The service and level of contact from Paul was excellent. Information on sizing etc was most helpful. There was a slight delay on the order being delivered, however we were kept fully upto date and... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Tiles delivered 4 days late. They totally forgot to deliver them. Rude customer service, blaming everyone but themselves. Lied to on the phone about further delivery times meaning my tiler was sitting... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We have shopped here a few times and should have written a review a while ago we have always been helped by a lady called Jayme who is fantastic always willing to go the extra mile with perfect ser... Toon meer
Thanks for being so helpful. Great service. Also Thankyou for referring us to Derek Townsend who has done a fantastic job tiling our kitchen floor. I wouldn’t hesitate to recommend Derek to any... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wall And Floor Tiles For Your Bathroom Kitchen Living Areas & Outside.Take Home A Sample Or Have It Sent To You. Our Experienced Staff Are Here To Help.UK Wide Home Delivery.
Contactgegevens
28-30 Barrie Road, G52 4PX, Glasgow, Verenigd Koninkrijk
- 0141 882 3245
- seller@crocatile.com
- www.crocatile.com
3,8
Goed
70 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Great tiles
Great tiles, we purchased salerno grey and so happy with them.
26 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Samples
Requested samples and they came within days.Great service.
28 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Great customer service and prices.
Didn’t have the tiles we ordered but sourced alternatives at the same price. Delivered really quickly and really helpful.
28 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Excellent customer service
Order all of my tiles for my bathroom. And the customer service and delivery were spot on. Would defo recommend and use again
26 juni 2020
Review zonder uitnodiging
I haven’t received it yet.
14 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Crocatile
Dear Customer,
We take all of our reviews seriously, but according to our delivery team, they left the sample at the side of your house with a note through the letterbox.
According to our system, all orders have been dispatched or collected, if you have any other problems or questions feel free to get in touch with us on 0141 882 3245.
Regards
Crocatile
Don’t deliver and don’t communicate
No communication. Delivery not made. When I called they said they would call back but never did. Wouldn’t trust them.
25 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Crocatile
Dear Customer,
We are sorry that you did not receive the best of service from our company. We did try to call you on a number of occasions before you placed this review - including leaving a voicemail to inform you of the delay to your order being dispatched due to an issue with our couriers.
Your order was subsequently dispatched on Friday several hours after we left you a message. I have also discussed with the staff that in future if there are any delays to update the customers immediately.
We take our reviews seriously and thank you for bringing to our attention this issue which has now been rectified.
If we can help you further in any way please contact our manager who will be happy to sort out any other issues.
Regards
Crocatile
They lost my order
They lost my order - I am now awaiting replacements. Not sure why they would ask for my review before actually delivering anything! They were at least suitably apologetic.
16 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Thanks Craig at Crocatile
The service I received from Crocatile was excellent. I had to return three times for advice, not about the tiles, but the tiler who did the job. Craig, who assisted me each time, was knowledgable, professional and extremely helpful. Thank you again.
20 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.