Ciblex Reviews 

Le colis n'est jamais arrivé, numéro surtaxé pour les appeler, pour s'entendre dire "colis en transit, il faut patienter"

Service client injoignable et payant...
Les colis ne sont jamais livrés en temps et en heure. Et prix plein pot. Pas de remise car leur service n'a pas fait son travail. Ils livrent les colis en 72h au lieu de 24h.. prix injustifié
Et la commerciale qui ne deccroche pas quand il y a des problèmes.
Ce sont des incompétents dans tous les domaines.
Fuyez!!!

Des incompétents tout simplement. Sont incapables de trouver une adresse ( portant pas ni compliquée,ni isolée) , ni de téléphoner pour vous prévenir. Et quand enfin, un livreur trouve, c est pour vous laisser un avis de passage où il faut les rappeler pour reprogrammer une livraison( à 3Euros la minute, s il vous plait) ....en plus des voleurs.

Jamais vu des incompétents pareils...
Faut les faire fermer, sérieux.. ils volent les colis, a fuir a tout prix!!!

Très déçus du service : Départ du colis à Fontenay-le-Comte pour rallier le département de la Manche en passant par Le petit-Quevilly en une nuit je me dit que c'est parfait mais pas très Ecolo comme parcours à 647 kms alors que par Rennes il faut 409 kms.
Ceci dit je m'attend à être livré en début de journée pour parcourir les derniers Kms soit 34 kms et pratiquement 2 jours d'attente mobilisé chez moi pour un signature. La je dit plus que lamentable. Je ne sait pas à qui attribuer la mauvaise note car c'est un livreur de chez UPS qui m'a remis le colis. De plus pour contacter Ciblex vous devez débrousser 2.99 € de tél appel surtaxé. Honteux. Si le colis avait été livré en temps j'aurais mis volontairement 5 étoiles pour le 1er trajet. Espérons que Ciblex se retourneras vers UPS pour la mauvaise note.

Service honteuse déplorable.
Une plainte va être déposé
Il mon assuré la livraison le samedi, car le transporteur il voulait commencer le week-end avant adresse erronée !
J'ai appelé en expliquant que c'est une colis de travaillé,bien rien. Il vont me payer tout le dégât subi
Honteuse malhonnête
Ne choisre plus cette inutil service J'ai déjà prévenu l'Italie

Déplorable.mon colis livré dans un autre lieu résultat démerder vous
A fuir

Colis livré en point retrait à Champigny au lieu d'Orly, ça fait une grosse différence niveau distance ! Impossible de le récupérer. Le seul moyen de les contacter c'est de les appeler et dépenser 3 euros, super on doit en plus payer pour leur erreur ! La personne au bout du fil n'était pas du tout professionnel dans sa façon de s'exprimer, on m'a dit qu'on me rappeler évidemment je n'ai jamais reçu cet appel ! Voilà c'était il ya 10 jours et je n'ai toujours pas mon colis. Merci à Leclerc de choisir ce genre de transporteur..

DHL qui delegue a ciblex.
Réception aujourd'hui, et pas d'appel pas de sonnette. Rien pour les contacter. Ça met que ça a besoin d'un complément d'adresse.
Je rappelle DHL qui me dit d'appeler un numéro (2fois) surtaxé a 2.99 euros l'appel. Et raccrocher au nez direct après leur magnéto...

Je rappelle DHL tout est surtaxé, et il me dit qu'il reprogramme a lundi avec mon téléphone...
DHL m'indique que tout est ok
Lundi pas de livraison, l'agence ciblex m'appelle pour voir avec moi le problème et visiblement il venait du bordereau qui avait été mal rempli par l'expéditeur...
Donc bon pas leur faute. Aujourd'hui mardi j'ai eu mon colis et livreur sympathique.

Finalement tout se finis bien, juste dommage d'avoir aucun moyen de pouvoir appeler cette société...

