Wat een drama. Na 4 keer de afspraak, zonder afzeggen, niet na te komen hebben ze nu gewoon mijn telefoonnummer geblokkeerd. Zelden zo’n onbetrouwbaar zootje bij elkaar gezien. Advies aan iedereen: ab... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Twee monteurs kwamen langs, deden een paar aanpassingen en vroegen direct om een betaling van over de €1000 met de pin aan de deur. Dit bedrag is betaald. Helaas was het probleem niet opgelost, en ze... Toon meer
Vooraf netjes doorgegeven wat de storingscode was en type ketel. Zou op dezelfde middag nog verholpen worden. Monteur zei de gloeiplug niet bij te hebben en werd erg onbeleefd toen ik niet contant af... Toon meer
Ik heb het gas blokje door CV-KETEL NU laten vervangen. Prijs van deze artikel was 175 euro (voor BTW) en ongeveer 200 euro incl. BTW. Ik heb zelf dit artikel op internet opgezocht en die is online b... Toon meer
1,6
Zeer slecht
22 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Slechte installateur en klantenservice
Cvketel-nu heeft ons, als intermediar, een zeer slechte en onprofessionele installateur gegeven. Vrijdagochtend kwam de installateur langs voor de onderhoud van onze cv ketel. Bij deze onderhoud kregen wij van de installateur te horen dat de ketel per direct moet worden afgesloten. Dit, doordat er een CO meting van 29 PPM was waargenomen. De meeting was gedaan voordat onze cv ketel van maar 9 jaar is schoongemaakt. De monteur besloot om de onderhoud niet meer verder te voldoen en heeft zelfs de elektriciteitskabel door geknipt!
Na het afsluiten van de ketel werd er door de monteur een offerte gemaakt om een nieuwe HR ketel zo spoedig mogelijk te installeren. De monteur beloofde hierbij dat de nieuwe ketel dezelfde vrijdag of uiterlijk de volgende ochtend zou worden geplaatst als de offerte met spoed wordt betaald. Na het voldoen van de offerte kregen wij helaas geen contact meer met de monteur. De volgende ochtend hebben wij met Cvketel-nu contact gehad. Wij werden beloofd dat we met spoed worden terug gebeld. In de middag, na geen gehoord, heb ik Cvketel-nu nogmaals twee keer gebeld, maar telkens zonder verdere resultaat. Demonteur beloofde ook om een noodverwarming te plaatsen. Echter, is dit niet door de monteur gedaan.
Door deze ingrepen en het niet nakomen van de afspraken zaten wij, in December, drie dagen zonder verwarming en zonder heet water. Op het moment dat wij overgingen om alles juridisch vast te leggen, werd er actie ondernomen. Na de 3 dagen zonder heet water en verwarming werd de nieuwe ketel geinstalleerd. Helaas ging dit ook niet spoepel, want de nieuwe thermostaat en expansievat waren ze "vergeten" te installeren.
Ik zou Cvketel-nu absoluut niet aanraden. Het enige wat de klantenservice voor u kan betekenen is om een bericht achter te laten bij de installateur. Klachten worden afgehandeld met een "sorry", maar daar heb je in de kou, vrij weinig aan.
28 december 2019
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.