We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Mijn Stromer ST3 midden augustus binnengedaan voor reparatie. De starter was kapot. 4 maanden later heb ik nog altijd geen nieuws. Ongelooflijk dat men de klanten zo lang laat wachten. Dit is geen goede service
Deskundige uitleg gekregen, uitgebreide mogelijkheid gekregen om de fiets te testen en aan te passen, super vriendelijk onthaal.
Uitgebreide en correcte uitleg voor elke soort fiets. Altijd beschikbaar voor uitleg en vragen. Zeer aangenaam en je merkt de ervaring van het personeel over de kennis van de fiets.
in deze winkel doen ze alles om je een fiets aan te smeren ... zelfs het verkopen van een verkeerde maat vinden ze hier geen probleem. We hadden duidelijk doorgeven nu met een maat small te rijden en men heeft ons daar verzekerd dat we een medium konden nemen en dat ze deze wel zouden aanpassen (ze hadden namelijk geen small in voorraad - enkel medium). Na amper 2 ritten stelden we vast dat de nekpijn gigantisch was. Naar de bikefitter gegaan en deze stelde vast dat hij de fiets niet kon aanpassen op de juiste positie aangezien de fiets veel te groot was. Terug naar de winkel om een oplossing te vragen ... deze kwam er in de vorm van een terugname van minder dan 50% van de fietswaarde (dat was dus met onze kop lachen). Hier moet je dus niet zijn als je zelf niet exact weet welke fietsmaat voor jou goed is !!! Bovendien stelden we nadien vast dat ook het stuur niet origineel van de fiets was maar vervangen door ander model (opruim van hun oude stock). Bedankt Jarne Castermans !
Ik vind het onzettend duur om mijn elektrische fiets te laten in orde zetten. Doe je dit 3 keer dan heb je al een nieuwe fiets. Op de koop toe startte hij al niet dus er werd niet eens getest.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
