Daanauctions Reviews 5

Heb iets gekocht via Daanauctions.com, de volgende dag toch maar geannuleerd omdat het overbodig was, heb netjes een mail gestuurd.

Nu sturen ze me een boete omdat ik het niet via een "retourformulier" heb gedaan terwijl ik duidelijk een mail had gestuurd met dat ik het annuleer.

na bellen en mailen kom ik er niet meer uit, erg slechte service! terwijl ik toch duidelijk een mail had gestuurd dat ik afstand nam van het product.

Heb contact opgenomen met consuwijzer kijken voor een oplossing.
Dus nu afwachten...

hoop gezeur voor niks terwijl je zwart op wit binnen 14 dagen gewoon annuleert.

Vermelden verkeerd adres bij ophalen. Bellen je de dag van tevoren na kantoortijden op, en zeggen dat je hen niet terug kan bellen, wanneer de ophaaltijd 10:00u in de ochtend was de volgende dag. Maarten lacht je uit en zegt letterlijk, indien je verwoord, dat het afgesproken was, hier dicht in de buurt op te kunnen halen, waardoor je de spullen kunt controleren, voordat je daar weg gaat, en de leverancier hiervoor extra een dag voor heeft vrijgekomen. Maarten lacht je dan letterlijk uit, aan de telefoon EN ZEGT LETTERLIJK, HAHAHAHA, ALS HET OP DE KLEINE LETTERTJES VAN DE WET GAAT, KOMEN WIJ OVERAL ONDERUIT. Daarna moest je 15 euro verzendkosten betalen, en moest je aanhoren hoe gul zij hiermee waren. Twee uur later was dat 25 euro, enz. De ene verteld dit, de andere dat, en nergens komen ze met de wet iets zeggen. Provocerende imbecielen zijn het. Hadden het geld al gestort, de gehele veiling die een paar weken duurde, hadden ze het verkeerde adres, plotseling aan totaal de andere kant van Nederland. Leveren daarna ook nog het verkeerde artikel. Die ze verkeerd adverteren voor maanden, omdat ze inmiddels dezelfde spullen nog achter elkaar aan het veilen zijn, verkeerde plaatjes, bij verkeerde benoemingen producten. Onbeschofte straattaal aan de telefoon. Geven geen antwoorden, ontwijken verantwoordelijkheden, wat opzich al een ontwijkende persoonlijkheodsstoornis is, tevens psychopaten. Beledigen je constant aan de telefoon, wanneer je ze op hun fouten wijst. GA NOOIT MET HEN OP ZEE. ZE VERTELLEN JE LEUGENS. JE BENT JE GELD ALTIJD KWIJT. ZE HANTEREN DE WET NIET. EMAIL KAN NOOIT VERWIJDERD WORDEN. ZE HANTEREN DE WET NIET, EN HEBBEN NOG NIET EENS HET WETBOEK GELEZEN. ZE GEVEN GEEN VOORWAARDEN. EN GEDRAGEN ZICH ER NIET NAAR. ZE SLOVEN JOU UIT, VOOR WERK DAT HEN TOEKOMT, EN ZELFS DAN KUNNEN ZE ER NIKS VAN. HET IS NIET VOOR NIKS, DAT ZE GEEN PROFIELFOTO'S DURVEN TE TONEN. ZO LELIJK ZIJN ZE, OP ALLE, EENIEDERE VLAKKEN. JE BENT NU BIJ DEZE GOED EN BETROUWBAAR GEÏNFORMEERD OVER DEZE SLANZEN DOOR JUIST WEL DEGELIJK EEN ERKEND PROFESSIONEEL VERANTWOORDELIJK EN ELITE BEDRIJF, IPV DEZE GANZEN DIE KWAKEN ALS BENAUWDE EENDEN. U BENT GEWAARSCHUWD. GA NOOIT NAAR DAANAUCTIONS. HQEA