Toujours en attente d’un colis alors que nous avons appelé deux jours de suite
C’est quoi cette entreprise ?pour qui ils se prennent ?
C est des nuls

J'attends un paquet important (moins d'un kilo) et sur le suivi de colis cela fait 6 jours qu'il apparaît dans une commune à côté de chez moi en " mise en livraison " sachant que le paquet doit être déposé dans un point relais

Je ne peux que confirmer les avis très négatifs sur cette société.
Mon colis, moins de 1kg, - livraison internationale par express de Roumanie, plus de 9€ de frais -, a mis 6 jours pour arriver à l'agence finale de livraison....
Le suivi par Internet renseigne toutes les péripéties du voyage ...puis plus rien...le client attend...
Je téléphone à Ciblex pour convenir du jour/créneau heures de la livraison, redonne mon numéro de tél, j'apprends incidemment que l'emballage du colis est abîmé....

Ensuite, rien ne se passe...ni livraison, ni appel tél, ni avis de passage dans boîte aux lettres.... cherchez l'erreur..

Ok, je prends sur moi d'aller le chercher à leur agence...je les appele, ils doivent d'abord géolocaliser le colis...un responsable doit m'appeler...

Voilà où j'en suis....on n'est pas loin de la science fiction...
Une arnaque certaine, à fuir !!

NB ces accords européens entre transporteurs font sans doute que l'expéditeur en choisi un en toute bonne foi...et ne connaît pas tous les maillons de la chaîne...Ciblex étant manifestement le plus faible et le moins fiable.

Honteux ! Cette entreprise devrait faire faillite.
Ne faite surtout pas appel à eux.
Colis expédié le 14/10, le livreur ne vous appelle pas et ne prend même pas la peine de sonner.
2.99euros l'appel pour reprogrammer une livraison, je prends ma journée ( et oui il y a encore des gens qui travaillent).
Le livreur ne s'est jamais présenté.
Entreprise à fuir !!!!

ils sont nuls, viennent entre midi et deux heures
alors que l'entreprise est fermée balancent les colis
honteux

Il faudrait mettre un 0 avant la 1ére étoile qui n'est pas méritée ; derniére livraison j'ai attendu 3 semaines ( suis importateur) je travaille avec UPS les meilleurs (5 ) DHL EMS FEDEX (3/4) déja on ne peux pas joindre le DEPOT local qui est prés de METZ faut passer par PARIS alors l'accueil PITOYABLE mais les dirigeants ne lisent pas les AVIS s'en FOUTENT MOINS CHER sont-ils ILS SONT TROP CHER pour le SERVICE que l'on SUBIT comme Chonopost DPD la liste est trés longue A FUIR des mauvais en Lorraine sùrement les PIRES...

Encore une société de livraison qui laisse des avis de passage fantôme.
J'étais chez moi toute la journée, personne n'a sonné, personne ne m'a appelé, rien n'a été remis à ma concierge et Ciblex a le culot de noter "avis de passage" à 13h50, ce qui est bien sur un mensonge, je n'ai reçu aucun document relatif à ma livraison.
c'est déplorable.
et il est hors de question que j'appelle un numéro surtaxé pour régler un problème 100% dépendant du transporteur.
Scandaleux...

C’est gros problème avec votre livraison , j’attente mon colis 10 jour et toujours n’ai pas reçu . une fois on programme rdv le matin et après il me disait que mon colis est perdu . je comprend plus rien c’est dernier fois qui je fait livre par cet entreprise .

J'ai gâché une journée à attendre ce livreur fantôme qui n'a jamais sonné (nous étions 2 à la maison) ,n'a jamais laissé d'avis de passage puis qui renvoie mon colis à l'expéditeur.Déplorable!
Seul bon point:la personne au téléphone (numéro surtaxé)a été réactive et agréable.

Reçu moitié de la commande! le chauffeur ne prend même pas le temps de tous vérifier ni même de faire signer le bon de livraison, pas moyen de vérifier si l'autre moitié est resté dans le camion ou au dépôt! très mauvais service. je déconseille!

Hier je reçois un avis de passage alors que j'étais chez moi toute la journée. Sur l'avis de passage ils indiquent qu'il faut appeler leur numéro surtaxé (3€ / appel + prix de l'appel) pour reprogrammer un passage en précisant le numéro de bordereau écrit sur l'avis de passage alors que rien n'a été écrit sur cette ligne ! j'appelle quand même et au bout de 5min toujours personne au bout du file et ça raccroche tout seul en me disant de rappeler plus tard... si ça ce n'est pas ce f***** de la g*****du monde !