CONCORDIA (Schweiz) Reviews 

Un service client disponible, une agence de proximité, une prise en charge correcte même en complémentaire.
Démarche administratives simples, sur des cas simples.

Ich bekomme seit Tagen Anrufe von Concordia, jedesmal über X-verschiedene Nummern (die ich aber alle nicht annehme!).
Habe per Mail darum gebeten damit aufzuhören. Antwort: sie bräuchten meine Nummer um die Werbeanrufe zu stoppen!
Sauerei! Die haben damit angefangen mich zu Belästigen und brauchen nun meine Nummer (und meine Hilfe), dass Sie damit aufhören können!
Und der Hammer: bei jeder Nummernsuche bei z.B. search.ch (wo immer Concordia als Inhaberin der jew. Nummer erscheint!) hat es ein Sternchen... "Wünscht keine Werbung"...! Unglaublich...!!
Ist das an Unverfrorenheit noch zu Topen?!!

Es ist zwar positiv, dass man Dokumente online einreichen kann, allerdings nur im PDF-Format und strikt im A4-Format. Mein Scan wich laut Online-Tool lediglich um 0,001 mm vom A4-Format ab und wurde deshalb abgelehnt. Diese übertrieben genaue Prüfung wirkt realitätsfern und hat für mich eher den Charakter von Schikane als von kundenfreundlichem Service. Auch sind Rückerstattungen immer langsamer.

Je suis médecin. J’ai prescrit à un patient, un médicament pour la bonne maladie, et la bonne indication. L’assurance m’a refusé le remboursement sous prétexte que je n’avais pas le bon diplôme… J’ai envoyé trois courriers et appelé la médecin-conseil, qui m’a répondu que elle ne voulait pas évaluer cliniquement (bien que cela soit son travail…) la situation. J’ai écrit une lettre de plainte à la direction, mais je devine bien entendu qu’il n’y aura aucun changement… C’est un scandale que l’assurance refuse de payer pour une indication clairement valide, et que le traitement est dans la liste des spécialités… À déconseiller de manière formelle.

Bonjour, nous vous déconseillons cette assurance.Nous les quittons à la fin de l'année heureusement.Ils ne font pas d'effort et pas compréhensible du tout.A éviter

Schreckliche Krankenkasse lässt den Kunden ständig im stich und verweigert Zahlungen von Dauerrezepten ohne das mann es vorher wusste oder informiert wurde musste Medikamente für 1‘500.- selber Zahlen da ich erst nach Monaten entdeckt habe bei den Abrechnungen, dass sie mir Medikamente die vorher bezahlt wurden ohne Warnungen gestrichen wurden!

Mühsame Werbeanrufe, die meine Bedürfnisse nicht ernst nehmen und mir versuchen etwas aufzuschwätzen. Lasst mich in Ruhe!

Auf Anfragen im Kundenportal kriegt man keine Antwort. Medikamente mit Arztrezept werden nicht mehr bezahlt. Die entscheidende Person (Concordia Vertrauensarzt) darf nicht genannt werden.
Einfach nur schlechter Kundenservice !

Seit Wochen erhälte ich trotz *) lästige Werbranrufe aus dem Callcenter. Ich sperre die Nummern immer, aber dann ruft der Kollege an... Hab mehrfach sxhon um Löschung meiner Nr. ersucht, aber es will nicht funktionieren. Null Vertrauen in diese Versicherungsgesellschaft!

J'ai été asuré chez Concordia durant des années il y a bien longtemps, de retour, j'espère avoir toujours le même service qui me semble tout-à-fait correct, ma maman y est assurée dpuis toujours et elle en est satisfaite. Pour le moment, les premiers contacts ont été bons, à l'agence de Bulle : bon accueil téléphonique, disponibilité, aimabilité. J'ai donné mon congé pour fin 2024 chez Assura (je vous déconseille d'y aller !). Assura répond que rien ne leur a été communiqué par Concordia, alors que ma nouvelle caisse affirme le contraire (ce que je veux bien croire lorsque je constate tous les problèmes à l'interne chez Assura). De toute façon, j'ai donné mon congé et me suis assuré chaz Concordia dans les délais, il y a un problème entre les caisses, mais je refuse de payer un mois dans le vide (janvier 2025 chez Assura pour aucune contre-partie, ce que j'appelle de l'arnaque), je ne peux être tenu responsable d'une communication entre les caisses, j'ai mon avis de quel côté vient le problème, devinez ?). Bref, la conseillère a pris contact directement avec assura vendredi dernier, après presque une demi-heure au téléphoe selon elle, Assura n'a toujours pas traité correctement le dossier... pendue au bout du fil, elle a renoncé à y "passer la nuit". Je compte sur Concordia pour tirer les choses au clair et pour le moment, mon dossier semble bien pris en charge. Moralité, fuiez Assura et faites confiance à des intevenants qui respectent les assurés et qui s'en préoccupent, non pas uniquement pour encaisser des primes et payer un directeur tel celui d'Assura avec plus de CHF 780'000.- par année !

Als chronischkranker kann man wochenlang warten man landet auf dem Haufen der nicht abgearbeitet wird aber die Rechnung muss man schön pünktlich bezahlen.

Für meine Kinder habe ich die Zusatzversicherung NATURA (Gesundheitsförderung, Fitness etc.)abgeschlossen. Vor kurzem habe ich dann eine Rechnung für einen Mitgliederbeitrag vom Fussballverein eingereicht, die Abgelehnt wurde. Grund war dass die Zusatzversicherung keine Sportvereine bezahlt, für das braucht man NATURA Plus, dieses Model bezahlt 50% vom Fitness-Abo. Ich frage mich einfach für was braucht ein Kind ein Fitness-Abo? Für eine Antwort für die eingereichten Belege lässt man sich 1 Monat Zeit. Sehr kompliziert mit dieser Versicherung, werde sicher wieder Kündigen

Die Krankenkasse zahlt Rechnungen z.T. 9-10 Monate nicht zurück da der Vertrauensärztliche Dienst überfordert ist. Den Vertrauensärztlichen Dienst zu erreichen wie auch das Leistungszentrum bringt nichts, da man immer vertröstet wird. Immer Ausreden, keine konkreten Aussagen, bezahlt wird nicht!!!!!!!

Schlechteste Krankenkasse bei der ich je wahr erst Zahlungserleichterung dann folgt schon eine 2 Mahnung und Betreibungskosten Postfach überflutet man verliert den Überblick nicht zu empfehlen

Ich habe grundsätzlich sehr gute Erfahrungen mit der Concordia gemacht. Die Beratung in Visp, insbesondere Frau Eyer ist und war uns (der ganzen Familie) immer eine grosse Hilfe. Auch die notwendigen Untersuchungen wurden immer genehmigt. Ich kann Corcordia nur empfehlen.

Unverständlich warum ein junger gesunder Mensch, welcher krankheitsbedingt höchst selten beim Arzt ist, für die Zusatzversicherung abgelehnt wird. Unglaublich! Bei dieser Versicherung steht der Mensch definitiv nicht im Vordergrund! Das Marketingkonzept von CONCORDIA ist leider auch nur blabla und da steckt überhaupt nichts dahinter! Wenn ich mir jetzt im Nachhinein hier und auf Google die Bewertungen durchlese, kann ich eigentlich ganz froh und dankbar sein, dass sie mich abgelehnt haben!

Ein absoluter Albtraum, was ich mit der Concordia erlebe. Die Concordia hat ohne meine Einwilligung einen Vertrag abgeschlossen und will mir diesen bis heute nicht aushändigen, da somit bewiesen wäre, dass keine rechtsgültige Unterschrift vorhanden ist. Bei einem simplen Termin im Büro der Concordia an der Beatengasse wurde ich, obwohl ich lediglich zur Beratung gekommen war, immer wieder unter Druck gesetzt, zu unterzeichnen, um einen Vertrag abzuschließen, der für die Person auf eine Provision abzielte. Was für perfide Methoden! Bis zum heutigen Tag weigert man sich trotz aller Beweise, den Originalvertrag auszuhändigen bzw. einsehen zu lassen. Ich kann jedem nur empfehlen, keinerlei Geschäfte dort abzuschliessen.

Nachdem ich mein Knie verletzt habe, und die Unfallversicherung wegen einer früherer Verletztung den Fall abgelehnt hat, schriebe ich Concordia auf dem my concordia Platform. Sie haben einfach nie geantwortet... Jetzt wollen wir wechseln, aber da die Zusatversicherungen für 2025 nicht teuerer geworden sind, müssen wir diese noch ein Jahr zahlen. Dies steht zwar im Vertrag, aber macht einfach keinen Sinn, wenn wir dir Hauptversicherung wechseln. Ich finde es sollte alles zuzammen hängen.

Es ging um einen Modellwechsel bei der Grundversicherung:
- beim Besuch in der Agentur konnte oder wollte der Agenturleiter nicht verstehen, dass ich Hausärzte mit freier Kapazität in der Region suchte.
- nach dem Besuch stellte ich per Internet eine unverbindliche Offerte...
- und danach erhielt ich a) einen Telefonanruf, wobei ich alle Infos vom Formular nochmals mündlich wiederholte...
- und b) schlussendlich 2 Couverts mit Anträgen zum Modellwechsel...ohne Bekanntgabe der monatlichen Prämie.

Bedienung durch Agenturen sehr schlecht. Die einzelnen Agenturen kommunizieren nicht miteinander. Häufig kundenfeindliche und arrogante Angestellte. So entsteht bei Umzug bzw Standortwechsel Chaos, falsche Rechnungsstellung. Prämien überteuert.