capfun kon daar niets aan doen zo zeiden ze. Ze vertrouwde de schoonmakers dat ze ons beddengoed en slaapzakken niet hadden weggegooid. De spullen waren er niet en wij hadden ze vast gewoon mee genomen. Ongelooflijk! We kregen geen voet aan de grond! Ik ga nooit meer naar Capfun!

Een 6 persoons chalet gehuurd voor een week. Het was een nieuw chalet, alleen nog niet geschrikt voor verhuur. 5 matrassen i.p.v 6, 3 X naar receptie geweest om het in orde te krijgen. Tv was aanwezig maar was niet aangesloten, tv's werden wel aangesloten maar de installateur begon aan de chalets die niet verhuurd waren, dat was zijn opdracht. Er waren 2 toiletten in de chalet waarvan er maar 1 gebruikt kon worden, ze waren er een week mee bezig om deze te repareren. Douchen was een ervaring apart, dan warm en dan koud, de receptie zou iemand sturen, na een week nog niemand gezien. De buren hadden nog geen veranda, dus deze werden geplaatst terwijl vakantie hadden, 2 dagen in de herrie gezeten van s' morgens 07.00 tot s'avonds18.00 uur. Geklaagd bij Capfun en ik kan een tegoedbon krijgen van 60 euro, al krijg ik een tegoedbon van 600 euro, ik kom nooit meer naar die ballentent.

Op de 2e dag van onze vakantie gaat mijn moeder het ziekenhuis in, ze heeft een fikse longontsteking.
Na een hele dag in het ziekenhuis te hebben gezeten, ben ik toch terug naar de vakantie gegaan. Op de 3e dag heen en weer gereden op bezoek, eenmaal terug op het park om 19.30 een verontrudtend telefoontje. Mijn moeder gaat met het uur achteruit. Snel allemaal een tasje gepakt (we hadden geen tijd om alles in te pakken en 2 auto's in te laden. Eenmaal in het ziekenhuis heel de nacht aan haar zijde gezeten, ze is uiteindelijk de 4e dag overleden. Helaas geen vakantie meer voor ons. Na een dag van alles regelen heb ik capefun de Bongerd op de hoogte gebracht van onze situatie. We hadden ten slotte een annuleringsverzekering. Helaas geldt dit niet omdat wij op de 3e dag ons hadden moeten uitschrijven. Terwijl mijn moeder op sterven ligt, 2 uur bezig zijn met inpakken en een bezoek brengen aan de receptie. We hebben een tasje ingepakt met een oplader en medicijnen en zijn naar het ziekenhuis gereden (2 uur rijden).
Capefun kon ons op geen enkele manier tegemoet komen. Met moeite konden we een dagticket krijgen om te komen zwemmen (die ze zouden opsturen en die we niet eens hebben ontvangen)!!!
Wat een klantenbinding, je betaalt 1800 euro voor een week vakantie. Vakantie weg, geld weg. We zijn blij dat we bij mijn moeder konden zijn, dat we er bij waren toen ze overleed, dat is onbetaalbaar, maar Capefun had ons best tegemoed kunnen komen!!!

Camping L'Hirondelle

Stacaravan: bij aankomst niet gecontroleerd. Prullenbakje nog vol, dweil bij de deur, alle ramen open terwijl het 35 graden was. Babybedjes moesten we zelf opzetten, bestaande bedden zelf opruimen, en het beddengoed was niet compleet. Airco werkte niet en na 1,5 dag was er nog steeds geen oplossing – terwijl het park niet vol zat.

Faciliteiten: zwembad niet hygiënisch, mensen vapend aan het zwembad, geen parasols of ligbedjes. ’s Nachts hing de wietlucht van andere gasten in de caravan. Camping absoluut niet buggy-proof: trapjes bij restaurant en zwembad, waardoor je telkens moest omlopen en wachten tot iemand de deur kwam openen.

Personeel: Frans personeel weigerde Engels te spreken. Management totaal niet bereikbaar.

Verblijf: Na 1,5 dag zonder werkende airco in 35 graden met twee kleine kinderen (0 en 2 jaar) waren we genoodzaakt te vertrekken. Ondanks de belofte dat we ons geld zouden terugkrijgen voor de ongebruikte nachten, wachten we na 2,5 maand nog steeds op volledige terugbetaling. Klachtenafhandeling = waardeloos.

Met andere woorden: doordat wij geduldig bleven wachten op een oplossing van hun kant, zijn wij uiteindelijk dubbel de dupe geworden. Dit is niet alleen onklantvriendelijk, maar ronduit schandalig.

Campfun L'Hirondelle in Belgie: Het personeel dient beter Nederlands te spreken (ipv alleen een paar woorden). Het personeel rijdt te hard in hun golfkarretjes. Overal peuken op de grond. Kampeerplekken zijn veel kleiner dan werd aangegeven online. Bij geven van deze feedback antwoorden ze "Het spijt me te horen dat jullie ongemakken hebben ervaren tijdens jullie verblijf.
CAPFUN is een familiebedrijf, we zijn niet perfect, maar het is menselijk om fouten te maken. We werken hard en investeren veel om onze parken geweldig te maken." Daar kan je niets mee.

Eerste keer dat we naar een park van cupfun gaan. Al hele goeie berichten gelezen. 12 sept gaan we.

Massaal opgezet en heel slecht onderhouden parkterrein in Doesburg. Doordat ze hun terrein heel slecht hebben onderhouden, heb ik zwaar mijn enkel verstuikt en zit ik thuis met mijn enkel omhoog. Zij zelf verwijzen direct naar de verzekering, zonder het probleem op te lossen. CapHell is een betere benaming

19 augustus kreeg ik een mail dat ik mijn voucher moet gebruiken voordat hij verloopt (waarschijnlijk gekregen na een interne review. Gebruik voor een vakantie in september of herfstvakantie). Er stond verder geen datum in wanneer deze verloopt. 2 september wilden we boeken de voucher was verdwenen. Navraag leverde op dat de voucher was verlopen op 31 augustus. Op 1.5 dag na en ze kunnen of willen niks betekenen. Ik bezocht Capfun parken om te kijken of het wat is en om te wandelen in de omgeving de prijs was redelijk hiervoor. Familieleden vroegen dan of het park wat is voor de vakanties. Plezier van de kids gaat dan voor comfort.

Helaas gaan wij na deze ervaring toch liever boeken bij een ander vakantiepark. Ik hoop oprecht dat ze wat gaan veranderen aan het comfort. Voor de kids zijn het namelijk leuke parken. Comfort (de bedden zijn echt verschrikkelijk. Heb op veel plekken geslapen in de wereld. Zelfs de goedkoopste hostels hadden betere matrassen. Ik nam dan ook altijd een opblaasbed mee) daarbij mist er een stofzuiger in de huisjes. Met een bezem zal het nooit "schoon" worden. Het zand/vuil verzameld zich in de kieren en naden.

Klantvriendelijkheid is een ander verbeterpunt. Hadden we met de voucher alsnog kunnen boeken (geen datum zichtbaar / op 1.5 dag na verlopen) hadden we sowieso weer teruggekomen.

Al eerder geboekt bij jullie. Web site is makkelijk benaderbaar. Ook goed verblijf