Carclinic Reviews 110

Ho portato la mia macchina d'epoca a fare lucidare, super lavoro fatto con una cura nei dettagli. I ragazzi nell'ufficio sono stati molto professionali ad consigliarmi cosa fare. Bravi consigliato

Professionalità e competenza. Lavori eseguiti con cura.

Esperienza al limite della truffa. Invito chiunque a prestare la massima attenzione e a non fidarsi di quanto viene comunicato.

Sono stato indirizzato a questa carrozzeria dalla mia assicurazione, con la promessa che per la sostituzione di un vetro posteriore rotto avrei sostenuto un costo di soli 50€. Una volta contattata la struttura, mi è stato confermato esattamente lo stesso importo, motivo per cui ho deciso di procedere con la riparazione.

A distanza di tre mesi, però, sono stato ricontattato con una richiesta completamente diversa: mi è stato chiesto di saldare l’intero importo della riparazione, pari a 300€. Una situazione a dir poco sconcertante.

Ho provato a chiarire con l’assicurazione, chiedendo anche di verificare quanto mi era stato comunicato inizialmente (inclusa l’eventuale registrazione della telefonata), ma non ho ricevuto alcun supporto concreto né un reale approfondimento della vicenda.

Nel frattempo, la carrozzeria ha formalizzato la richiesta di pagamento, arrivando persino a minacciare il coinvolgimento di una società di recupero crediti in caso di mancato saldo.

Ritengo questa esperienza estremamente negativa: le informazioni fornite inizialmente si sono rivelate fuorvianti e, a mio avviso, gestite in modo poco trasparente. Consiglio vivamente a chiunque si trovi in situazioni simili di non cascare nei loro inganni!

Pessimi a Genova!
Non hanno neanche controllato per quale sinistro gli era stato dato incarico, dopo aver insistito col cliente affinché portasse il veicolo per la riparazione.
Hanno fatto il lavoro che non gli competeva e ovviamente la Compagnia non li paga, e loro mandano il recupero crediti minacciando azioni legali se il cliente non salda!!

A seguito di un incidente con danno alla portiera e alla fiancata, mi sono rivolto alla sede di Genova e ho ricevuto un ottimo servizio. L'auto sostitutiva era pulita e in ordine. Comunicazione veloce ed efficace, caldamente consigliati

Pessima esperienza spero non abbia più bisogno ma sicuramente non rimetto più piede in questa carrozziera poca serietà sono stata presa in giro per un mese, poi arriva finalmente il giorno che dovevo portare la macchina e mi dicono che me la ridanno dopo 15 giorni quando al telefono mi dicono una settimana, va bene aspetto… li richiamo dopo 6 giorni
Per comunicare che io dovevo partire il 1 aprile quindi la macchina mi serviva essendo che in 5 in una Panda data da loro non potevo viaggiare con valigie figli e cane e mi dicono faremo il
Possibile!!! oggi 1 aprile se non chiamava mio marito per chiedergli se potevo andare a riprenderla neppure mi avvisavano che non era pronta quindi… viaggio saltato e soldi buttati grazie a loro presumo che ci sia solo un carrozziere lì dentro altrimenti non me lo spiego

PERSONALE COMPETENTE, VELOCE AUTO RESTITUITA COME NUOVA UNICO PROBLEMA MANCA ANCORA UN RICAMBIO PER CUI VERRO' RICONTATTATO PER LA FINITURA DEL LAVORO, MA MI SENTO IN DOVERE DI DARE 5 STELLE PER LA LORO COMPETENZA E HO PIENA FIDUCIA CHE ANCHE PER LA MESSA IN OPERA DEL RICAMBIO IL LAVORO SARA' PERFETTO E PERTANTO SCOMMETTO ANTICIPATAMENTE SUL LORO OPERATO.
CAR CLINIC GENOVA VIA GELASIO ADAMOLI 353A.
MIGNONE FABRIZIO

Purtroppo devo dare una stella perché zero non si può
Esperienza drammatica. Sconsiglio caldamente Carclinic Modena

