Altid yderst tilfreds med servicen, stabilitet af netværk. Deres kundeservice og udkørende medarbejdere er opmærksomme, hjælpsomme og dygtige. Jeg har haft løsning igennem Dansk Net i flere år og kun... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I årevis har vi haft en elendig internetforbindelse med konstante udfald og genstart af routeren. Vores udbyder, Dansk Net, har hårdnakket fastholdt, at det ikke skyldes deres udstyr. Vi besluttede do... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Har haft DanskNet siden 2014 (8 år), og aldrig oplevet nedbrud eller sløv forbindelse. Ikke en eneste gang! Skal nu være i udland et par år, og derfor været i kontakt med kundeservice for første gang... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Efter akut strømafbrydelse i går formiddags virkede mit internet ikke. Jeg valgte at se tiden an, og da det i dag stadig ikke virkede, kontaktede jeg Dansk Net. Her blev jeg telefonisk guidet fantasti... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Med bredbånd fra os er du sikret den bedste og hurtigste kundeservice. DanskNet sætter en stor ære i at levere de aftalte produkter til tiden - uden at gå på kompromis med kvaliteten. Vi bestræber os hele tiden på, at være den mest betænksomme og kundeorienterede bredbåndsudbyder.
Contactgegevens
Springstrup 7, 4300, Holbæk, Denemarken
- 46908888
- kundeservice@dansknet.dk
- www.dansknet.dk
4,3
Uitstekend
1K reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ganske fint internet - God kundeservice
Da jeg stod og skulle have internet i min nye lejlighed for 4 år siden faldt jeg over DanskNet, som på det tidspunkt var de billigste og bedste til prisen blandt de muligheder jeg havde.
Opsætning var hurtig og nem, og der var ingen skjulte gebyrer i den proces.
Desværre virkede internettet ikke særlig godt, men det kan DanskNet næppe klantres, da kablerne i mit lejlighedskompleks var ret dårlige.
Jeg havde af flere omgange fat i DanskNets kundeservice som altid var hurtige til at svare og meget behjælpsomme. Efter 2 tekniker-besøg kom der endelig styr på det og det er ikke noget jeg har betalt ekstra for.
Internettet virkede derefter fint, dog hastighedsmæssigt en del under hvad man fik på papiret, men igen nok ikke noget som DanskNet kunne gøre for. Her skal man nok kigge på andre fejlkilder, så som dårlige kabler og støj på 2.4GHz.
Grunden til at det ikke er 5 stjerner er fordi oplevelsen ikke har været "Wow!", men bare ganske fin og solid, samt med god kundeservice.
23 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DanskNet
Hej Peter
Tak fordi du tog dig tid til at lave en anmeldelse af os, det sætter vi pris på!
Vi er glade for at der efter teknikerbesøg er kommet styr på sagerne.
Desværre er vi ikke altid herre over ældre eller defekte kabler - så vi værdsætter rosen du giver os. :-)
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
Jeg har nu haft fibernet i 5 måneder
Jeg har nu haft fibernet i 5 måneder, og det har virket upåklageligt bortset fra én enkelt undtagelse.
Der var en kort strømafbrydelse (højst 5 min.) på vejen/nabolaget. Internetforbindelsen faldt ud, det skete en lørdag aften, og den blev først reetableret mandag morgen.
Det siger mig, at strømafbrydelsen fik et relæ til at falde ud, og at der åbenbart ikke er en elektronisk overvågning til at aktivere relæet igen, når strømmen kommer tilbage - Så på det punkt er der plads til forbedring - Eller er jeg særdeles glad for min forbindelse.
14 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DanskNet
Hej Jørgen
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget at du måtte stå uden internet i forbindelse med strømafbrydelsen - det er korrekt at det ville være smart med en elektronisk overvågning, dette har vi også sikret os fremadrettet.
Vi er glade for, at du udover ovenstående oplevelse, er glad for at være blevet kunde hos os.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
Virkelig god service og stabil…
Virkelig god service og stabil netadgang. Skiftede kun fordi I ikke er udbyder på min nye adresse.
