Dansk Marine Center A/S Reviews 7

Har givet Dansk Marine Center A/S 1 stjerne, fordi det ikke er muligt, at give 0! Nok verdens dårligste service. Svarer ikke på hverken telefon eller mail. Har ikke noget ordenligt og gennemskueligt retursystem for tøj. Dette er 2. gang jeg handler med dem, og begge gange har det været samme dårlige service. Handler aldrig med dem igen.

Havde fået anbefalet Dansk Marine Center til at udføre et skift af en defekt søventil/skrog gennemføring til toiletvand af en ven. Ventilen var rustet helt sammen og jeg havde på fornemmelsen at kuglen ikke drejede med rundt inde i ventilen. Dog faldt vandstanden inde i holdingtank hvis jeg fyldte denne med med vandslange. Arbejdet bliver udført om formiddagen og jeg kommer ned til båden over middag og kigger på det udførte. Kan se at ny ventil og gennemføring plus slanger er skiftet - dejligt. Går af båden og kan se DMC medarbejder arbejde med en anden båd, går hen og snakker med for at høre hvordan og hvorledes. Her får jeg vist den rustne søventil og medarbejderen fortæller så at der var vist noget vand i tanken som røg under dørken - måske 5-10 liter. Hmm tænker jeg - går tilbage og finder at dørken agter sopper i gul toilet vand. Begynder at pille dørken op og finder at hele dørken i hele båden skal pilles op da der ligger toiletvand over det helt og også inde i tværgående spanter. Ringer lige til DMC og hører om det er noget de vil gøre noget ved / hjælpe med. Næ det vil de ikke men jeg kunne da skylle båden med varm ajax vand. Undrer mig over ikke at have fået et opkald omkring at jeg nok lige skulle skynde mig at gøre noget med det vand som var kommet under dørken. Flabet svar var også at "både er jo bygget til at have vand om læ!". Nå bruger nu to dage på at skylle, pumpe og rengøre overflader, dørk og tørre op istedet for at bruge sidste dag ingen søsætning på fribordspolering. Mener faktisk det kunne have været undgået ved at skære let ind i holdingtank slange og konstatere at den var fuld, stoppe opgaven og kontakte kunden!

Vi vil gerne takke DMC for en utrolig god service i forbindelse med køb af en Bavaria 33. Da vi ikke havde haft sejlbåd før, var det utrolig god service af Christian at han ville dele ud af sin erfaring. Alle små fejl som var, blevet rettet ind vi skulle sejle den hjem. Tak for alt. Mvh Kim og Pia

Klage DMC

Jeg købte sidste år en båd, som Dansk Marine Center havde i kommision. Det, som skulle være en drøm for familien, endte hurtigt i et mareridt med tovtrækkeri på forskellige ting, som ikke var i orden med båden. Det frustrerende i tovtrækkeriet var, at DMC ikke tog ansvar for deres part i at være sælger. De henviste konstant til sælger, som de mente skyldte dem penge, og derfor blev vi holdt som gidsel i det mellemværende.
Én af de ting, som vi konstaterede efter båden var kommet hjem, var, at der ikke var monteret det hele af autopiloten. Der var display, som virkede, men ingen motor til den i motorrummet. Dette undrede os, da vi under sejlads med deres værkfører Peter Dalsgaard havde fået vist af ham, at båden reagerede på autopiloten. Han satte den i hvertfald til og fra under prøvesejlads.
Da vi havde kæmpet frem og tilbage med private sælger, og DMC havde fået deres mellemværende, sendte de en montør op, som monterede piloten. Sæsonen var forbi, så den blev monteret men ikke afprøvet, båden taget op af vandet. Efterfølgende sæson 2 viser det sig, at båden kan ikke fastholde kurs med den pilot, hvilket bevirker, at vi kontakter DMC endnu engang. Vi får igen en melding om, at det ikke er deres ansvar. Vi må få fat i sælger, som skal betale for de kommer og laver det, de ikke i første omgang fik lavet ordentligt. Vi henviser til købelov men uden held. Peter vil gøre det besværligt, påstår det er sælger der har fået lavet reparation på vores båd, og derfor vil de overhovedet ikke beskæftige sig med det medmindre, at vi vil betale 650,- i timen plus kørsel.
Træls oplevelse som blot forsætter. Min klare anbefaling er: Gå et andet sted hen, hvis i skal handle båd eller have noget lavet. Dansk Marine Center er hævet over købeloven.

The company was very responsive and acted immediately, less than 5hours from our first call the problem was solved. We got extremely good and professional service, thanks Mikkel for a great job with our engine.
If we can recommend.... oh YES !

Vi havde akut problem med elektrisk geaskifte til en Volvo Penta D 2-55. Vi skulle på ferie og det så ikke godt ud da alle marinecentre var på vej på ferie. Vi fik dog fat i Dansk Marine Center i Aarhus, der fik tryglet en ansat ud til Ebeltoft. Jeg har sjældent oplevet en så imødekommende service. Han ville gøre alt for at vores ferie ikke blev spoleret. Og det var ikke en nem opgave han havde, men han fandt fejlene i et komplekst elektrisk styringsystem. Desværre fandtes der ikke reservedele mere til den årgang. Men han kørte tilbage til Aarhus og fik fat i et manuelt gearskifte og fik os mobil igen. Han hedder Mikkel Øster. Han er super og Dansk Marine Center er super. Tusind tak.

Jeg har haft en rigtig positiv oplevelse, ifm. at min motorbåd skulle serviceres,
Ledte efter et autoriseret Mercury-værksted, og fandt DMC i Risskov.
Fik ret hurtigt kontakt via mail, og kort efter blev jeg kontaktet af værkstedet, som bad mig komme med båden, så den kunne blive repareret asap.
Båden ville i øvrigt blive opbevaret indendørs, då jeg behøvede ikke at frygte tyveri eller lignende.
Afleveres båden onsdag i sidste uge, og blev i dag - tirsdag - kontaktet af Mikkel fra DMC, som bare lige ville forklare hvad han havde lavet ved motoren.
Meget positivt, meget professionelt og rigtig god kommunikation.
DMC får 5 stjerner fra mig, og jeg vil fortælle vidt & bredt om min gode oplevelse!
Tak til DMC 🌹🇩🇰