Esperienza da dimenticare presso la Car Clinic di Parma in via Mantova 89
Mi hanno rovinato l’auto invece di ripararla
Mi ritrovo l’auto con colature di vernice e graffi da lucidatura non richiesta
avevo specificato che il pezzo doveva essere riverniciato e non lucidato!
Ma purtroppo sulla fattura risulta riverniciato ma in realtà è stato malamente lucidato a tal punto da avere tutta una serie di graffi dovuti dalla spazzola usata per lucidare e addirittura in alcuni punti è saltata propio la vernice !!!!
Mentre il paraurti che è stato riverniciato ha colature evidenti e segni anomali forse dovuti ad un’errata asciugatura o come se qualcosa sia venuto a contatto quando la vernice era ancora fresca
E se non bastasse mentre ero lì ad aspettare la riconsegna ho potuto notare la poca cura che hanno gli addetti quando spostano le auto all’interno dell’area ( non è un autodromo , l’auto non è vostra, partire sgommando di certo non fa bene alle auto dei clienti ,ne alle gomme ne al loro portafoglio )
Serietà pari a 0
Professionalità pari a 0
Non ci porterei neanche la macchinina radio comandata di mio figlio.
Sconsiglio

PESSIMI ! ! state alla larga!

auto portata da Car Clinic in via Mantova a Parma ( PR ) come mi aveva consigliato la mia assicurazione per un lieve graffietto dovuto ad un sinistro con ragione mia e con un danno quantificabile in 400/500 euro.

Dopo la riparazione mi viene riconsegnata con un danno da migliaia di euro che richiede il rifacimento di una parte dell’auto che prima era integra e non danneggiata.

Dopo aver fatto visionare l’auto da un perito e una carrozziere di parte ho scoperto che : l’auto è stata coperta con un telo e poi riverniciata la piccola parte che era danneggiata , facendo questo senza lo smontaggio del pezzo dall’auto , ma solo coprendo l’auto con un telo .La vernice è andata sul resto dell’auto ( plastiche ,vetro e finestrino e parte della carrozzeria ) causando macchie e chiazze ovunque e ora mi ritrovo l’auto con una fiancata completamente rovinata e da rifare ( auto nuova )

Personale per nulla qualificato.
Sconsiglio fortemente!

Ho avviato la contestazione denunciando il tutto tramite l’avvocato .

In seguito a un tentativo di furto, la mia compagnia di assicurazione mi ha indirizzato alla Carclinic di Roma Anagnina. Mi sono trovato molto bene, per quanto riguarda l'esecuzione del lavoro innanzitutto e anche per la gestione dello stesso riducendo al massimo i disagi dovuti alla situazione. Ho avuto una macchina in sostituzione, il lavoro è stato completato in tempi molto brevi e ho ripreso la macchina pulita e lucidata con mia grande soddisfazione.

DISORGANIZZAZIONE TOTALE - COMUNICAZIONE INGANNEVOLE
⭐ (1 stella)
Esperienza pessima. Centro convenzionato con la mia assicurazione per un sinistro.
Ricevo questo messaggio da Car Clinic:
"Gentile assicurato, per la visione dei danni al suo veicolo LA ASPETTIAMO in CAR CLINIC Via Milano n.219, Desio (MB). PORTI con se' CID/Denuncia, C.F. e patente del proprietario."
Notate qualcosa? NESSUNA PAROLA SU APPUNTAMENTI. Il messaggio dice chiaramente "la aspettiamo" e "porti i documenti". Chiunque capirebbe di doversi presentare.
Finisco prima dal lavoro, mi presento, MEZZ'ORA di attesa alla reception. Quando vengo ricevuto mi dicono: "Serve appuntamento".
Gli faccio notare che NEL LORO STESSO MESSAGGIO non c'è scritto nulla sugli appuntamenti. Risposta? "Mi dispiace, solo su appuntamento, sono qui da sola e ho appuntamenti ogni mezz'ora".
Le rispondo: "Non è un problema mio, il messaggio l'avete mandato VOI".
Ma la cosa assurda? Appena dico che lascerò recensione negativa, MIRACOLOSAMENTE: "Venga che gliela guardo".
Quindi l'appuntamento era obbligatorio oppure no? Gli appuntamenti ogni mezz'ora erano reali o una scusa? Mi fate perdere mezz'ora e poi cambiate versione quando capite che la cosa si fa seria?
Se mandate messaggi, siate CHIARI. Se serve appuntamento, SCRIVETELO. Non è colpa dei clienti se siete disorganizzati e mandate comunicazioni sbagliate.
Pessima organizzazione, zero professionalità. Mai più.

