Nul!!! À fuire absolument !!! Produit reçu en mauvais état car stocké plusieurs années à l’extérieur ! Les visseries sont rouillées et il manque des pièces. Le sav est grossier et malhonnête ! Que... Toon meer
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Nous avons commandé un abri de jardin résine,tout s est tres bien passé de la commande a la livraison. J ai contacté le SAV le 01/08/2025 car je n avais pas recu le mail de confirmation de ma comman... Toon meer
Mauvaise expérience. Achat d'un banc Ketter pour 160€, le banc arrive en bon état mais malheureusement il se casse au montage alors que j'ai respecté les instructions. (la qualité des charnières du ba... Toon meer
J'ai commandé un abri de jardin Keter via cette entreprise. Le service de livraison après prise de rendez vous (8h-17h) n'est pas venu : merci le respect. J'ai donc pris une journée de congés pour r... Toon meer
2,1
Slecht
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Commande passé le 07/07/2020 pour…
Commande passé le 07/07/2020 pour commencer je ne travail pas pour cette boutique chalet jardin boutique,malgré les avis négatifs j'ai pris le risque de commander chez eux en payent via Paypal quand même une sécurité, l'abri de jardin a 900 euros était disponible sur leurre site et nul par ailleurs donc je fonce et voila le seule point négatif car effectivement il était marqué dispo mais en fait il ne l’était pas mais après un mail de mécontentement j'ai eu une réponse et a chaque fois d’ailleurs ils m'ont répondu ! après 3 semaine d'attente j'ai bien reçu chez moi mon abri de jardin en très bon état livré dans sont emballage cerclé et aucune pièce manquante neuf quoi !! donc je suis content de cette boutique et la conseil tout simplement.
16 september 2020
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Mécontentement Client
Je déconseille très fortement cette entreprise: j'ai commandé et payé par virement bancaire un abri de jardin de plus de 1000€ le 31/07/20 pour une livraison sous 10/15jours. Entre temps je prépare la dalle en béton et je reçois le matériel qui sera entreposé à l’intérieur. Je rappelle le 11/08/20 pour avoir une date de livraison réponse de Chalet & Jardin : nous n’avons pas d’information sur cette commande l’avez-vous payée ? J’envoie le 12/08/20 un justificatif de paiement en retour je reçois la phrase suivante « nous avons subis un retard de compteur qui nous contraint à vous rembourser » sans aucune excuse, sans produit de remplacement, sans geste commercial. Je demande le remboursement immédiat je le reçois après des e-mails, des appels téléphoniques et une LRAR le 9/09/20 soit plus de 5 semaines après mon paiement. Ce n’est pas une entreprise sérieuse, à éviter par tous les moyens, aucune considération du Client qui est prêt à dépenser plus de 1000€
B.M.
31 juli 2020
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Service client et SAV inexistant
J'ai commandé un abri de jardin Keter via cette entreprise. Le service de livraison après prise de rendez vous (8h-17h) n'est pas venu : merci le respect. J'ai donc pris une journée de congés pour rien et j'ai du reprogrammer une nouvelle livraison.
La deuxième mauvaise surprise c'est qu'il a des pièces manquantes dans le colis, le SAV ne répond pas et le service client m'indique systématiquement qu'il relance le SAV... Au bout d'1 semaine toujours pas de réponse. Donc si vous commandez croiser les doigts pour que la commande soit complète sinon bon courage pour obtenir réparation.
29 augustus 2019
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