31 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Elendig hjemmeside og endnu dårligere…
Elendig hjemmeside og endnu dårligere åbningstider på kundeservice
1 november 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DanskNet
Hej Qamar
Tak for din anmeldelse.
Vi er selvfølgelig ærgerlige over, at du synes vores hjemmeside er "elendig" - du må meget gerne sende os en mail, hvis du har nogle forbedringsforslag - vi ønsker selvfølgelig at gøre det nemt for vores nuværende og kommende kunder, og derfor vil vi gerne tage et kig på, hvad der eventuelt kunne gøres bedre. :-)
Vores åbningstider på telefonen er mandag-torsdag 09.00-16.00 og fredage 09.00-15.30 - på vores hjemmeside kan du også vælge at du ønsker at blive ringet op, på et specifikt tidspunkt i vores åbningstid.
Hvis du slet ikke har mulighed for at kontakte os i vores åbningstid er du velkommen til at sende os en mail. Mails gennemgås som noget af det første når vi møder ind næste morgen, såfremt det er en hverdag.
Med venlig hilsen
DanskNet
Jeg har opsagt internetabonnementet…
Jeg har opsagt internetabonnementet fordi det har været meget ustabilt. D.v.s. pludseligt har det ikke virket. Genstart af routeren har løst problemet, men det er ret irriterende at skulle vente på genstart igen og igen. Jeres kundeservice har været imødekommende, derfor 3 stjerner, men har ikke løst problemet.
3 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DanskNet
Hej Christen
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at du har oplevet at vores kundeservice har været imødekommende.
Jeg kan se at du tidligere har oplevet udfald, hvor du kontaktede os og vi satte en overvågning af linjen i gang og opdaterede udstyret. Efter opdatering af udstyret oplevede du ikke længere de mange udfald.
Der ligger desværre ikke nogen ny opdatering til modemmet på nuværende tidspunkt. Du er derfor meget velkommen til at kontakte os, hvis du ønsker at vi foretager en fejlsøgning på din forbindelse.
Med venlig hilsen
DanskNet
DanskNet leverer stabilit og god…
DanskNet leverer stabilit og god hastighed fibernet! Kan klart anbefale dem som udbyder!
24 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DanskNet
Hej Kenneth.
Tak for de rosende ord - vi sætter meget stor pris på din anbefaling.
Med ønske om en god dag.
Julie, DanskNet
God service og stabilt internet
God service og stabilt internet. Skifter kun pga. nyt arbejde.
20 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Tilfreds kunde
Jeg har været rigtig glad for mit internet hos DanskNet i mange år og opsiger det kun fordi jeg har fået nyt igennem arbejde.
Det har ikke været den hurtigste forbindelse, men servicen er i top og der er aldrig nogen problemet (og hvis der er så bliver de hurtig løst).
28 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DanskNet
Hej Sanne
Tak for din anmeldelse.
Ved forbindelser via telefonstikket, giver vi den alt hvad telefonstikket kan trække - så det er selvfølgelig ærgerligt at det ikke har været muligt på din adresse med en højere hastighed.
Dog er vi super glade for at du har oplevet god og effektiv service.
Vi håber at du bliver glad for din nye udbyder.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
Jeg har haft dansk net i mange år og…
Jeg har haft dansk net i mange år og stadig kan i ikke fixet mit net,ja de sende en mand ud næste dag. Men har 2 børn at de siger at der er altid problem med det net. Så nu er vores egen mobil på ps4 og pc det er for dårligt. Hvis det bliver snart så må skifte et andet sted😡😡
27 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DanskNet
Hej Martin
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan se at du har ringet til os i dag og fejlmeldt din internetforbindelse, hvorefter vi straks har taget et kig på det og efterfølgende bestilt en tekniker til dig.
Vi kan sagtens forstå, at det er irriterende når internetforbindelsen er nede og vi håber på at det er løst hurtigst muligt.
------------------------------------------------------------------------------------
Opdatering 29 juli 2021
Hej Martin
Vi kan se at du kort tid efter du har ringet til os og lavet denne anmeldelse, har fået forbindelse til internettet og derfor har aflyst dit teknikerbesøg - det er vi super glade for. :-)
Dog er vi ærgerlige over, at vi har modtaget en trustpilotanmeldelse på 2 stjerner, netop omhandlende manglende internetforbindelse som du ikke mener at vi har afhjulpet.
