Cultura Reviews 

Non seulement ils effacent les messages de clients mécontents mais en plus il leur fait plus d'une semaine pour mettre à disposition un livre commandé et apparement vendu par eux .
Tout ceci n'est pas acceptable et montre un état d'esprit critiquable.
J'en ai marre en plus de leur système de points que l'on ne peut utiliser que sur le compte . Jamais de réduction de leur part, jamais de petites attentions .
Lamentable en fait !

Beaucoup de monde pas une seule caisse prioritaire, très déçu

Ne commandez pas sur ce site, ils n'ont aucun professionnalisme et se foutent de leurs clients. J'ai commandé un article avec mes chèques cadeaux, la réduction de 100euros a bien été prise en compte. Après validation le prix repasse au prix initial. Mes chèques cadeaux ne sont évidemment plus utilisables.
Le service client fait des réponses automatiques et me disent que c'est parce que j'ai annulé la commande. Evidemment que si on me remonte le prix de 100 euros sans mon accord j'annule.

Achat d' un livre ce jour mercredi 2/04/2025 " thérapie du corps 70 nouvelles pathologies"de Pierre Meunier, suite du 1er livre en tout 140 pathologies très très intéressant pour les personnes qui ont une approche des médecines douces ..... j' aime beaucoup simple et efficace

Commandé 3 vinyles, j'en ai reçu qu'un seul. Au bout de 2 mois d'attente, je demande où se trouve les 2 autres (commandes en attente).

Ils ont annulé la commande alors que je demandais seulement où en étais ma commande.... J'irais acheter les 2 autres vinyles ailleurs. J'ai l'impression qu'ils n'avait pas envie de s'embêter avec mes vinyles.

Bref des nuls...

Achat d'un livre et d'un crayon en ligne, tous deux mentionnés en stock. 15 jours après, Cultura annule ma commande (seulement le livre) pour cause de rupture. Laisse le crayon à 2.29eur. en livraison (3eur.)
Merci pour l'attente, et le crayon à 5.29eur.

Site Internet archaïque, indigne d'une enseigne telle que Cultura.
Véritable parcours du combattant pour s'inscrire et surtout récupérer une e-carte cadeau.
On se croirait revenu au début des années 2000.

Bon magasin physique et en ligne de bon conseil, livraison a domicile de qualité.

Bonjour, j'ai acheté dans le rayon créatif du scotch double face de diamètre 3 et12 millimètres (3 de chaque). Ces scotchs ne collent pas du tout. N'ayant pas prix de ticket de caisse (pour le bien de la planète) le magasin (celui d'amiens)ne veut rien entendre et ne veut ni d'échange (ce que j'avais demandé) ni de remboursement.
Le vendeur m'a répondu que sans le ticket il ne fera rien. Donc un conseil messieurs dames prenez vos tickets.

Ce n’est pas la première fois que j’achète une enceinte chez Cultura, et à chaque fois, même problème : elles ne durent pas ! La dernière en date a tenu à peine un mois avant de tomber en panne, alors qu’on m’avait vanté sa qualité en magasin. Franchement, vu le prix, je m’attendais à bien mieux. Très déçu, je ne pense plus acheter d’électronique chez Cultura.

Place de concerts offertes à la famille, après coup la date ne convenait pas car la date correspondait à l'organisation d'un baptême !
Demande d'échange sur une autre date et un autre lieu (places disponibles) mais refus catégorique d'échange ou de remboursements.
Nous n'y mettrons plus les pieds.
Cordialement

Aujourd’hui même. Mon épouse se rend chez cultura Le Mans , un vendeur, top ? .pas du tout , pour lui donner des renseignements, voici sa réponse : déjà la machine à 200 euros est dans un carton, prenez la référence et allez voir sur internet !!!!! Vous aurez des infos . On dit qu’internet tue les commerces de proximité , ce sont surtout les vendeurs . Nuls de chez nuls

Programme de fidélité inutile , ils vous demandent une adresse mail. 1euro dépensé est égal à 10 euros pour du neuf, 20 pour l'occasion.J'ai dépensé plusieurs centaines d'euros chez eux sans jamais toucher un seul point après vérification sur mon compte . Quand on demande en caisse combien on a, ils répondent qu' il faut aller voir sur internet. Service 0 pointé

Impossible de créer un compte. Aucun message d'erreur. Évitez ce vendeur, ils se concentrent évidemment sur le vent dans leurs magasins et ne savent pas comment fonctionne le commerce Web.

Ne jamais acheter plusieurs articles en lignes, cultura attend de les regrouper, et pendant ce temps, , la.totalité des articles passe en rupture de stock, visiblement une commande cultura.com de bloque pas les articles commandés, et au bout d'un mois vous recevez un email, vous annulant la commande, et entre temps, plus aucune boutique ne propose les article en stock. Apres sa ira pleurer que Amazon leur mange leur part de marché.

Tout s'est passée à la perfection,
J'ai commandé du matériel d'art le samedi soir et mercredi matin le colis était dans ma boite aux lettres! Il y a énormément de commentaire très négatif concernant les livraisons comme une commande qui n'arrive jamais et un sav non satisfaisant mais j'ai tout de même pris le "risque" et je ne suis pas déçu mon colis est arrivée rapidement (je n'ai pas pris la livraison express j'ai pris une livraison classique à domicile) et je n'ai eu aucun soucis.

Article commandé en Décembre 2024, vinyle en stock sur le site, après 2 mois d'attente toujours aucune avancée!
Le service client n'est pas capable de m'informer de la disponibilité du produit, au bout de 2 mois passé bientôt 3...
Leur seule réponse est qu'il me tiendront au courant prochainement, pour me dire comme les fois précédentes, qu'ils ne savent pas...!
Le pire c'est que l'article est toujours disponible sur le site.
Aucun sérieux et aucune prise en considération de leurs client.
A fuir !

J'ai été très bien accueillie par Sammuel qui a très bien renseigné et répondu à mes attentes concernant les livres que j'avais réservé en ligne ainsi que renseignements dont j'avais besoin . Mélinda a pris la suite lors de mon paiement en caisse et carte de fidélité.
Très bonne équipe merci à eux

Je ne comprends pas pourquoi la billetterie de la Fnac accepte les titres culture Glady pour payer des places de concert et pas la billetterie de cultura, donc j’irai à la Fnac pour tout

commande chez Cultura , d'habitude produits et livraison irréprochables, mais là l'achat a été géré par une market place de leur site (PONERA) et n'est jamais arrivée. Après réclamation il y eu remboursement. Cultura reste un site sérieux.