Gemiste kans van een trouwe klant…………………….
Na jarenlange goede ervaring te hebben gehad toen wij woonachtig waren in Nederland nu enorm teleurgesteld.
Na de inkoop van diverse privé artikelen, onze hotelinrichting etc. en altijd goede service helaas zo gedesillusioneerd.
Op internet kwamen wij een veiling tegen van elektronica af te halen in Düsseldorf net voor de kerst.
Daar wij op weg naar Nederland langs Düsseldorf rijden en wij een leuke beursdisplay hadden gezien op de veiling besloten we meerdere artikelen op te kopen.
Bij thuiskomst hebben wij de spullen gecontroleerd. Zachtjes uitgedrukt voel ik mij zeer bedrogen en opgelicht door de organisatie DAANauctions.

Onderstaand treft u een kleine uiteenzetting van de inmiddels via onze advocaat verlopende discussie aan.

Punkt 1:
Omschrijving kavel en op de factuur:
merk: HANNSPREE, type: K206-10E9-003G, 9.6 inch beeldscherm, HANNSZ.LION K206 EU COF, Lion TV 9,2", serienummer: 620FK206003A0470, betreft een showroom model.

Reactie DAANauctions:
De Beeldschermen zijn niet verkocht als televisie, maar als LCD beeldscherm.

Wij zien toch echt in de omschrijving TV Staan? U ook?

Punkt 2:
U vertelt nergens dat de apparaten alleen voor de niet-Europese markt zijn.
Lees stekkers zijn voor de Amerikaanse markt.

Reactie DAANauctions:
De beeldschermen zijn in landen buiten de EU te gebruiken als televisie, omdat er daar een ander systeem wordt gebruikt.

Kortom waardeloos product.
Een medewerkster van Hannspree heeft ons tijdens de ophaaldag bevestigd dat de apparaten voor de Europese markt toepasbaar zijn.

Punkt 3:
Bij een kavel is aangegeven dat de kabels ontbreken. Dat de kabels bij bijna alle andere kavels ontbreken hebben ze vergeten te vermelden.
Dat deze kabels tevens niet heel gebruikelijk verkrijgbaar zijn ook. En dat de producten in de originele verpakking ook zonder kabels zijn.

Reactie DAANauctions:
Er is u op de uitleverlocatie gewezen op een doos met de adapters; hier zijn door u ook kabels uitgehaald. U heeft hier voldoende tijd voor gekregen en heeft ook
diverse kabels meegekregen.

Waar stond deze doos?
Op het meermaals vriendelijke verzoek de kabels op onze kosten na te leveren is helaas ook geen gehoor gegeven.

Punkt 4
De medewerker van DAANauctions heeft een lijst gegeven met de nog te leveren kavels via de post.
Bij controle bleken dit niet onze kavels te zijn maar van een andere koper.
Daarop hebben wij de kavels thuis nogmaals gecontroleerd helaas ontbraken er een aantal.

Reactie DAANauctions:
Helaas is een reactie ook na het inscannen van de lijst uitgebleven.

Punkt 5
Helaas waren niet al onze kavels op locatie aanwezig. Daarvoor konden we dan maar een ander product uitzoeken.

Na recherche op internet kan ik niets anders zeggen dan………………..
Ik sluit me aan bij de vele negatieve berichten.

Op de 14de dag hebben we gevraagd om de goederen te retourneren dan wel met een passende oplossing te komen. LET OP Je hebt rechten bij een online veiling! Ze zijn verplicht goederen terug te nemen binnen 14 dagen. Daanveilingen doet er alles aan om klachten niet af te wikkelen en je te laten wachten op een antwoord.
Op hun website kunt u het formulier herroeping downloaden. Middels dit formulier kunt u de koopovereenkomst ongedaan maken.

Eens je hebt betaald sta je alleen, de klantendienst staat je arrogant te woord en fouten worden ontkend of zijn de schuld van iedereen behalve van Daan Auctions.

Dit moet zowat het slechtste online veilinghuis zijn dat momenteel aktief is in de Benelux.

Beste veilingbedrijf van Europa!