Coudreetbroder Reviews 152

Livraison rapide
Service de livraison au top très accueillant

Un site Pratique et clair
Un produit au top
Petit regret l’utilisation de la machine en dematerialiser

Produits conformes Livraison rapide Prix corrects

L’équipe est de bons conseils au tel et comme d’habitude la livraison est hyper rapide; toujours appréciable en cours de projet. De bonnes raisons pour y rester fidèle

Colis parfaitement conditionné, arrivé le surlendemain par chronopost sans frais supplémentaires. La machine fonctionne parfaitement, le livret s'accompagnement est le bienvenu.

Vendeur très, très rapide et très sérieux, qualité a bon prix ! Très professionnel ! Merci

Service client au top ! A cause d’un problème avec le livreur final, je n’ai pas reçu ma commande. Suite à ma prise de contact avec le service client de « Broder », j’ai obtenu une réponse, un suivi et une solution rapide, attentive et pro-active ! Je remercie encore Claire d’avoir pris mon problème au sérieux et pour son efficacité impressionnante !! Malgré ou grâce au souci rencontré, je peux attester de la qualité du service du staff de « Broder ». Je ferai encore affaire avec eux les yeux fermés !

En dehors d’un reliquat de commande que j’attends encore, je suis satisfaite du site, du choix et des prix. L’expédition est rapide et soignée.

J'ai été parfaitement renseignée par téléphone et livrée plus rapidement que si j'avais acheté dans une boutique plus près de chez moi. J'ai également profité d'un cadeau publicitaire très appréciable.
Très contente de cette expérience, je recommande.

Je suis ravie de votre service!
Communication rapide, réponses claires. Vous tenez vos promesses, c'est formidable!

J'espère ne plus jamais avoir à renvoyer cette machine à broder en réparation et qu'elle durera très longtemps.

Je suis très satisfaite car ma commande a été traitée et expédiée aussitôt passée.
Coudre et Broder communique bien pour le suivi du colis qui est bien protégé donc parfait !

Très attentifs à leurs clients et très réactifs lors des commandes. Livraison très rapide ++++

Après l'achat de cette brodeuse, je ne peux que me féliciter de mon achat chez Coudre et broder. J'ai eu quelques inquiétudes quant à la livraison. Retardée pour cause de reconditionnement, je craignais une avarie mais le carton était intact et la machine fonctionne parfaitement. C'est mon 3e achat chez C et B, qui est une entreprise sérieuse. J'ai testé, et moi qui suis débutante pourtant, j'ai parfaitement exécuté ma 1e broderie.

Envoi d'une rapidité exceptionnelle. Par contre j'aurais apprécié une réponse à ma demande par mail, mais c'est pas grave. En boutique elles sont toujours d'excellents conseils.

Expédition rapide

Echange très sympathique, j’ai été bien conseillée sur ma nouvelle machine et je suis super contente de ma brother f420 !!! Je recommande les yeux fermés coudre et broder, envoi hyper rapide, soigné et conseils de qualités.

J'ai enfin trouvé le bon pied de biche correspondant à ma machine. Je l'ai reçu rapidement ce qui me permet de finaliser mes projets plus facilement.

Commentaire : "Zéro pointé ! J'ai commandé une machine à 438 € en livraison EXPRESS le 05/05. Bilan : 10 jours d'attente pour rien. C'est bien la première fois que je ne récupère pas un colis en commande express ! Le colis est resté bloqué dès le 07/05. Le service transport (Claire) a fait blocus en me faisant croire à une reprogrammation près de chez moi, alors qu'elle savait pertinemment que le colis était simplement déposé dans un locker à Argenteuil (à l'adresse même du centre de tri !). Elle attendait visiblement que je craque et que j'aille le chercher, allant jusqu'à m'envoyer un itinéraire Mappy pour que je fasse 20 min de route moi-même !
Pour couronner le tout, j'ai eu droit à des e-mails d'une condescendance folle. C'est la toute première fois qu'un commerçant soi-disant "professionnel" me parle ainsi ! La responsable a osé me culpabiliser sur la prétendue "gratuité" des frais de port express (frais qui sont évidemment inclus dans les 438 €, on ne me fait pas la charité vu le prix !) et s'est défaussée de toute responsabilité en m'écrivant textuellement de me débrouiller avec Chronopost car "le client a plus de pouvoir". Il n'y a eu, à aucun moment, la moindre réelle envie d'apporter satisfaction au client.
Face à ce scandale, j'ai annulé ma commande. Résultat ? Elle ne m'a même pas confirmé par e-mail qu'elle allait me rembourser d'elle-même, je n'ai strictement rien reçu ! Je lui avais pourtant envoyé un ultimatum pour libérer mon argent le jour même sous peine d'alerter SignalConso. Même si elle n'avait pas eu le temps de valider le remboursement dans la journée, un vendeur honnête, professionnel et compréhensif se serait au minimum excusé par mail en m'assurant d'un remboursement dans les plus brefs délais. Au lieu de ça, silence. Elle attend probablement le retour physique du colis pour agir, ce qui est totalement incorrect et abusif puisque la livraison n'a jamais abouti sérieusement ! J'ai donc déposé mon dossier SignalConso et ouvert une réclamation PayPal pour les forcer à me restituer mes 438 €. SAV inexistant, hautain et de mauvaise foi, fuyez ce site !"

Site super, commande facile et expédié rapidement. Les fils sont de très bonne qualités. J'ai commandé des articles en promotion ce qui m'a permis de profiter d'un excellent rapport qualité prix. Je suis totalement enchantée et totalement ravie. Je recommande sans hésité le site Coudreetbroder.

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! ENVOI TRES RAPIDE,