Jag valde att makulera min order 10 minuter efter att det var lagd. Fick tillbaks att den tyvärr var skickad från lagret och att jag fick vänta ut posten och att den skulle gå på retur. Det tog 3 dag... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bra kundtjänst. Alla varorna jag köpt funkar bra (kaffemaskin + kvarn) levereranstiden var bra (PostNord ställde till det dock, men det är en annan historia och inte Coffee Friends fel). Än så länge v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hade komplikationer med leveransen men kundtjänst var väldigt hjälpsam. Det är väldigt lätt att nå dem både via telefon och mail. Bra rabatter är också uppskattade!
Bedrijf heeft geantwoord
Trevligt bemötande. Beställde en sage touch impress som var slut på lagret. De erbjöd en med cold brew för samma pris som tillgänglig omgående utan extra kostnad istället för att vänta några dagar p... Toon meer
4,0
Goed
65 reviews
Heeft 71% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fin vara som levererades snabbt.
6 april 2026
Antwoord van Coffeefriend
Tack så mycket för din feedback!
Vad roligt att höra att du är nöjd med produkten och den snabba leveransen. Det uppskattar vi verkligen.
Välkommen åter!
Ej någon respons vid retur av vara
Ej någon respons vid retur av vara
Svårt att kontakta hör inte av sig
6 april 2026
Antwoord van Coffeefriend
Tack för din feedback.
Vi är ledsna att höra att du inte fått någon respons gällande din retur och att det har varit svårt att komma i kontakt med oss. Det är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Vi vill gärna hjälpa dig vidare med ditt ärende så snabbt som möjligt. Kontakta oss gärna igen via e-post med dina orderuppgifter, så ser vi till att följa upp detta omgående.
Tack för att du uppmärksammar oss på detta.
Antwoord van Coffeefriend
Tack så mycket för din feedback!
Vad roligt att höra att du är nöjd med både priset och den snabba leveransen. Det uppskattar vi verkligen.
Välkommen åter!
Bra kvalite och snabb leverans
12 april 2026
Antwoord van Coffeefriend
Tack så mycket för din feedback!
Vad roligt att höra att du är nöjd med både kvaliteten och den snabba leveransen. Det uppskattar vi verkligen.
Välkommen åter!
Jag valde att makulera min order 10…
Jag valde att makulera min order 10 minuter efter att det var lagd. Fick tillbaks att den tyvärr var skickad från lagret och att jag fick vänta ut posten och att den skulle gå på retur. Det tog 3 dagar innan jag fick mejl att PostNord hade plockat upp den, det är 2026 och miljön är viktigare än någonsin, men det är bättre paketet skickas fram och tillbaks än att bara avbryta köpet. Kommer aldrig att lägga en order hos er igen.
Henrik
5 april 2026
Antwoord van Coffeefriend
Tack så mycket för din feedback!
Vad roligt att höra att det gick snabbt och att innehållet var korrekt. Vi uppskattar det verkligen.
Välkommen åter!
Antwoord van Coffeefriend
Thank you for your feedback.
We’re glad to hear that you are satisfied with the product quality. At the same time, we’re sorry that the delivery time felt long and took around two weeks. We understand that faster delivery is important, and we appreciate your patience in this case.
If you have any further comments or questions, we are happy to help.
Trevlig och bra kundtjänst och en…
Trevlig och bra kundtjänst och en otrolig produkt till ett riktigt bra pris. Jag är så nöjd.
31 maart 2026
Antwoord van Coffeefriend
Tack för din feedback! Vi är väldigt glada att höra att du är nöjd med både vår kundtjänst och produkten, samt att priset upplevs som bra. Vi uppskattar verkligen dina vänliga ord!
Kundtjänsten var väldigt bra
Kundtjänsten var väldigt bra. Jag klagade på mjölkskummaren (som inte fungerade som den skulle) och de skickade en ny. Inga problem.
9 april 2026
Antwoord van Coffeefriend
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med vår kundtjänst och att vi kunde lösa problemet med mjölkskummaren smidigt genom att skicka en ny. Vi uppskattar verkligen att du hörde av dig!
I received great service all around
I received great service all around: online, payment, and delivery.
9 april 2026
Antwoord van Coffeefriend
Thank you for your feedback! We’re delighted to hear that you received great service throughout the entire process, from online experience and payment to delivery. We truly appreciate it!
Antwoord van Coffeefriend
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med priset och den snabba leveransen av ditt favoritkaffe. Vi uppskattar det verkligen!
Antwoord van Coffeefriend
Stort tack för din feedback! :)
Bra kundservice
Hade komplikationer med leveransen men kundtjänst var väldigt hjälpsam. Det är väldigt lätt att nå dem både via telefon och mail. Bra rabatter är också uppskattade!
31 maart 2026
Antwoord van Coffeefriend
Tack för din fina feedback! Bra att höra att kundtjänst och rabatter uppskattas. :)
Antwoord van Coffeefriend
Tack för din feedback! Vi tar med oss din synpunkt. :)
Beställning var 2 produkter varav 1…
Beställning var 2 produkter varav 1 trasig o läckande.hoppas kundtjänst löser detta
5 april 2026
Antwoord van Coffeefriend
Tack för din feedback. Tråkigt att höra att det var en defekt produkt. Vi löser det så fort som möjligt och hoppas att du blir nöjd till slut. :)
Antwoord van Coffeefriend
Tack för din feedback. Så bra att höra! :)
Bra kundtjänst och produkter
Bra kundtjänst. Alla varorna jag köpt funkar bra (kaffemaskin + kvarn) levereranstiden var bra (PostNord ställde till det dock, men det är en annan historia och inte Coffee Friends fel). Än så länge väldigt nöjd!
27 maart 2026
Antwoord van Coffeefriend
Tack för din fina feedback! Vad roligt att du är nöjd. Beklagar strulet med PostNord och tack för din förståelse. Njut av kaffet! :)
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.