Det bedste du kan gøre, hvis I oplever at der er problemer med forbindelsen er altid at kontakte os, så har vi muligheden for at tage et kig på det og få det løst så hurtigt som muligt. Det er dét vi er her til.
Med venlig hilsen
DanskNet
Dansk Net er i særklasse hvad angår…
Dansk Net er i særklasse hvad angår kundeservice. De gange vi har været i kontakt med dem er vi blevet mødt af venlighed, stor hjælpsomhed og problemet løses hurtigt. Og man kan altid komme i kontakt med dem.
Vi har et meget stabilt net og oplever aldring udfald.
Absolut anbefalelsesværdigt:-)
23 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DanskNet
Hej Claus
Tak for din din anmeldelse og de 5 stjerner.
Vi sætter pris på, at du bruger tid på at dele din oplevelse, som i den grad er positiv - ligesom det burde være. :-)
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
Jeg har kun gode oplevelser med…
Jeg har kun gode oplevelser med DanskNet har haft det i en del år uden problemer. Kun kan jeg ikke få det med den nye sted jeg skal bo så øv
5 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DanskNet
Hej Brian
Tak for de rosende ord. :-) Vi er glade for at du deler din oplevelse.
Vi håber at du bliver lige så glad for din nye udbyder.
God sommer.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
Fuld betaling, men dårligt internet
Vi har haft meget langsomt internet i omkring tre måneder efterhånden. Der har været teknikere ude, og det virker til, at de forsøger at afhjælpe problemet. Vi har dog betalt fuld pris i alle tre måneder for et produkt og en hastighed, som vi simpelthen ikke får. De nægter at kompensere os indtil problemet er løst. De kan bare ikke finde ud af at løse det.
Det virker absurd at få en kunde til at betale, selvom de på forhånd ved, at de ikke kan levere en ordentlig hastighed. Vi har i husholdningen været nødsaget til at opgradere vores mobile netværk for at komme på internettet. Lad os nu få pengene tilbage ligesom i en almindelig forretning, når produktet er gået i stykker :-)
20 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DanskNet
Hej Mikkel
Tak for din anmeldelse.
Sagen er som du er oplyst fejlmeldt til TDC og vi afventer fortsat en ny melding fra dem. Der skal ikke herske nogen tvivl om, at vi også ønsker sagen løst hurtigst muligt.
Så snart fejlmeldingen er løst, laver vi en samlet kompensation for den periode det har stået på.
Med venlig hilsen
DanskNet
Jeg har været rigtig glad for DanskNet
Jeg har været rigtig glad for DanskNet. Dog har et problem fra TDC's side desværre udløst at jeg nu må skifte.
Kundeservice har for mit vedkommende altid været meget behjælplige og forståelige over for de få problemer jeg har haft.
Tak for denne gang. Jeg håber at jeg kan benytter jer engang i fremtiden igen.
17 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DanskNet
Hej Jesper
Tak for at du tog dig tid til at skrive en anmeldelse - og de 5 stjerner, dem er vi glade for. :-)
Ja, vi er selvfølgelig kede af, at måtte give "slip" på dig - dog håber vi at det bliver til et på gensyn.
God sommer.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
Har altid fået god service og support…
Har altid fået god service og support og forbindelsen har kørt upåklageligt.
12 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DanskNet
Hej Jon
Tak for de 5 stjerner og de rosende ord.
Det glæder mig, at du sidder tilbage med følelsen af, at du har modtaget en god support og service.
Med venlig hilsen
DanskNet
Dårlig kundeservice
Vi har ikke haft internet i en uge nu, men der bliver stadig ikke gjort noget ved det. Og man kan ikke komme i kontakt med deres kundeservice i weekenden.
24 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DanskNet
Hej Simon
Det skal vi selvfølgelig have kigget på med det samme.
Vi kan dog ikke finde dig i vores system, du må derfor gerne sende os en mail til kundeservice@dansknet.dk med dit kundenummer eller adresse.
