Logo DATMAN
Bezoek de website

DATMAN Reviews 96

•
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

Betalingsdienst
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

This company works in conjunction and as a merchant for foodhub. Foodhub is an online grocery and fast food ordering platform. Even though Datman takes the payment from the customer through the app fo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Amazing customer service from top to bottom, couldn’t fault a thing, handled with care and provided me with a lot of information which was really helpful with my onboarding. Recommend highly Mr Allan,... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Amazing customer service from Allan. He was very professional and helpful and knew what he was doing. Thank you Allan

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Abdullah dealt with my change of bank details very smoothly advised me the best way to do it so we don't miss no payments. I even received a call back for confirmation. Thanks Abdullah

Bedrijfsgegevens

  1. Betalingsdienst
  2. Betalingspasverwerker

Geschreven door het bedrijf

"At Datman, we excel in delivering a seamless payment experience, combining traditional and modern payment solutions."

Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

96 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 33% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

This company works in conjunction and…

This company works in conjunction and as a merchant for foodhub. Foodhub is an online grocery and fast food ordering platform. Even though Datman takes the payment from the customer through the app for the goods the customer has purchased and my business has no details of the payment etc. But when there is a chargeback and my business had 5 or 6 in a few days, amounting to a lot of money, then the problem becomes the retailers. So this amounts to fraud by Datman. We have to pay the customer back. There is a lot of mistakes here by Datman due to regulations, PCI DSS compliance, which we have not done and so forth. A lot of trouble for Datman just on this technicality. Don’t want to reveal too much here also as you may understand if reading this. On top of this they send you a email to go and directly approach the customer to get the money back. I didn’t go due to my and my staffs safety and welfare. Honestly it’s all in the emails. I am looking to take this further and even though this will take time and effort, I will be raising a class action lawsuit against Datman and Foodhub. I will be using a company called Leigh Day based in London. They work on a no win no fee basis and hopefully others will see this and look out for Leigh Day raising this injustice. It will take a lot of time and effort from me, so anyone reading this and who has been in the same situation as me, please be patient and you will hear more soon.

7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo DATMAN

Antwoord van DATMAN

HI Amjad
You are right, we are Foodhub's payment processors, as it says on the card form while making a payment.

The email you got for the chargeback ensures transparency, so you are aware.

As for reaching out to the customer, we had good success rates with stores reaching out to their customers as at times the customer is unhappy and has raised a chargeback (dispute) for not receiving good food, etc.

Not all disputes are raised due to fraud and hence it is important for us to strike a good balance of strict declines (adding friction to end customers for paying for their food) against letting fraud through the door.

It is also worth mentioning that Datman fights ALL chargebacks raised on any account with us (including Foodhub stores) with evidence that we can produce, including the invoice for food, the delivery receipt (if one is present), past transactions from the same customer and much more, so that the merchant wins the money back.

The email you have received would mention if the chargeback is just raised and is being fought for OR you have lost it and the funds are gone.

We have a good win rate of more than 60%, indicating a high chance of the money coming back to you once the case is closed.

As for the weekly rent, that is mentioned in your contract with Foodhub and Datman individually from the day you start trading.

The rent is not fixed and can be finalised when the account is onboarded.

Please feel free to reach out to our support, reply to the chargeback intimation email to reach out directly to the risk assessment team or reply here, and I will be happy to have a call with you and resolve your issue.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I dealt with Apsara from the team

I dealt with Apsara from the team. She was a credit to the company and her team. She was extremely helpful and patient, understanding. Amazing service start to finish.

2 december 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer