Commande arrivée dans les temps, colis en parfait état. Surprise à l'intérieur 4 boîtes de coloration cheveux, une d'elles était endommagée. Embout applicateur du flacon lait révélateur est cassé le... Toon meer
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Pas mal de choix, mais une palette de fard à paupiere est arrivée cassée et l'une des plaques de fard à paupiere dedans était manquante. Le reste du colis était sale et poussiéreux, donc pas très bonn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super expérience ! Un grand choix d'articles est disponible, notamment la marque Essence super pas chère et super top ! Le site est très bien conçu, la commande est facile à effectuer, la livraison... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
J'ai passer commandes il y a quelque jours, produit bien emballé et reçu rapidement. Je conseille fortement cette entreprise !! Les prix sont super raisonnable, Foncez si vous êtes intéressez :))
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Que vous cherchiez des fonds de teint, une palette, des rouges à lèvres ou des vernis à ongles, et bien plus, nous avons ce qu'il vous faut. Toutes vos marques préférées, notamment Maybelline, L'Oréal, Victoria's Secret, Essie ou OPI sont disponible toute l’année. Cosmé'chic propose des pièces de maquillage à des prix incroyablement bas. Nos stocks proviennent de retours de magasins, de surplus de production et de déstockage. Vous pouvez donc rester à la pointe des dernières tendances cosmétiques sans vous ruiner.
Contactgegevens
4,0
Goed
429 reviews
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Heeft 40% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Cela fait déjà 2 fois que je commande…
Cela fait déjà 2 fois que je commande chez Cosmé'Chic et j'ai reçu mes produits dans les délais annoncés et en bon état.
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cosmé'Chic
C’est un plaisir de vous compter parmi nos clients réguliers.
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé à chaque commande.
Antwoord van Cosmé'Chic
Ça fait plaisir à lire ! Heureux que votre expérience ait été fluide et efficace.
Antwoord van Cosmé'Chic
Super de savoir que tout s’est passé rapidement. Merci pour votre confiance ! ✨
Super expérience
Super expérience ! Un grand choix d'articles est disponible, notamment la marque Essence super pas chère et super top !
Le site est très bien conçu, la commande est facile à effectuer, la livraison est très rapide, les produits bien emballés et disposés.
Personnellement je suis plus que satisfaite, c'est la seconde fois que je commande chez eux.
18 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cosmé'Chic
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience !
Votre message nous fait très plaisir. Nous sommes heureux que tout, du site à la réception, ait été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre fidélité. 🌸
Très bien !!
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cosmé'Chic
Un grand merci pour votre message ! Heureux de savoir que tout s’est parfaitement déroulé. ✨
Choix et prix
Bon produits pas mal de choix service client réactif
15 april 2026
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Antwoord van Cosmé'Chic
Votre retour nous fait très plaisir. Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive, tant sur le choix que sur le service. 🌸
Ça va pour la livraison mais les…
Ça va pour la livraison mais les parfums que j'ai acheté ne restent pas
1 april 2026
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Antwoord van Cosmé'Chic
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Heureux que la livraison vous ait satisfait, et nous prenons note de votre retour sur les parfums afin de nous améliorer, merci.
Bien emballé proprement et bonne…
Bien emballé proprement et bonne réception assez rapide
8 april 2026
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Antwoord van Cosmé'Chic
Votre retour nous fait très plaisir. Nous sommes heureux que votre expérience ait été fluide et satisfaisante. 🌸
Prix très intéressants et livraison…
Prix très intéressants et livraison rapide !
Parfait 👍
10 april 2026
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Antwoord van Cosmé'Chic
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé. À très bientôt.
Enchantée
Cette expérience était très bonne ..l'article commandé répond bien à mes attentes et surtout livraison très rapide. Bravo et merci
16 april 2026
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Antwoord van Cosmé'Chic
Quel plaisir de lire votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que la livraison ait été rapide. Merci pour votre confiance. 😊
A renouveler !
Toujours des produits de qualité ( et mème des marques éco-responsables !) à des prix très intéressants !
17 april 2026
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Antwoord van Cosmé'Chic
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que nos engagements vous plaisent, tout comme nos prix. 😊
Leaky products
Since I've received no less that 4 emails asking for my opinion, here it is. Half the bottles of haircare (2 out of 4) had the top a bit detached so some of the product leaked out all over the box. It was an unpleasant surprise.
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cosmé'Chic
Thank you for taking the time to share your feedback, and we’re truly sorry for this unpleasant experience.
This is not the level of quality we aim to provide.
Please contact us directly with a few photos so we can quickly review the situation and offer you a suitable solution.
très bien
très bien ! produits ok; emballage ok; livraison ok
15 april 2026
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Antwoord van Cosmé'Chic
Votre retour nous fait très plaisir. Nous sommes heureux que tout se soit bien passé 🌸
très bon produits avec des prix très…
très bon produits avec des prix très attractifs, difficile voir impossible de trouver mieux ailleurs.
8 april 2026
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Antwoord van Cosmé'Chic
Votre retour nous fait très plaisir.
Nous sommes heureux que nos produits et nos tarifs vous aient séduit. 🌸
1 ère commande chez cosme’chic
1 ère commande chez cosme’chic , livraison suivie et par mondial Relay au top 👍🏼 prix abordables pour les articles proposés, beaucoup de choix, ravie de ma commande reçue produit conforme, merci
15 april 2026
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Antwoord van Cosmé'Chic
Votre message nous fait très plaisir.
Nous sommes heureux que tout se soit déroulé dans les meilleures conditions.
Merci pour votre confiance. 🌸
Antwoord van Cosmé'Chic
Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Livraison rapide
Livraison rapide, rapport qualité prix satisfaisant
7 april 2026
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Antwoord van Cosmé'Chic
C’est un vrai plaisir de découvrir votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait répondu à vos attentes !
Antwoord van Cosmé'Chic
Super de savoir que votre expérience a été rapide et satisfaisante. Merci pour votre confiance !
Je ne recommande pas du tout.
Je déconseille fortement ce vendeur.
Le délai annoncé était de 2 à 3 jours, mais après plus de 9 jours, la commande n’avait toujours pas été remise au transporteur UPS. Le suivi est resté bloqué au point de départ, sans expédition réelle.
Le plus grave est l’absence totale de sérieux dans la communication : au début on répond, puis dès que la situation devient problématique, plus aucune réponse utile dans le chat d’assistance.
J’ai également constaté que le même produit était proposé par leur boutique sur Amazon à un prix inférieur de 150 €. Après leur avoir signalé cette différence, l’offre a été supprimée, sans explication satisfaisante.
Résultat : retard important, service client inexistant, manque de transparence sur les prix, et aucune solution concrète proposée. Expérience très décevante. Je ne recommande pas du tout.
11 april 2026
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Antwoord van Cosmé'Chic
Bonjour, merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes désolés pour cette situation.
Après votre message, nous vous avons proposé un geste commercial.
Vous avez ensuite demandé l’annulation de votre commande, ce qui a conduit à l’interception du colis et à l’arrêt de la livraison.
Une demande de réexpédition a été faite par la suite, mais elle n’était plus possible à ce stade.
Nous avons donc procédé à un remboursement complet.
Nous tenons à souligner que chaque commande rencontrant un problème est remboursée et accompagnée d’un dédommagement, c’est un point essentiel pour nous.
Nous restons bien entendu à votre écoute si vous avez besoin.
Cordialement,
Le produit reçu ne correspond pas à ce…
Le produit reçu ne correspond pas à ce que j'ai commencé. L'erreur ne m'incombe pas, et je dois payer les frais de retour. Lamentable !
11 april 2026
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Antwoord van Cosmé'Chic
Bonjour Anne!
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre réaction.
En cas d’erreur de notre part, nous ne demandons pas en général le retour du produit.
Nous vous invitons à nous contacter au plus vite afin que nous puissions régulariser cela rapidement.
Votre satisfaction compte beaucoup pour nous !
Cordialement
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