Det er helt rigtigt at vi ikke har åbent i weekenderne - vores åbningstider hedder mandag-torsdag 09.00-16.00 og fredage 09.00-15.30.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
dansk net er noget af det VÆRSTE jeg…
dansk net er noget af det VÆRSTE jeg har prøvet...
konstant udfaldt i forbindelse og laver hastighed end bestilt nærmest konstant. kundeservice er en by i rusland og efter dårlige oplevelser igennem tre år skal man ydermere lige hånes med at deres udstyr som er en gammel forældet router skal returneres for min regning.. aldrig har jeg oplevet så uprofessionelt et firma og vil aldrig anbefale Dansknet til nogen
Hilsen kunde 10098148
20 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DanskNet
Hej Filip
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig kede af, at du vælger at give os en 1-stjernet anmeldelse - specielt fordi du aldrig har henvendt dig vedrørende de mange udfald, så vi havde mulighed for at rette op på det.
Udstyret skal i følge vores betingelser, sendes retur for egen regning efter ophør.
Vi håber at du bliver glad for din nye udbyder.
Med venlig hilsen
DanskNet
Stabil forbindelse og god pris
Stabil forbindelse og god pris. Jeg stoppede kun, fordi jeg kunne få hurtigere forbindelse via en 5G-router.
9 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DanskNet
Hej Jakob
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner - dem er vi utroligt glade for. :-)
Vi håber at du bliver glad for din nye forbindelse.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
Jeg har haft DanskNet i 4 år
Jeg har haft DanskNet i 4 år. Det har altid virket upåklageligt og jeg har aldrig haft problemer med forbindelsen.
Dog er forbindelsen i 2020 blevet en del dårligere. Jeg kan ikke finde ud af om det er fordi alle arbejder hjemme og andre routere forstyrrer forbindelsen, men den hopper af 2 gange om dagen og kommer retur efter nogle sekunder. Jeg tænker at dette er noget som de er opmærksomme på og forhåbentlig får kigget ind i.
Jeg vil gerne give et kæmpe shoutout til deres kundeservice, jeg har altid fået enormt god og hurtig hjælp fra dem. Er altid blevet ringet op indenfor 2 minutter eller siddet i kø i minimal tid.
30 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DanskNet
Hej Genesis.
Når situationen er sådan, at ekstra mange arbejder hjemmefra, kan det ske at de mange trådløse forbindelser, specielt i en etageejendom, virker forstyrrende på hinanden, hvilket kan opleves som udfald. Vi ved, at en god trådløs forbindelse er meget vigtigt for vores kunder og du kan være sikker på, at vi tager trådløse udfordringer meget alvorligt og bestræber os på at få løst eventuelle problemer hurtigst muligt.
Vi er virkelig glade for at du sætter pris på vores kundeservice.
Vi gør os nemlig altid umage for at gøre vores yderste, og heldigvis lykkes det som regel.
Vi er meget taknemmelige for din anmeldelse.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
Godt og stabilt internet
Godt og stabilt internet. Har aldrig haft nogle problemer.
Hurtige svar hos kundeservice.
29 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DanskNet
Hej Jakob.
Tak for din feedback.
Vi værdsætter i dén grad, at du har givet dig tid til at skrive din anmeldelse.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
The company sucks so much now
The company sucks so much now. Often downtime and they keep stealing. Never go near this theiving company, which they do by abusing an old law that was made for the Internet in the 90s so this company is as bad as having Internet in the 90s. STAY CLEAR!
27 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DanskNet
Hi Thomas.
Thanks for your review.
I am sorry to hear of the issues that you are experiencing.
I fully understand the annoyance and the frustration when one's internet is interrupted.
If you could please contact out Technical Support on 4690 8888 so we can look into this to find out what has been going on with an aim to get some traction towards resolution.
With regards to your comments about DanskNet stealing from you - I would really like to investigate and put things right, so we kindly ask you to send us an e-mail in which you elaborate on this claim, so that we can handle the matter correctly.
I look forward to hearing from you.
Kind regards
Julie, DanskNet
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.