Mi sono rivolto alla Carclinic di Roma Dragona su consiglio della mia assicurazione e devo dire che sono rimasto favorevolmente colpito dalla Professionalità e la Competenza dello Staff in modo particolare nella persona di Matteo. Mi hanno messo a disposizione un'auto di cortesia e mi hanno puntualmente informato sui tempi di attesa. Sono stati velocissimi, con un lavoro impeccabile e ho trovato la mia macchina lavata dentro e fuori

ottimo servizio come riparazione eccellente e cortesia , riferimento della filiale di via Nervi a Elmas provincia di Cagliari , veramente eccellente

Macchina ritirata un mese fa' con specchietto rotto, mi dissero che mi avrebbero contattato appena fosse arrivato il pezzo, sto ancora aspettando
Inoltre mi inviano una multa per non aver pagato il parcheggio residenti sotto l'abitazione in cui vivo e sono residente con l'auto sostitutiva.

Non conoscevo Car Clinic.
Su proposta della mia assicurazione Genertel, in seguito ad un sinistro in cui venivo tamponato, mi rivolgevo, con scetticismo a Car Clinic in via Cantalupo in Sabina a Roma.
Ebbene, sono entusiasta!
Sono stato accolto in maniera molto gentile e professionale da Signor Andrea il quale si e' prodigato affinche' non avessi alcun disagio durante il tempo di riparazione della vettura.
Ha provveduto a contattare il perito e a fornirmi un' auto di cortesia.
Nonostante fossimo durante le Festivita' di fine anno, non ho subito alcun disagio.
La vettura, perfettamente riparata mi e' stata ricinsegnata il giorno 8 di gennaio e sono.molto sodfisfatto.
Desidero segnalare l' altissima professionalita del Signor Andrea e del Signor Marco che sono.ottimi conoscitori della Customer Care e danno lustro all' immagine di Car Clinic.
Ormai sarete il mio punto di riferimento.
Complimenti e Grazie!!
Alessandro Bracale

E' già la seconda volta che mi rivolgo a loro, per due auto diverse ma ogni volta la stessa cordialità, la stessa serietà e stessa disponibilità. La seconda volta è stata dovuta più che altro ad una mia volontà "estetica", niente di particolare. Eppure in 10 minuti hanno fatto entrare la macchina, hanno sistemato al 100% la mia richiesta facendo sempre un lavoro a regola d'arte. Se avete bisogno di assistenza di carrozzeria dalla cosa più piccola a quella più grande, rivolgetevi a loro e non solo non ve ne pentirete...ma ci tornerete di sicuro :-)

Pessimo servizio. Lavori svolti senza alcuna cura e responsabilità verso i clienti

Pessimi.
Forse meglio accertare l’effettiva responsabilità del sinistro prima di continuare ad insistere col cliente assicurato affinché il veicolo venga riparato?
Oppure intanto si fa il lavoro e poi se la Compagnia non paga si manda il recupero crediti minacciando azioni legali se il cliente non salda entro tre giorni?

Mi sono rivolta a Car Clinic di via Capponi a Torino poichè convenzionati con la mia assicurazione e sono rimasta più che soddisfatta. Personale competente, professionale, sia per quanto riguarda la riparazione che l'accoglienza. Attenti non solo all'auto, ma pure al proprietario, rapidissimi sia nel disbrigo delle formalità che nella riparazione. L'auto mi è stata riconsegnata riparata alla perfezione e pulitissima sia all'esterno che all'interno. Consiglio vivamente questa carrozzeria!